一看就会3U8629(3u8629座位)

来源： 原创稿人民网重庆1月30日电 1月23日12点30分，由重庆沙坪坝站开往成都东的G8629次列车正停在4站台迎接旅客。一名头发花白的老年

来源： 原创稿人民网重庆1月30日电 1月23日12点30分，由重庆沙坪坝站开往成都东的G8629次列车正停在4站台迎接旅客一名头发花白的老年旅客，走向列车长刘思佳，并拿出了一张用4A纸打印的特别高铁列车“车票”。

拿着“车票”的旅客姓李，今年68岁了。她独自带着自己的孙女计划从沙坪坝站乘车前往荣昌北站。因为不识字，平时也少有出行，子女想到了将车票信息打印出来的办法，让老人带在身上。

打印的车票信息视频截图李奶奶上车后，刘思佳安排乘务员将旅客引导至座位，协助旅客摆放好行李，并做好专门叮嘱给予重点关注到站前刘思佳提前做好引导，安全顺利将李奶奶送达下车前，李奶奶拉着刘思佳的手感谢地说：“有你们在，我这个老年人也不怕自己出远门了。

”

手写的火车票罗希雅摄1月27日，一名年近七旬的旅客独自从重庆梁平南站乘坐G8687次列车前往重庆永川东站站台上，老人拿出一张“手写车票”向列车工作人员咨询乘车情况了解情况后，列车长鞠婷婷立即将老人引导至座位，并安排专人给予重点关注，列车到达永川东站前，列车工作人员提前做好叮嘱，将老人平安送达目的地。

乘务员为重点关注旅客提供服务罗希雅摄一张张别样火车票，既承载了老年人们期盼归家的心情，又承载了亲人们盼团圆的等待重庆客运段相关负责人表示，从1月17日春运首日至今，重庆客运段共计为459名重点旅客提供如车内重点关注、帮忙提拿行李、提供轮椅等关爱服务。

铁路部门春运期间对重点人群提供关爱服务罗希雅摄铁路部门提醒旅客，春运期间旅客较多，铁路部门针对老年人、“脱网人群”和需要特殊服务的重点人群，线上线下全渠道开展关爱服务老年人使用注册12306账号填写的手机号拨打12306客服电话时优先受理，为老年人旅客线上购票、信息查询和预约服务提供便利；同时，车站售票厅、服务台、综合服务中心安排引导或服务人员，做好重点旅客服务工作；继续保留人工售票、电话订票、现金购票等服务方式，也可拨打12306客服电话，到车站服务台预约、咨询重点旅客出行服务，以保障其便利购票、乘车。

(胡虹、罗希雅、龙嘉丽)