导医？导医这个工作建不建议去？干货满满

导医是医院服务的第一站，是医院对外形象的展示，为医院和患者之间架起一座沟通的桥梁。除了形象，人文精神，规范服务外，还要有精湛的专业知识和良好的体

导医是医院服务的第一站，是医院对外形象的展示，为医院和患者之间架起一座沟通的桥梁除了形象，人文精神，规范服务外，还要有精湛的专业知识和良好的体力记者来到复旦大学附属金山医院，体验了一把导医的忙碌工作

早上八点不到，复旦大学附属金山医院就迎来了不少前来排队就诊的患者，而在门诊导医台前，前来咨询的市民一波接着一波，为了更好的融入导医的工作，在体验之前，记者专心的边听边记经过初步的学习，在志愿者工作站，记者换上隔离隔离衣，正式成为一名“导医。

”

记者 杨惠聪：顾名思义，导医就是引导患者到相关科室就诊的服务人员，今天我穿上了隔离衣，过来体验一下他们的工作职能穿上隔离衣，来到导医台，在患者眼中，记者就是一名真的的医院工作人员了，刚刚站定，患者们就直接走了上来，有询问什么病挂什么科的，有询问专家门诊时间的，有询问填写就医记录册的，而最多的还是咨询如何预约的。

原来，根据疫情防控的需要，前来就诊的市民需要全部预约就诊，而不少患者尤其是老年患者对这一规定却不是十分了解，体验中记者一步步手把手指导患者现场预约，帮助患者更好的就诊患者张先生：以前不会预约，导医一步一步教我，帮我预约成功，现在我可以去挂号 看病了。

患者 严先生：岁数大了，不太会在智能手机上挂号，他们就一步步教，直到操作成功。

据介绍，目前复旦大学附属金山医院共有第三方导医、体检部导检人员等50余名，为患者提供导医导诊、医技预约、轮椅、便民服务等专业化、标准化、礼仪化、智能化服务，让医院以患者为中心的理念得以深入人心复旦大学附属金山医院 导医领班 徐林花：。

各个科室大厅以及医技部门都有我们导医在工作，老弱病残的病人，有的无法行走的，我们推送过去，这部分工作都是我们导医来承担的。

经过一个上午的体验，记者发现，除了基本没有坐下来休息的时间外，同时要遵守导医各类纪律例如不允许看手机，时刻保持良好的服务态度，导医在精心的服务患者中体现着自己的价值记者 杨惠聪：经过上午的体验，我发现这些导医的工作也是非常的辛苦，她们不仅需要一步步的指引病人去预约、挂号登记，还需要掌握一系列的医疗知识 ，去帮助病人进行一个初步的病情判断。