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日照齐鲁网9月19日讯（实习记者 郭英霞）记者从日照市旅游局获悉，为引导星级饭店重视软件建设，着力提高日照市星级饭店的服务水平及运营质量，按照国家、省星评委关于星级复核的有关部署，日照市旅游星级饭店评定委员会（以下简称市星评委）决定开展20

日照齐鲁网9月19日讯（实习记者 郭英霞）记者从日照市旅游局获悉，为引导星级饭店重视软件建设，着力提高日照市星级饭店的服务水平及运营质量，按照国家、省星评委关于星级复核的有关部署，日照市旅游星级饭店评定委员会（以下简称市星评委）决定开展2014年度全市旅游星级饭店复核及绿色旅游饭店评定工作。

截止2014年9月，全市共有31家星级饭店，其中四星级4家，三星级25家，二星级2家本次复核工作，将对星评时间达到3年期及其倍数的饭店实施评定性复核，对其余饭店实施年度复核从今年开始，四星级饭店满三年期评定性复核时间按照全国星评委统一要求调整为满三年后第四年进行复核。

本次复核的重点是包括：标准要求的必备项目是否全部达标，坚持“必备项目，一条否决”原则，确保必备项目符合标准要求；饭店在内部结构、设施设备和服务项目等方面进行的调整是否符合相应星级标准，设备设施的维修养护工作是否到位；饭店全员培训制度和体系是否完备且执行有力，培训师资、时间、资金、场所等是否有保障，员工是否能主动为顾客提供专业化、规范化的服务；饭店节能减排工作情况，是否重视高效节能设施设备、新能源、新技术的引进与应用，全体员工和宾客是否积极参与；饭店近三年是否出现过重大安全事故，在消防、安全、食品卫生等方面是否存在隐患，安全制度和应急机制是否完备并切实有效；饭店对外包经营部门是否进行了有效监管，其安全、卫生和服务质量等是否符合相应的饭店星级标准。

日照市各区县星评委需于9月26日前向市星评委提交上上述有关材料附件材料可登录http://www.rzta.gov.cn/（日照旅游政务网）下载电子邮箱：rzhjx2005@126.com，联系电话：8816279。

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