学会了吗lumia925(lumia925t)
一个卖掉总部大楼支援灾区的昔日王者要归来。\x0a诺基亚支付一下广告费谢谢。
“一个卖掉总部大楼支援灾区的昔日王者要归来”这个命题可能是真的,题目倒是我瞎起的,因为我现在还是抱着侥幸心理看诺基亚的“消亡”这个年代什么样的奇迹都有可能发生,或许有一天“NOKIA”这几个字母又会回到我的手机上。
全文5000+,要完看半天。
刘握宇(连续两次开篇就提他了)开始上课的时候问了一个问题:“你们学了这么久的历史,有没有对近代史产生过怀疑?”“为什么我们讲的近代史都是从1840年鸦片战争开始的呢?”着实,从一个王朝的覆灭开始讲历史,容易产生一种先入为主的观念。
村上春树说他发现人是一夜之间老去的,或许诺基亚没有这么惨,一觉醒来市场份额跌到谷底,但是把它放在历史的时间轴去看,它的衰落也就只是惊鸿一瞬间而已,就好比我们提到“1840年”基本就想到清朝凉了一样诺基亚的发家故事很多人耳熟能详:当年一个造纸的,后来造军工(反正什么都造),然后发现卖手机赚钱,就专心致志卖手机,连续十四年成为世界上最大的手机生产商,占芬兰GDP的4%,但是在功能机到智能机的转型时代一步步落后水果和机器人。
诺基亚的衰落是不是因为缺少创新?诺基亚开机界面的握手动画大家应该是非常熟悉了,但不知道大家对于“科技以人为本”这句标语是不是熟悉“以人为本”包含的也算是很长的一段历史进程,百余年前的“人本主义”,十年前的“科学发展观”的第一要义,且不说诺基亚的理念里面长期包含这启蒙思想,总之“以人为本”这四个字指导它走向了全盛——对。
“友好界面设计”的坚持——三四十年前乔布斯的钟爱。
2007年iPhone这个产品的出现似乎是诺基亚的噩梦,只不过诺基亚直到2011年醒过来才发觉那是真实的变革的时代里总会出现像偶然一样的必然创想,不是乔布斯就是奥利拉(前诺基亚CEO),只不过奥利拉和他的高管层有点固步自封的意思,注定了他不会在历史上留下乔布斯、马云这类创想家一样的痕迹的宿命。
它没有选择Web2.0,它没有选择构建生态系统(也缺少那样的基础),它误读了iPhone的强大竞争力和带来的新思潮,它缺少对互联网和手机间关系的想象,它只是一家传统的制造企业或许正因为Apple跨界而来,才让诺基亚措手不及。
What about Samsung?iPhone搭载着ios到来之后的第二年,也就是2008年,Google拿着三年前用低廉价格买来的操作系统“安卓”横空出世有意思的是当年三星婉拒了安卓的收购请求,但是后来又成为加入安卓阵营的第一批手机厂商。
以上来看,诺基亚至少在思想上缺少创新大家都遵循了路径依赖,但Apple、Google的思维方式显然比诺基亚一个单纯造手机的厂商不知道高到哪里去了,有时候甚至能想出宿命的味道来再加上诺基亚不愿加入安卓阵营的傲气,后面的事大家也都知道了。
其实诺基亚那两年也没闲着,毕竟是智能手机的先驱者之一,在安卓出道那年,诺基亚把长期使用的塞班系统买了,变成了它爹,这之中闻得出点野心的味道,也是棋逢对手的不得不为。
我用的第一部智能机搭载的就是诺基亚为抗衡水果和机器人而打造的新系统——Symbian 3,后来改名叫Belle。其实它没有那么不尽人意,特别是在开源之后。
从某些方面看,Belle有点MIUI的感觉:下拉菜单,自定义桌面,圆圆的图标和时钟,音乐播放器至于用起来卡,那倒是当时时代环境限制,毕竟还没有骁龙845这种东西,内存也不会搭个4G/8G更甚,跟现在的root权限,越狱一样,Symbian 3的机子一样能做到,它可以成为自己想要的任何模样。
所以粗得来看,诺基亚坍塌更多的是一种思想的局限,它的创新本事依旧了得(后面会讲到)乔布斯当年说:“用户不知道自己需要什么功能,我们得告诉他们我们可以提供什么功能”那句话大概就是那个意思,如果我们仔细思考也确实能发现这样一个问题,特别是在十多年前,你要是问我:“你想拿手机做什么?”我的想象力只能到:“除了打电话、发短信、听歌、拍照、闹钟这些以外,我还想上QQ,可以的话我可以访问一个网页。
”但iPhone没那么简单,它告诉你你可能还可以玩游戏我说:“哦,贪吃蛇啊,诺基亚也有啊”然后我发现的却是汤姆猫、水果忍者和愤怒的小鸟乔布斯比起沃兹尼亚克来说不算是一个技术宅,但它懂得技术的市场化比如创立一个利益链条,邀请开发商做app,再把系统封上,给app标价。
据悉Apple把70%的出售应用的收入给了开发商,开发商在Apple获得的回报高,就能吸引更多开发商,这就产生了非常良性的循环Apple虽然不开源,但是给的售价提成高;安卓开源,对各类新技术的支持多,支持的手机厂商多,再加上Google也不是什么穷爸爸。
在强大的竞争压力下,Belle晚来一步;即使来了,Ovi Store依旧忽视了人民群众的力量诺基亚确实有很多厉害的官方软件,比如长期以来的Here地图,后来的Mix Radio,一些列的摄影软件,City Lens(城市万花筒)等等,但他们依旧无法满足用户日益膨胀的欲望,失去的除了用户,还有选择塞班系统的手机厂商。
2011年12月21日,诺基亚战略放弃塞班系统(“战略”这词是我加的)看到过一句话是这么说的:“智能手机有多智能那得看应用商店有多少应用。”诺基亚在操作系统上面跌了不止一次跟头。
抛开思想的方面不说,诺基亚难道真的在技术创新上停滞不前吗?2012年,诺基亚发布了Lumia920,搭载了五年后iPhoneX搭载的Qi协议无线充电技术;诺基亚也参与研发了现在广泛使用的NFC技术,也就是支持Apple Pay的技术,现在的安卓机普遍支持NFC;在屏幕方面,诺基亚有ClearBlack技术(手机OLED屏幕在强光下提升对比度、减少反光、同时不增加耗电,以增强屏幕在户外的可视性),双击唤醒,2.5D屏,超灵敏触控等等,也是最早使用AMOLED屏和康宁大猩猩玻璃的厂家之一;拍照方面更不用说,除了业界良心卡尔·蔡司认证的镜头以外,还有PureView纯景技术,无损光学变焦技术等等,而且诺基亚在2012年发布的诺基亚808和2013年发布Lumia1020都搭载了4100摄像头,再搭配上诺基亚专业的拍摄软件,其强大到现在大多数手机(什么逆光也清晰啊之类的)还无法企及;外加芬兰美学支持的设计,诺基亚并不是一个缺少技术创新的公司。
2013年微软收购诺基亚的手机业务,成交额只有几十亿美元,因为诺基亚并没有把专利和技术打包出售,成交额内一大部分是微软支付的是专利使用费。
反观Apple近十年来的操作,除了前几代iPhone的变革性(多点触控、高屏占比等等),硬件上无非是对电池、CPU(弄出了第一块64位移动终端CPU)、屏幕之类的更新换代;软件方面推出了诸如Siri、Air play、Air Drop、Apple Pay等功能;配件上推出了Air Pods,Apple Watch;新增了指纹解锁、Face ID等等。
总的来说也没再出现什么颠覆性创新,语音助手各种厂商都在做,Siri也不见得能甩开谁多远(有一个Cortana和Siri吵架的视频在网上流传甚广);两个Air的功能基于Wi-Fi和蓝牙技术,Apple Pay基于NFC;Air Pods=蓝牙+无线充电;Apple Watch类似的智能穿戴设备市面上广泛存在(诺基亚也有一款);指纹解锁的方式现在全天下都在用,甚至似乎国内厂商背后解锁更符合人机工程学,诺基亚也推出过虹膜识别(虽然是微软时代)。
当年Apple所谓的引领创新和潮流更多地是把整个社会带入了智能机Web2.0时代(可能也因此才能说乔布斯改变了世界)但不得不说,Apple的生态系统以及用户体验保留了大批Apple的忠实用户,电脑、手机、平板、Watch可以无缝衔接,当然这是建立在一定的基础之上的;单从一台手机的角度考虑,Apple做到了“合X为1”,即吸收各品牌的特色技术,并且独创能够配合Apple生态的而技术,把它们合成到一台手机里面,而且不过分追求新颖,其沉着地等待新技术的完善(例如FaceID背后有机器主动学习的算法在),。
总的目标是做一台用户体验极佳的移动终端回到诺基亚的操作系统,虽然Belle是很好的创新,但由于应用的缺少和用户的大量流失,没能让诺基亚爬回原来的位置诺基亚对塞班系统的收购虽说是铁了心,也不能说它死磕着塞不放。
诺基亚联合英特尔开发了一个操作系统Meego,但是只搭载过一款手机——诺基亚N9——就走向了终结Symbian 3后续更新的Belle系统上有很多Meego的影子,想必诺基亚是不甘心的。
范冰冰代言诺基亚N9,口号是很大胆的“不跟随”,如果说情怀由此而来也未尝不可在安卓和ios突然盛行的年代,诺基亚选择不加入说自傲也罢,说个性也罢,仿佛临死之前一声怒吼但“不跟随”就得拿出自主的东西来,用户其实也不知道他们想要一个怎么样的诺基亚,N9是对解答这个问题很好的尝试。
这广告很像当年Apple砸玻璃的反叛。
诺基亚N9没有物理按键、弧形镜面、机身采用了碳酸聚酯材料(防水、防划),再加上诺基亚原先在音乐、拍照和友好界面上做的努力,N9具有很强的颠覆性,甚至能够在某种程度上颠覆iPhone只可惜还是晚了一步,毕竟这个时代技术的进步太过迅速,先机显得如此重要。
虽然在Meego的研发上投入了大量的时间和资本,它最终还是不能达到诺基亚的预期,进而被诺基亚放弃,遗产留给了英特尔
再插一句,英特尔在这群卖手机的里面不只出现了一次三星曾经设计过一个操作系统名为bada,然而凉了英特尔带着失败的Meego加入,融合bada,完成了一个新的操作系统Tizen,又凉了无计可施一个变计,诺基亚先向WP投怀送抱打算创建一个新的帝国,后来微软干脆把诺基亚买了。
这背后有件有意思的事:促成这比交易的CEO——Elop是之前诺基亚重金从微软挖过来的,在交易达成之后,Elop拿了诺基亚的重金“分手费”又回到了微软网上搜一搜就发现很多“诺粉”声讨Elop是间谍、卧底但事实上,这背后是复杂的资本的运作方式。
这个问题直接指向了另外一个问题——公司到底属于“谁”?这个问题之后再谈诺基亚长期以来坚持高中低端全线出击(即使到了今日的安卓时代也是一样),诺基亚和WP合作推出了诸如Lumia900、Lumia920一系列旗舰机,以及充满特色的例如Lumia925(全金属机身)、Lumia1020(4100W像素摄像头),同时在低端市场推出了Asha系列、Lumia7X、Lumia6X等产品线,总的来说有不错的效果。
Lumia920发布当天,诺基亚股票大跌16%,但不久之后这款机子大卖,股票暴涨8%,一度被认为回光返照被收购之后微软代表诺基亚推出Lumia1520、Lumia950等等旗舰机,虽然去掉了“NOKIA”的标识,但延续了从前的设计风格,而且搭载了更新的WP系统,在用户体验上进行了诸多创新,大有迎头赶上的意思。
也曾出过Nokia X,搭载安卓4.1,试水安卓平台可惜不管是难逃出售的命运还是后来微软停止对WP进行技术支持,都离不开一个严重的问题——应用市场随着时代的进步,总体消费水平的提高,民众对于消费品有了更多的话语权,新兴技术力量在市场上有重要的地位,并且竞争机制的存在让提供的服务更加优质。
诺基亚之前的战略失误已经足够明显,WP却重蹈覆辙WP是一个没有告诉用户“What your phone can do?”,甚至没有提供完善的基础功能的操作系统,比如解锁界面特别丑,刚开始连后台关闭程序的功能都没有。
微软确实做出了很多努力,但是依旧不够重视用户体验反馈和第三方开发商(当然也有“后起”存在很大困难的问题),大有“只要把我的Windows缩小一下就是WindowsPhone”了的感觉。
但是微软对生态系统的搭建的尝试很成功,比如Lumia950XL可以通过拓展坞与Windows电脑连接,有点类似Apple的Air play;顺便出了台平板电脑Lumia2520试试水等等另外WP本身的很多优点,例如简约的设计等等,也是它多年来的加分项。
可惜这么点分没办法让它及格
在诺基亚把手机业务卖给微软之前,诺基亚卖掉了芬兰的总部大楼,卖掉了Vertu品牌和微软的交易完成之后,诺基亚完成了对合资公司诺基亚西门子通信公司中西门子所持的50%股份回收,2015年收购全球主流通信设备商阿尔卡特朗讯通信公司,同年出售非主营业务Here地图,专注于全球通信设备及解决方案,2015年发布Nokia N1平板,试水安卓。
这家公司多少在纠正以往“不可纠正”的错误,调整布局和资本流向2016年,一家叫HMD Global Oy的公司悄然成立,获得了诺基亚手机和平板电脑品牌的十年授权,在2016年的CES上发布了Nokia 6。
很简单地诺基亚再次续命成功,由诺基亚前高管组成的新公司,号称Home of Nokia Phones,大打情怀牌,第一个进军中国市场。
回到了之前提到的一个问题:公司到底属于“谁”?“公司到底属于‘谁’?”这个问题在汉迪的《个人与组织的未来》里面有一些讨论,但我没能figure out,讨论这个问题不如讨论更加实证主义的问题:我们的情怀忠于“什么”?
很多人都讲,对诺基亚这个品牌有很深的情感,老一辈更是如此,那这种情怀的根源来自何处?来自诺基亚耐摔的制作工艺?还是仅仅“NOKIA”这几个字母?还是忠于诺基亚这家公司里面“有智慧”的高管?又或者只是自己的记忆,是那些年用着形形色色的诺基亚手机感受科技的力量的快感?
这个问题我没有办法替任何人回答,或者在“情怀”一词面前也根本就难能有理性可讲。
网上对Nokia 6一片骂声,说卖太贵啦,镜头也没卡尔·蔡司认证啦,CPU太差了,最后还是大卖HMD+富士康取代了诺基亚,似乎我们只是忠于那几个字母而已但那几个字母所代表的东西不仅因人而异,还释放出强大的力量。
紧接着是Nokia 6第二代、Nokia 7、Nokia 7 PLUS、Nokia 8、Nokia 8 sirocco以及一些功能机,有批评也有赞许数据上来看,回归后的诺基亚占据了智能机1%的市场份额,功能机25%的市场份额,并且有外媒预计2019年智能机的市场份额将达到5%。
有的时候想想也会觉得不可思议,这么一家一共才二三十年历史的手机公司一半的时间坐在全球第一的位置上;另外一半时间在生死线上挣扎,最后还能让人持乐观态度看待它的前景,他的历史不仅是历史,还可以编进高考政治题,还能写本小说。
我不知道从它的消亡史里能总结出什么人生哲理啊或者是营商经验,奥利拉自己倒是说公司在鼎盛时,不愿调整战略,内部官僚作风盛行,忽视竞争对手的创新与市场需求听起来和我当初背的政治题答案大同小异,像是一堆没有意义的套话和废话,却又让人觉得无比现实。
HMD很冷静,大概是经历了这么多大风大浪,懂得如何去权衡用户需求和技术支持,如何放下身段,如何利用资本的运作方式三星疯狂爆炸一夜之间在中国市场份额大跌,谁能保证明天诺基亚不能咸鱼翻身把歌唱?曾经的诺基亚在他们的机子上花大功夫让产品看起来attractive,无线充电、城市万花筒、4100W像素,后来的拓展坞、虹膜识别。
他们太需要一点成就感来给自己信心,这么想起来电子产品界的弱肉强食着实辛酸如今的HMD在Nokia 8 sirocco上放弃了18:9的屏幕设计,避开了骁龙最新的CPU,丢掉了“一声巨响”的出场方式,像是一种自我救赎。
我是一个比较奇怪(其实是比较惨)的用户,我的智能机生涯从Symbian 3的Nokia C6-01开始,经历了三星S8500(搭载bada系统),Asha(忘记了型号),中间有短暂的iPhone5,然后是Lumia925,最终走向iPhone,也是看过了大是大非,一直抱着自己那点所谓的情怀等着那几个字母再出现在我手机上。
但是情怀是要钱支撑的。
诺基亚一百多年来用过的一些Logo送给大家我只能找到这么多了我一次次都相信它能化险为夷。在我看来,当年N9的不跟随是硬气的。
开篇的《Gran Vals》是Nokia Tune的原曲,是19世纪西班牙音乐家Francisco Tárrega的一部吉他作品我收集了多年来《Nokia Tune》的版本,可惜一篇推送只能放一首自己添加到素材库的音频。
有机会再贴上来回见。
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- 编辑:李松一
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