学会了吗同感(同感身受和感同身受的区别)

——一个疫情心理咨询师志愿者的感同身受年轻的时候，觉得理解一个人是多么容易的一件事；而咨询做得的越久，越发现一个人去理解另外一个人，是多么多么困难的事情，就好像登天

 

——一个疫情心理咨询师志愿者的感同身受年轻的时候，觉得理解一个人是多么容易的一件事；而咨询做得的越久，越发现一个人去理解另外一个人，是多么多么困难的事情，就好像登天的感觉。——岳晓东

疫情当前，自上而下，都在奋力抗击，家属长期在翔安区的一线医护战疫，昨天更被通知要求“非必要不离翔”，于是自己一个人在岛内也成了孤家寡人但是，单身可以，寂寞不行正好所在金祥社区招募第二轮核酸检测志愿者，立马报名。

为了当志愿者不迟到，早上五点多醒来就睡不着了，干脆起床，提前20分钟到达现场，外面已经有人在排队了，跟保安说明是志愿者放行由于是第一次参加这种性质的志愿者，既新鲜又紧张，同时还些许的激动联系好社区工作人员后，先进室内报到签领防护服、手套等，然后被安排引导80岁以上老人、3岁以下儿童以及其他一些特殊群体，平时我就喜欢与这些人接触，倒也感觉不错。

但是，由于这些特殊人员大都有家人或保姆陪伴过来，加上反应相对缓慢，大多又没有事先申请准备好二维码，没一伙儿，人越来越多，好多不足龄的也被放到这组，再加上录入的电脑卡慢，一度造成严重阻滞，甚至出现比普通通道更慢的情况。

我赶紧跟社区工作人员报告，提醒大门处的安保人员控制好人员，这个小组增加一组检测人员，同时不停的来回提醒陪伴人员尽量现场扫码进行登记申请，以提高检测速度如此，情况得到很大的缓解，由于大家到达时间没有规律，中间又出现人少的现象，于是我又临时从常规排队的人群里经确认是中学生的特别是高三初三毕业班的学生，安排到我们这组来，以更加人性化的服务来完成这项全民任务，此举得到很多家长的肯定。

天气也越来越热，浑身上下全部湿透，二个多小时后，社区工作人员关心我们，给换了一套半身式的防护服，最难受的是戴着橡胶手套的手，有汗流不出来趁换衣服时，到室内休息了一下，连灌了二瓶矿泉水下去打开手机一看，在那么方寸之地，竟然已经走了五千多步。

经过几个小时的体验，主要感受有二点：一是亲身感受到家属之前所说，防护服里不要穿内衣，一天要洗几次澡（哪怕是冬天），手机无法接听使用等等我们才是几个小时，而他们医护人员却是长期的，特别是在酒店值勤时，一轮一周或二周或更长，每天24小时无固定休息，因为需要随到随叫随查。

而因为职业高风险性，他们的防护措施要求很严，更换防护服都有着严格的要求，网上视频看到过一次就需要好几分钟，为了减少这样的麻烦，他们经常少吃少喝或干脆不吃不喝但因此也出现了另外容易出现的问题：长时间工作体力透支、高强度工作缺痒甚至窒息，她就有一次差点倒下去起不来了。

二是社区工作人员，现场会出现各种相像不到的意外，全靠她们（几乎都是女性，所以用这个她）去协调处置，虽然她们不是志愿者，却比志愿者更辛苦，到得比志愿者早，撤得比志愿者晚，中间几乎都没有休息。

社区的主任叫不出名字，但我认识，一直都在忙前忙后的协调，其他工作人员也都一样几乎没有休息此前我有过一段下乡挂职及全民参保的调研的经历，有很多接触社区工作者的机会，已经知道基层工作者的繁杂和辛苦,今天再次见证了他们的不容易，所以更加的的令我感动。

日常生活中，我们经常提到一个词，叫“感同身受”，意指虽未亲身经历，但感受就同亲身经历过一样在我们心理咨询的技术训练中，也特别强调这一点，包括“同感”、“共情”等等，其实，个人观点，很多事如果没有真正的亲身经历，要做到这点，并非易事，因为那不是真实的“感”和“受”，而是我们相像出来的“感”和“受”。

特别是经历了今天的志愿者活动之后，深切体会到了从头到脚穿戴着密封性能良好的防护设施，长时间在高温下工作汗湿衣襟，才有了对家属这样的医护人员、社区工作者的一线工作是多么的辛苦“共情”是所有心理咨询师在成长的过程中，经过大量的训练，才慢慢努力去掌握的技能。

当双方看事物的角度差异较大时，对方往往很难感觉到共鸣，甚至会觉得“你们都不理解我”居高在上的悲悯也会造成被帮助者的反感好的共情者可以对他人的情绪感同身受，但又不失客观然而，感同身受的能力很难，生活中绝大多数的抱怨和求助，其实更多的只是希求对方理解自己此刻的感受和心情。

当对方不理解，甚至强行给出建议时，只会让求助者感到痛苦和无助作为厦门心理咨询师协会的一员，作为心理咨询师志愿者，我们更要不断的练习，熟练掌握这些技能，既可以避免很多的失败沟通，给我们家庭关系、人际关系带来很大的提升，也可以更好的应用在实际生活中。

或许这也是我们心理咨询师与普通人的不同吧

我们就是厦门，厦门就是我们厦门有难，我们共担，厦门有福，我们同享让我们相约，早日给彼此一个温暖的拥抱！让我们相约，早日还城市一个胜利的微笑！最后，以一首打油诗来结束此文：病毒无情惹人烦，妇唱夫随抗疫忙勇毅笃定有大爱，

人间清秋凯旋还。作者：郑卫国（厦门市心理咨询师协会）关于我们

厦门市心理咨询师协会，英文名称为Xiamen Psychological Counselors Association (英文缩写XPCA)协会由具有国家职业心理咨询师执业资格并从事心理咨询工作的心理工作者及从事心理咨询相关专业的专家、学者和单位自愿结成的地方性、专业性、非营利性社会组织。

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