这都可以西安赛格电脑城(西安赛格电脑城华硕专卖店)

“令人崩溃的是，半个月内我去修了三次，每次都检测不出问题，维修后反而问题更严重。民生热线:购买华硕笔记本电脑出现闪屏问题 一个月维修两次修不好。

西部网讯（记者 周到 实习记者 兰逊鸽）近日，西安市民张女士向西部网“民生热线”栏目反映，自己新买的华硕笔记本电脑不到一个月出现闪屏问题，商家却拒绝退换，只让维修“令人崩溃的是，半个月内我去修了三次，每次都检测不出问题，维修后反而问题更严重。

”民生热线：购买华硕笔记本电脑出现闪屏问题 一个月维修两次修不好今年4月9日，张女士花费5850元在西安赛格电脑城华硕ROG玩家国度体验店购买了一台华硕（ASUS）FX95型号笔记本电脑，仅用了20天左右出现死机、闪屏等问题。

“在4月28日一天内使用时，便出现了4、5次的死机、闪屏的问题”张女士不得不找商家更换电脑5月2日，张女士第一次将电脑拿到店铺进行更换“但是商家以华硕为大品牌为由，15天后不负责任何维修和换机，告诉我所有售后问题由华硕维修中心负责。

”在商家的带领下，张女士来到了赛格电脑城华硕官方授权维修中心，进行维修“在送去检测第三天，维修中心的人打电话说检测不出来问题，只能重新装一次系统，让我拿回家试试，结果我取回电脑的下午使用了不到两三个小时又出现了同样的问题。

”张女士说随后，张女士第二次将电脑拿到了店铺说明问题，商家仍保持不更换不负责的态度张女士又将电脑送往赛格电脑城华硕官方授权维修中心进行维修，“维修中心说仍然没有检测到问题，给我换了主板，让拿回家再试试”。

张女士说，5月11日，取回的电脑用了半天又出现了同样的问题，“甚至问题比以前更严重，电脑在使用时屏幕还出现斑点、软件闪退”5月12日，张女士被迫第三次来到维修网点......张女士表示，自己作为一名普通消费者，反复折腾真的累坏了，希望商家能够退换处理。

华硕客服：已答应更换同品牌同型号新机针对张女士的问题，西部网、陕西头条的记者联系了华硕客服对方回应：“正常情况下，当电脑系统出现错误时，也会出现卡死、闪屏的问题像张女士这种在超过15天包换期限，使用20天之后电脑出现问题的情况，如需更换也应先到维修中心进行检测，如检测两次以上仍存在硬件问题，则可以通过维修中心向上海华硕总部反馈信息，满足更换条件即可更换。

”随后，民生热线栏目将情况反馈给碑林区委网信办碑林区市场监督管理局调查后回复称，华硕客服人员已经当面告知张女士，电脑不用检测，并为张女士申请换新机随后，华硕客服已电话告知张女士，15个工作日内，厂家给其更换同品牌同型号的新机，到货后会联系张女士来取。