自来水公司客服电话(自来水公司客服电话24小时)

记者从市自来水集团了解到，2021年2月11日至2月17日，市自来水集团暂停一切施工作业，不安排计划停水和周期换表工作，确保用户正常用水。若用户

记者从市自来水集团了解到，2021年2月11日至2月17日，市自来水集团暂停一切施工作业，不安排计划停水和周期换表工作，确保用户正常用水若用户在用水方面遇到问题，可拨打集团24小时客服热线96116市自来水集团供水调度中心、客户服务中心、水质监测中心、各水厂、管网抢修维修等多个单位的2000多名职工，将昼夜坚守在供水岗位上，确保市民用水无忧，度过一个平安祥和的春节。

据介绍，为了确保春节期间的供水安全，市自来水集团已加强对节日期间城区供水进行水量的预测，制定科学合理的节日供水调度方案和应急调度预案，合理调配供水，确保供水管网压力均衡市自来水集团提前对全市范围内190处在施工地逐一排查，与建设方、施工方建立逐点对接机制，专人盯守供水管线和附属设施；进一步加强巡视力度，对重点地区、主要道路管网、重点工地周边管线安排人员进行每日巡视；布设漏失监测仪3000余个，实时监测管网运行状况，及时发现管网安全隐患，减少供水管网破损事故的发生。

应急抢修保障措施方面，市自来水集团每日安排应急抢修人员610人，24小时值班、备勤，保证充足的抢修力量，一旦出现管网破损事故，确保做到反应迅速、决策科学、及时抢修，减少水资源的浪费市自来水集团还实施了从源头到龙头的全过程水质监测，加强供水管网终端水质检测力度，确保水源水、出厂水、管网水、用户终端水的水质安全。

此外，2021年2月11日至2月17日，自来水集团暂停一切施工作业，不安排计划停水和周期换表工作，确保用户正常用水若用户在用水方面遇到问题，可拨打集团24小时客服热线96116市自来水集团也提醒广大市民，节日期间，集团营业厅及各代收水费银行网点柜台的营业时间以张贴告示时间为准。

用户可通过微信、支付宝（24小时），银行柜台自助缴费机、网上银行、电话银行等多种渠道缴纳水费使用IC卡水表的用户，需要及时查看水表剩余水量情况，提前购水节日期间，集团各营销分公司、郊区自来水公司均安排了卡表售水24小时备班，确保卡表用户能够正常用水。

冬季遇低温天气，平房院、简易楼用户要注意对户外水管、表具采取防冻措施，以防低温引起供水设施损坏，造成跑水现象；如果长时间外出家中无人，请关闭户内自来水截门。