快来看木北造型(木北造型400客服投诉)

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 张磊11月上旬，齐鲁晚报·齐鲁壹点报道了市民邱女士在德州木北造型，体验“透皮靶向祛斑”技术十多分钟被收费三万的遭遇，引起

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 张磊

11月上旬，齐鲁晚报·齐鲁壹点报道了市民邱女士在德州木北造型，体验“透皮靶向祛斑”技术十多分钟被收费三万的遭遇，引起了社会的广泛关注近日，邱女士反映，在报道发出后一个多月以来，店方仍未对她的投诉给出明确说法，且双方矛盾愈加激烈。

店方负责人推翻此前“治疗到满意为止”的承诺，拒不提供服务12月18日下午，木北造型负责人“班尼”回应，邱女士情绪激动，在交涉过程中辱骂工作人员，所以店方无法为其继续“治疗”

此前报道，在今年11月中旬，市民邱女士在德州木北造型理发时，被店员推荐体验一种面部祛斑新技术邱女士在体验后发现，“北京总部专家”所宣称的“透皮靶向技术”竟然是用牙签沾冻干粉涂抹脸部去疤痕不光技术让人大跌眼镜，祛斑价格也高的吓人：在10多分钟后，店家向邱女士收取3万元的服务费。

回到家后，邱女士回想整个消费过程，越琢磨越不对劲，于是向市场监管、卫生等部门投诉“在派出所调解时，店方说的是不满意可以无限次做，但是现在店家既不给我服务也不退钱”邱女士称，店方在微信上讥讽她“你以为花这点钱了不起啊，在我家做项目花钱比你多的多了去了，没有一个你这样的”、“奉劝你，出门在外，凡事有个相互尊重，没人欠你的”等。

报道发出后市场监管所到木北造型进行过检查，要求木北造型提供产品实物进行检测，但木北造型并不配合，监管所也无法对其进行处罚“我向监管所提交了微信聊天记录、录音、视频等都能证明他们虚假宣传，但是不理解为什么监管所对我的回复还是证据不足。

”邱女士介绍木北造型负责人“班尼”回应称，是邱女士在微信上对店方出言不逊，侮辱工作人员虽然干的是服务行业，但也不能丧失基本尊严，所以拒绝再为其服务“之前的相关投诉，木北造型在约谈后还能处理，最近几个月木北造型出现了不配合的现象。

”市场监管所工作人员称，之前多次约谈，“班尼”以家中有事为由拒不到所另外，根据监管所对近两年来12345的不完全统计，木北造型自开业至今已经被投诉100多次，涉及金额27万余元，市场监管局将继续进行调查，保障市民合法权益不受损害。

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