奔走相告别说你懂职场礼仪(别说你懂职场礼仪作者)

无论你正在从事什么样的工作，要想获得成功，就不要轻视自己的工作。

 

我在剪要，今天约么别说你懂职场礼仪《别说你懂职场礼仪》(中国-陈乾文)精华解读□文|蔷薇□插图|Net□版式|Marko□校对|樱子作者简介本书作者陈乾文毕业于政法院校，却长期学习“非法专业”从事招聘工作，惯看各种职场“杯洗具”。

过去“以身试法”，今朝“现身说法”深刻剖析自己仍显肤浅的经历，对读者尽一点礼仪之“帮”让好心办得成好事，让老实人不再吃暗亏同时著有《别告诉我你会做简历》一书，教630万高校毕业生学会秒杀HR作品简介《别说你懂职场礼仪》这本书进行了详尽、生动的解说，内容广泛，涉及礼仪规范、举止气质、服饰仪表、社交礼仪、用餐礼仪、公共场所礼仪、说话艺术、涉外及旅行礼仪等实用规范。

更有生动、直观的真人图解，向你展示礼仪魅力，是一本助你走向成功的“礼仪圣经”学会面试礼仪█ █招聘和应聘都是一件很严肃的事情作为应聘者，应该用负责的态度好好对待每一个环节，那么，就请你从第一步开始吧，做好面试前的材料准备：。

第一，各种证书、成绩单、推荐信；第二，一份完整的简历█ █面试着装务必符合行业特点1.行政族主基调为：端庄大方；2.创意族主基调为：简约休闲；3.技术族主基调为：含蓄稳重；4.公务员主基调为：保守严谨；5.人力资源主基调为：职业权威；6.销售主基调为：正式体面；7. 汽车行业主基调为：整洁干净；8. 服务行业主基调为：亲切自然。

另外，为了给用人单位留下良好的第一印象，女性在面试中最好化一点淡妆█ █守时是职业道德的一个基本要求，提前10到15分钟到达面试地点效果最佳，可熟悉一下环境，稳定一下心神面试中，适当的礼仪是需要的，但老练和圆滑则大可不必。

只有真诚的交流，别人才能感受到你的诚意要知道，诚信永远不过时初到公司时不可忽略的礼仪█ █初到公司，与同事初次见面，免不了要做自我介绍自我介绍最基本的要求是大方得体，要充满自信，亲切自然，目光正视对方，语言简洁清晰，语速不急不缓，分寸要恰到好处。

█ █握手，既是一种礼仪方式，又可称之为人类相同的“次语言”深情、文雅而得体的握手，往往蕴含着令人愉悦、信任、接受的契机初到工作单位，与同事一握之际，就是由生变熟的开端█ █微笑是美丽的使者，是最有价值的配饰，如果能用微笑装扮自己，不仅能提升气质，更能提升他人心中的好感。

█ █在职场上，为了同事之间的友谊，为了职场交际成功，我们应该迅速记住他们的姓名职务，见面时能道出其名其职，这样就能增加亲切感、认同感，加深彼此的感情规范工作礼仪█ █在老板和领导的眼中，具有优秀品质的员工有鲜明的特征，特别在这五个方面：。

（1）良好的道德品质；（2）忍辱负重的精神；（3）惹人喜欢的性格；（4）能够吃苦耐劳█ █忠诚是你给老板最好的进礼对每一个老板来说，员工的绝对忠诚是首要条件他们会以此为标准选拔人才，并在经营管理的过程中反复地传播和灌输忠诚的理念。

█ █无论你正在从事什么样的工作，要想获得成功，就不要轻视自己的工作工作本身没有高低贵贱之分一个人所做的工作，是他人生态度的表现一生的事业，就是他志向的体现，理想之所在█ █投机取巧的习惯对你有百害而无一利，任何一个老板都不可能永远被你的“小聪明”蒙骗住。

一分耕耘，一分收获，踏踏实实地工作才能成就你的事业

约见客户礼仪█ █在业务活动中，约见客户是个非常重要的环节，它往往决定了你业务开展得成功与否而一个优秀的业务员，是绝对不会忽略约会礼仪的，因为这是约会成功的必要保证█ █1. 一旦与客户约定了见面的时间后，你就必须注意守时，如果不能很好地把握这一点，那么你就会因此失去一次机会；2. 要养成良好的卫生习惯，杜绝各种不雅举止；3.女性业务员员必须注意的一点是：当着别人的面化妆是男士们最讨厌的女性习惯。

█ █电话约见速度快并且灵活方便，是约见客户的主要方式但我们在运用电话约见时，要讲求技巧，谈话要简明、精练、语调平稳，用词贴切，心平气和，好言相待，特别是客户不愿接见时不可强求█ █不管你愿不愿意相信，这个事实都是存在的：。

你能否见到决策人物，往往由秘书小姐决定，只有先打动了秘书，才能打动客户所以你应该真诚有礼地对待秘书小姐，和她们搞好关系，有了她们的帮助，你的工作一定会更顺利客户拜访礼仪█ █“一寸光阴一寸金”，对业务员而言，时间就是金钱，你必须明白你的时间观念和你的业绩是紧密相连的，因此，你必须学会管理自己的时间，运用自己的时间。

█ █我们与客户初次见面时，给予对方的第一印象最为关键在与客户的交谈中，这第一句话也就是你的开场白可以说，说好了开场白，你也就拥有了一把打开客户心扉的钥匙█ █真诚是人际交往的基础无论哪个行业中，真诚、老实都是非常必要的。

你千万别对客户说谎，即使只说了一次，也可能使你信誉扫地█ █当客户出现不满时，我们一定要格外注意，因为如果处理不好的话，我们很可能会因此失去客户，而且客户的这种不满情绪很可能还会影响到其他人因此，当客户对我们表现不满时，大家一定要重视并妥善处理，使客户的心理由不满转化为满意，再到惊喜。

█ █说话本来是一件最简单的事，但很多人却都因为说话不当而失去了客户这并不是因为他们说话太多，或说话技巧不够好，而是在不该说话的时候说话，或者是说了不该说的话商务接待礼仪█ █在商务交往中，因为各种各样的实际需要，我们需要对一定的交往对象发出邀请，邀请对方出席某项活动，或是前来我方作客。

这类性质的活动，被商务礼仪称之为邀约在商务交往中，不仅要陪同领导、上级、客户进行某项活动，另外还有很多需要我们特别注意的礼仪细节█ █吃好商务餐并不很简单一顿成功的饭局，能够让客户更了解你，更信任你，这样在工作和生活的角度客户都对你产生了信赖。

█ █政务宴会更要恭而有礼政务宴会的参加者多为政府官员，有的时候还包括一些社会名流这样的场合一定要保持严谨，我们需要在宴会前做好充足的准备在政务宴会中，最好还是中规中矩，遵守礼仪，表现得落落大方商务谈判礼仪

█ █即使是谈判也要保持友善，温和、友善的态度对于改变一个人的信念，往往比咆哮和猛烈的攻击更为奏效因为在友善的交谈中，你可以发现，任何事情都没有想象的那么难以应付█ █谈判不是决斗，应以双赢为目的双赢即双方获胜，就是让交往的双方都能成为谈判中的胜利者，都能得到他们应得到和最想得到的东西。

█ █谈判者要交流信息，但是，谈判者又不能信口开河他不但要准确地表达自己的观点与见解，而且要表达得有条有理，恰到好处，这就需要有叙述的技巧涉外礼仪█ █我们在于外国友人接触时，礼仪上应遵守哪些原则呢？这主要有四个方面：。

一是要自尊自爱；二是要尊重自己的职业；三是要尊重自己的归属；四是要保持人格上的平等█ █概括地说，当前世界上通用的外事接待规则，主要有以下几个要求：（1）注意形象；（2）不卑不亢；（3）求同存异；（4）入乡随俗；（5）信守约定；（6）把握距离；（7）尊重隐私；（8）爱护环境；（9）以右为尊。

█ █宴请外国友人时，很多人在宴席上都会感觉拘谨而放不开，这是因为对外国餐桌礼仪缺乏一定的了解为了让外国友人能有一个好的感受，我们当然有必要去了解宴请外国人需要注意到礼仪，但也不必过度紧张维护职场人脉的。

“潜礼仪”█ █1.别表现得比领导还像领导领导是一种身价，是一种地位，是一种凌驾于普通员工之上的存在如果下属表现得像个领导，那无疑是对领导的挑战█ █2. 与女下属交往一定要有分寸男女相处，特别是在上下级之间，距离就显得尤为重要。

█ █3.领导的面子必须小心照顾只要是正常人，没有不在乎自己面子的█ █4. 当众评价领导是职场大忌领导是你的上级，他的尊严不容冒犯当众评价领导，无异于向他提出挑战，后果可想而知█ █5. 同事相处藏有诸多“潜礼仪”。

有些人与同事相处不够融洽的原因，未必有什么深仇大恨，常常是因为不够随和的个性，不够谨慎的言行细节导致了关系的紧张

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