深度揭秘美的售后(美的售后收费标准价格表)

集卖房和售后经验于一身的他，是如何销售的延保？

广西中心—叶文渊   九年售后生涯，沉淀宝贵经验

一表人才还不够技术到位才是真这是一个有故事的工程师他是谁？拥有9年美的售后经验也曾投身到房地产行业强势回归的他将给我们带来怎样的延保销售技巧？做好三方面

01瞄准“当家人”推荐延保时，需要注意看当家人是否在现场如安装工单，当家人在场的话，成交率将大大提高精准出击，事倍功半判断小技巧：询问机器是谁购买的核实机器“前世今生”02▷安装工单试机正常后，告知用户机器保养方法，可询问用户前一台机器更换的原因，并给出灵魂拷问：。

如果三年后机器坏了，是选择修还是换？如用户回答修，可顺势引出延保▷维修工单电话预约上门时，了解故障情况后可询问用户一句：您的机器有买过延保吗？如用户没有买过则可回答上门时再详细说明，埋下伏笔03收费要“自证清白”

使用美的通录延保时，告知用户扫码注册美的服务后，直接在公众号付款给公司，而非付款给工程师个人，提升用户信任度，效果会比直接给用户一张价格表好很多解决一个问题

用户直接拒绝怎么办？成交客户=做好服务—引出问题—发掘客户痛点—解决客户问题遇到用户拒绝时，可回答：没关系的！只是跟您说一声对了另外想咨询下您对我们延保的看法是怎样的？（给用户抛问题），根据用户答复解决用户购买的疑虑。

小剧场

用户觉得第三方延保（苏宁、京东等）更便宜要退美家保，咋整呢？

不用慌，只需做好这一件事：指引用户把京东延保条款截图发给师傅，帮忙核实生效时间、保障范围及赔付标准，避免用户被宣传页面误导延保群内点赞如潮左右滑动查看更多

做好服务销售延保记得一键三连哦