原创邮政投诉(邮政投诉怎么投诉)

来源：邢台日报-邢台网市邮政管理局1-2月受理申诉426件，挽回经济损失约3.

来源：邢台日报-邢台网市邮政管理局1-2月受理申诉426件，挽回经济损失约3.1万元快递遇争议 6种方式来解决本报讯 3月13日，记者从市邮政管理局获悉，今年1-2月，该局通过用户来电、国家邮政局申诉网站、12345政务服务便民热线转办及问政邢台留言等渠道共受理消费者申诉426件，该局均按时、按要求处理并反馈用户，为用户挽回经济损失约3.1万元。

据了解，这426件案例中，用户通过来电反映233件、国家申诉网站161件、12345政务服务便民热线转办15件、问政邢台留言3件、市邮政管理局投诉举报邮箱14件用户来电反馈问题主要是快递企业未经允许放驿站或未按地址派送，通过国家邮政局网站申诉问题涉及较多的是丢失短少、投递服务、延误、损毁和收寄服务。

（邢台日报社全媒体记者刘晓燕通讯员 樊英强）特别提醒市邮政管理局提醒广大消费者，使用快递时，如果有争议，可以通过以下方式解决：一是协商和解这是快速、简便的争议解决方式，也是第一种解决方式，无论对消费者还是经营者都是理想的解决途径。

二是投诉调解如对快递企业服务不满意，而且也无法协商和解，可以拨打快递企业总部的投诉电话，由企业总部协调解决三是申诉调解如果通过投诉无法解决，即快递企业总部处理7天无果，或对快递企业总部处理结果不满意，可以拨打0311-12305或登录国家邮政局申诉网站进行申诉。

四是投诉举报如发现快递企业违法行为，可以向市邮政管理部门投诉举报，举报电话：0319-2588162，举报邮箱：xtskdjc2021@163.com五是提请仲裁如果通过申诉和投诉举报都无法解决，可以采取仲裁的方式，仲裁以当事人自愿签订仲裁协议为前提，一裁终局，仲裁机构有自己固定的仲裁员队伍，具有较强的专业性和权威性。

六是提起诉讼如果没有达成仲裁协议，消费者可以向人民法院提起民事诉讼，请求法院依法审判本文来自【邢台日报-邢台网】，仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。ID：jrtt