这样也行？工商银行的企业文化(工商银行企业文化心得)

文/临商银行龙潭支行 王冠在经历了多年的沉淀和积累，临商银行的发展也登上了一个新的层次。这时建设我们自己的企业文化就显得尤为重要。

文/临商银行龙潭支行 王冠在经历了多年的沉淀和积累，临商银行的发展也登上了一个新的层次这时建设我们自己的企业文化就显得尤为重要企业文化，一个我们耳熟能详的词语，正日益为我们大家所接受，大到企业对外统一形象宣传，小到职工形象的整齐划一以及经营理念的树立等，企业文化正日益渗透到我们的工作中。

海尔集团首席执行官张瑞敏指出，你可以毁掉海尔，但你毁不掉海尔文化而金融业作为经营货币的特殊企业，与国家整体经济发展、人民日常生活息息相关，其经营的安全性、效益性同样受到世人瞩目近几年来，我们国家更是加大了银行改革力度。

金融竞争的日益激烈，作为一个地方性商业银行，我们面临前所未有的机遇和挑战要想获得长期、有效发展，在金融竞争中依靠合规稳健经营推动我行自身工作的发展，我认为通过加强企业文化，建设塑造良好的企业形象是临商银行参与有序竞争、有效开拓业务经营，实现长期稳健发展的重要手段。

对企业的发展来说，人是第一要素，只有发挥好人的能动性，挖掘每个人的潜能，增强整体的凝聚力和向心力，最终实现和谐发展，而要做到这一点，归纳起来就是要加强企业文化建设，通过企业文化建设树立对外形象，可增强员工的归属感，通过企业文化建设加强员工管理，提升自身素质，实现自身价值。

临商银行实施企业文化建设，应从内外两方面入手，一是自身的内部建设，包括内部制度建立完善和执行、员工教育培训及其行为规范化、企业内部管理乃至深层次的精神理念；二是外部建设策略，包括金融市场调研、公共关系服务活动、广告活动、形象展示活动。

我行企业文化的外部建设，应以展示临商良好形象，突出国有“品牌”，取得社会及公众的认同感、信赖感为目标企业文化的对外展示，可以比作企业产品的营销阶段相对于一般产品而言，金融企业的产品具有无形性、不可分性、广泛性、相似性和归还性。

这就要求临商的企业文化对外展示应抢制高点，加强形象宣传，通过各种渠道展示临商企业文化特色在金融机构林立的今天，金融机构提供的金融产品大体相同的情况下，一个信誉卓著、知名度较高的银行所占的优势是巨大的加强优质服务是临商银行企业文化对外展示的另一主要途径，市场经济条件下的金融业的竞争也是服务的竞争，谁能为客户提供全面、优质、高效的金融服务谁就能适应竞争，银行全部经营都是通过为客户提供各种金融服务来实现的。

因此，不断提高服务水平是临商银行对外树立良好形象的重要途径作为银行一员的我们，应当坚持顾客就是上帝的原则，不断提高服务手段，更新服务方式，不断迎合客户的需求，适应业务的发展，不断提供便捷、规范的服务，这样才能在同业竞争中处于有利地位，使广大客户感受临商银行企业文化的独有魅力。

企业的有形资源无疑是构成企业核心竞争力的“躯体”，文化则是驱动“躯体”的“大脑”;如若企业有形资源是企业躯体的“骨骼”，文化则是流布全身的“血液”;如若企业有形资源是企业躯体中的“血液”，文化则是汞出含“氧”血液的“心脏”。

企业文化是企业的核心竞争力，从静态看是一种实力、一种结果;从动态看是一种行为、一种过程是企业有形资源与无形资源水乳交融、相辅相承发挥作用的过程我们加强企业文化建设的目的就是要形成以精英团队塑造企业文化，以企业文化培养优秀员工，以优秀员工创造管理品牌，以管理品牌推进规模发展，以规模发展追求企业效益，以企业效益凝聚优秀人才。

我们应该从点滴做起，从一个亮点、一个窗口、一声问候开始贯彻、弘扬临商银行的企业文化我们终将会乘千里风破万里浪，成为一艘能够抵抗风浪勇往直前的航船