南京旅游局_南京旅游局24小时投诉电话居然可以这样

扬子晚报网9月15日讯（通讯员 周靓 记者 徐媛园）9月15日，“旅运金陵”3.0平台正式上线使用，旅运金陵平台是由南京市文化和旅游局和南京市交通运输局共同打造的集服务、管理、运用为一体的旅游用车综合监管与服务平台。对于运输企业和旅行社来说

重播暂停00:00/00:00直播00:00进入全屏0点击按住可拖动视频扬子晚报网9月15日讯（通讯员 周靓 记者 徐媛园）9月15日，“旅运金陵”3.0平台正式上线使用，旅运金陵平台是由南京市文化和旅游局和南京市交通运输局共同打造的集服务、管理、运用为一体的旅游用车综合监管与服务平台。

对于运输企业和旅行社来说，平台就像是旅游大巴版的“打车软件”预计10月底，普通市民也能方便地在手机上约到价格透明、资质齐全的正规旅游包车，服务后还有评价功能

“旅运金陵”3.0平台正式上线使用

“旅运金陵”3.0平台正式上线使用“比如旅行社在旺季的时候，可能订了车以后，车队说另外一家旅行社给的价更高，车队就反悔了这时候通过我们用经济杠杆的形式，不来就违约，支付违约金”南京市文化和旅游局市场管理处工作人员汪东明说，以往传统的经营模式是线下交易，旅行社用车是通过电话预约、传真确认完成的，效率低且容易产生纠纷和矛盾；对汽车公司经营现状、司机从业经历无法了解和掌握。

“旅运金陵”3.0平台是运用现代信息技术“互联网+旅游+客运”的模式，实现线上预订、一车一付款的新模式，改变了旅游企业几十年来陈旧传统的经营方式， 做到实时、迅速、便捷的用车，大大地提高了效率，做到了信息对称和沟通。

同时，平台引入第三方支付系统，进行在线支付，有效地解决了客运企业和旅行社间长期存在的三角债问题，有力地化解了纠纷南京市交通综合执法局一支队副支队长曹成伍介绍，" 旅运金陵 " 对加入平台的企业、车辆及驾驶员实施动态的 " 白名单 " 监管制度。

统而言之，能进入 " 白名单 " 的就是合规的运力，既包括合规的车辆和驾驶员，也包括车辆在上一趟次是否实现了运营动态的监管如果驾驶员上月度没有按照规范要求实施培训教育和考核，没有一日三检，或者车辆如果没有按照要求开展二级维护，都是进不了 " 白名单 " 的，需要通过一定的整改期才能重新加入。

曹成伍表示，平台上线，一是实现旅游包车市场信息公开化，试点工作全面整合了南京市旅游客运企业、旅行社和导游等运游要素，共同打造了“旅运金陵”综合服务平台，平台上融入信息发布、业务对接、投诉评价、监督管理等功能，着力解决各方之间信息不对称、不透明问题；二是有效引导旅游运输交易平台化，试点工作同步升级了交通“运政在线”系统、公安“营运车辆技术管理系统”和“联合监管系统”等三个基础支撑系统，实现了包车标贴在线发放，并探索依托电子地图、执行情况自动比对、统计车辆利用率，实现了管理闭环；三是实现平台信息数据实时化，通过交通、文旅、公安等多部门信息交互，实时上传车辆安全例检、二级维护、技术检测等车辆技术状况信息和驾驶员教育答题结果、行车日志记录等驾驶员安全驾驶信息，以及乘客身份、行包安检等信息，同时，可实现即时处理、即时干预、即时消除车辆营运过程中的报警信息和隐患。

目前交通部门已累计组织了500余人次参加旅游包车客运安全管理专题培训及专项考试，加强试点工作宣贯，构建了“网格化”的行业监管新模式，全力督促企业提升安全生产主体责任履行能力同时，利用试点工作形成的信息化建设成果，推动了交通运输、公安、文旅等多部门信息数据共享，从传统的路面联合执法，向源头执法、线上执法转变，不断提升执法的精度和效率。

试点工作开展以来，全省旅游客运事故发生起数较去年同期下降81.25%，在提升旅游包车客运本质安全方面已初见成效校对 丁皓宇来源：扬子扬眼