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揭秘门店大众点评高评分的秘诀。胡晓明,服务行业资深咨询师。想要提高大众点评评分的老板们,你们花几十万买的评分能保持吗?能解决根本问题吗?我们半年

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揭秘门店大众点评高评分的秘诀胡晓明,服务行业资深咨询师想要提高大众点评评分的老板们,你们花几十万买的评分能保持吗?能解决根本问题吗?我们半年之内让一个品牌的所有门店在点评上面都达到了4.7分,你猜我们是怎么做到的?。

·第一定标准。让员工很清楚的知道顾客从进店到离店的服务标准是什么,跟着标准去干。

·第二教服务。先培训店长和管理组要怎么教?因为很多店他只告诉员工怎么做,但从来不教他们为什么这么做,那员工很快就做偏了。·第三做追踪。员工不是一学就会的,一定要有追踪的人去定期的揪偏。

·第四做考核。员工需要激励、需要反馈,所以我们需要一个合适的考核体系才能让他积极的去做服务。至于操作的细节,28号来我直播间手把手教你怎么做好一个优秀的高分门店。

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