网上消费(网上消费被骗怎么投诉)越早知道越好

消费者如何维权，怎么维权，把之前整理的还有没讲过的整理了一下，感觉知乎上很多都是讲案例的，并没有讲怎么去操作

 

消费者如何维权，怎么维权，把之前整理的还有没讲过的整理了一下，感觉知乎上很多都是讲案例的，并没有讲怎么去操作，导致很多人存在着误区！随着人们生活水平的逐步提高，消费能力日渐增加与此同时，消费者与商家因购物所发生的纠纷也层出不穷，消费者被商家欺诈的情形屡见不鲜。

要是发生了商家欺诈消费者行为如何投诉？消费者如何维权，就不在讲维权的前世今生了，从头讲太多了，反正也没人看消费者如何维权，我在第三篇文章中有提到过，在复制在说一遍吧，没办法你们总是问，我也就只能重复的再说一遍！

什么是消费者权益保障的法律依据　　１、《消费者权益保护法》第３４条明确规定：＂消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（１）与经营者协商和解；（２）请求消费者协会调解；（３）向有关行政部门申诉；（４）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（５）向人民法院提起诉讼。

＂此条第１项规定，即＂与经营者协商和解＂，便是消费者与经营者协商和解的法律依据　　２、我国《消费者权益保护法》第３２条规定的消费者协会履行职能之第四项是“受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解”这一规定至少明确了两个问题：一是受理消费者的投诉并进行调查、调解，是消费者协会的重要职责之一；二是消费者与经营者发生消费者权益争议后，可以向消费者协会投诉，以便解决其争议纠纷。

一、消费者权益保障方式　　（１）协商和解消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。

　　（２）投诉调解消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷　　（３）行政申诉消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。

消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书　　（４）提请仲裁双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。

仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用　　（５）提起诉讼消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。

消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴

家住广阳区的王女士满脸愁云的来到我市消费者协会向工作人员反映，自2016年2月份起，她78岁的老母在短短5个多月里瞒着家人，购买了价值6万元的保健品和药品，为购买这些保健品和药品，老人不但花光了自己多年的积蓄，还向亲戚借钱。

儿女们拿着这些保健品和药品到相关部门进行投诉，请求解决，但最终无果，抱着一线希望来到了我市消费者协会处理过程及结果：接诉后，我消协工作人员迅速介入调查在老人家中一间大约15平方米的房间内，工作人员看到，床上和地上堆满了大量的保健品和药品，大部分保健品和药品都未拆封。

在拆封了的物品中，工作人员发现有一些根本不符合老人病情使用的保健品和仪器据王女士讲，母亲是通过电话购买的商品，由快递公司送货上门并代收货款工作人员迅速赶到快递公司调查了解，在确认情况属实后，当即以廊坊市消费者协会指导意见函的形式向快递公司总部发函，责令其严格按照2015年11月1日实施的“快递实名制”的相关规定，迅速滤清代收的每一笔货款数目，和供货商联系，把老人的货款尽快追回。

在我市消费者协会的多次督促和调解下，快递公司最终将老人未拆封的保健品和药品退回供货商，为消费者追回了6万元货款

案情简介：近日，安次区消协接到消费者郭先生投诉，称10月份在辖区某电动车销售公司购买了一辆电动车，使用不到一个月电池就出现了问题，找到商家要求退货，商家不予同意，遂向消协部门投诉要求解决接到投诉后，安次区消协联系了城区分局，分局领导高度重视，立即指派专人到该销售公司了解情况。

处理过程：经了解，消费者所述情况基本属实针对了解到的情况，分局负责举报投诉的副局长孟伟专门找到该公司的负责人张经理，向其说明投诉情况并讲解《消费者权益保护法》的相关规定，告知其不履行更换、维修义务的责任和所要承担的法律后果。

通过孟局长的耐心工作，张经理当即表示为消费者免费更换一块新电驰至此，一起电动车消费纠纷圆满解决，消费者郭先生对城区分局的工作效率及服务态度给予高度评价，并表示由衷的感谢处理依据：根据“三包”规定的内容，三包有效期是一年，前6个月换新电池，后6个月换售后电池，分成换新期和售后期，前6个月和后6个月。

前面6个月是换新期，在这期间电池损坏，卖家给予更换全新电池；后面6个月是售后期，在这期间电池损坏，卖家给更换售后电池，这种电池也是全新生产的，并非旧电池消协点评：通常情况下，电瓶损坏，商家一般都是会以维修为主，那么消费者要将维修凭证保留好。

消费者如果想购买到一辆电瓶由原厂家生产的电动车，一定要把电瓶拿出来仔细查看，看电瓶上是否有日期，如果日期超过购买日三个月那最好不要购买；如果电瓶上出现“非卖品”三个字，那电瓶一般都是经厂家修复过的虽然目前全国没有针对电动车的统一的三包规定，但是很多厂家的质保承诺都是根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及国家有关产品三包规定而制定的。

1：费者存在的最大误区；我不知道该找谁投诉消费者有必要知晓我国法律对商家欺诈消费者、如何保护消费者权益的相关规定根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款之规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元;法律另有规定的，依照其规定。

首先，消费者应当辩识何谓商家“欺诈行为”根据国家工商行政管理局出台的《欺诈消费者行为处罚办法》第三条规定：经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：一)销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的;。

(二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;(三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;(四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;

(五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;(六)不以自己的真实名称和标记销售商品的;(七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;(八)作虚假的现场演示和说明的;(九)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;

(十)骗取消费者预付款的;(十一)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;(十二)以虚假“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;(十三)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为

2；投诉电话找谁，应该找谁，哪方面有问题找谁，看清楚了，直接晒图

3；投诉派出所，中华人民共和国公安部举报中心；邮政编码：100741；举报电话：12389举报网址：http://www.12389.gov.cn/www.12389.gov.cn最高人民检察院：最高人民检察院接待室邮政编码：100006 投诉电话：12309。

举报网址https://jubao.12309.gov.cn/jubao.12309.gov.cn4；网络电信从事诈骗活动的违法平台，举报电话12321扫黄打非网举报热线， 12390互联网垃圾信息举报热线。

，12377，收到垃圾短信也可以通过这个渠道举报！中央网信办（国家互联网信息办公室）违法和不良信息举报中心_百度百科baike.baidu.com

12399这条热线是由国家安全部设立的，为了方便公民和组织向国家安全机关举报间谍行为或线索。

网络骗局找谁？，食品维权又需要什么证据，遇到金融诈骗找经侦（经济侦查大队）经济犯罪侦察警察的简称工作就是对金融犯罪、经济诈骗等各类经济犯罪案件进行侦查，为破获经济犯罪案件提供有力依据，从而保护国家和公民的财产安全。

经济侦查大队，仅对经济犯罪行为负有法定的侦查与处理义务与权力如果警方根据当事人的描述，认定民事纠纷，警方是不会介入的公安机关经侦部门受理报案后，经审查，凡符合立案条件的，经县级以上公安机关负责人的批准，予以立案。

凡依法不追究刑事责任的，经县级以上公安机关负责人批准，不予立案同时符合下列条件的，公安机关应予立案：1、认为有犯罪事实;2、涉嫌犯罪数额、结果或者其他情节达到经济犯罪案件的追诉标准，需要追究刑事责任;3、属于公安机关管辖。

如果公安机关经审查决定不予立案的，如果有控告人，应当制作《不予立案通知书》，并在七日内送达报案的控告人控告人对公安机关不立案决定不服的，可以向原决定的公安机关申请要求立案的复议，或向同级人民检察院提出异议。

2；找律师团队，维权团队法律援助维权，挽回经济损失如若当地经侦不作为应当如何去维权，找律师，找维权团队中国《律师法》第二十五条明确规定了律师为社会提供法律服务的内容和范围:(一)担任法律顾问;(二)担任诉讼代理人。

(三)担任刑事辩护人;(四)担任非诉讼代理，参与调解和仲裁;(五)解答法律咨询，代写法律文书等，以维护当事人的合法权益，维护法律的正确实施1；随着《消法》日益走进百姓生活，工商企业也越来越多地参与消费维权。

谈到维权，一些企业的负责人也认为，由于人们习惯上将消费者定位为弱势群体，所以，只要消费者买的产品有一丁点问题，不论其投诉理由成不成立，都会得到社会的广泛同情，受到保护面对消费者的投诉和责难，商家即便蒙受不白之冤，也是有口难言。

商家的忍气吞声，在一定程度上纵容了某些消费者的蛮横无理其实，即使商家产品存在质量问题，也应当通过合法渠道解决问题，厂家解决不了，可找到有关部门进行投诉，投诉解决不了，还可诉诸法律所以，我们要有维权意识，来保护自身合法权益的意识。

2；维权是指维护个人或群体的合法权益维权的范围可能包括人身损害、经济损失，土地纠纷、 医疗事故、婚姻、家庭、继承等民事纠纷，所进行的行政及司法诉讼3：维权方式大致分为两种:诉讼方式和非诉讼方式等下为大家介绍一下维权公式。

非诉讼方式:与当事人和解，和解不成则向有关部门反映情况，寻求帮助诉讼方式:拿起法律武器，维护自己的合法权益，向人民法院提起诉讼，要求停止侵害、赔礼道歉、消除影响、赔偿损失，严重者可要求承担其刑事责任

维权都需要什么证据？任何维权都是讲究证据的，不光是消费者维权还是金融维权都是需要相应的证据，那么都需要哪些证据呢？1 -发票发票是行政、司法机关及消协部门受理消费者投诉、起诉的首要条件和重要证据发票上应当包括经营者的真实名称、购买商品(或提供服务)的开票时间、商品规格(或服务内容和种类)及数量、单价，以及经营者的公章、经受人的签字或盖章等内容。

白条、简易收据等非专用发票或不盖公章的发票，证据力会大打折扣甚至无效2-说明书商品使用说明书或服务提示说明书，载明了该商品的使用方法或接受该服务应注意事项的规范性文字材料消费者在购买商品和接受服务时应注意查找、核对并及时留存，以便今后碰到纠纷或诉讼时作为强有力的证据。

3-合格证商品合格证是证明某种商品达到设计和制造标准要求，并通过了质量合格检验的凭证根据国家有关法律法规规定，销售的商品都应附有质量合格证，尤其是家用电器等关系到消费者人身和财产安全的商品如果所购商品出了质量问题，消费者就可凭借合格证与不负责任的厂商交涉。

4-保修卡保修卡是厂商提供给消费者维修商品时的凭证和依据，一旦在保修期内所购商品出现质量问题，厂商拒绝服务或在服务质量上敷衍了事，消费者就可凭保修卡与厂商论理或打官司但保修卡上应如实填写修理项目、时间及维修人员的签名等，否则将会缺乏证据力。

食品维权需要什么证据？1能提供所投诉食品的购物凭证2、保护现场，尽量维持所购食品原状，能辨识该食品批号或生产日期和保质期3、经对感官性状的观察或检验机构检测，判定该食品为不合格或假冒伪劣食品的，接受投诉的职能部门可依据有关法律法规对商家实施行政处罚，但不参与消费者和商家间的民事赔偿调解。

4、食品的质量检验报告只作为消费者与商家进行协商处理的依据，消费者对协商结果不满的，可以通过司法途径解决。5，拨打食药监电话，投诉

金融维权需要什么证据？1：收集被骗公司证据，公司app，官网 ，操作项目，公司负责人2；业务员相关的聊天记录，老师喊单（冲正金额），业务员（老师）联系QQ，微信，电话号码3：整理所有的转账记录，银hang流水，对公账号，私人账号。

4：在本地市公安局报警，拿到回执单 再到被骗公司所在地报警拿到回执单（分两个人去做同时报警）报警时准备好事先准备好的证据拿到回执单的同时就可以找专业维权律师介入了，同时可以向法院提出诉讼，控告诈骗你的公司，每一个维权团队，必定会有五到十名律师，这样的维权团队，一般都是有极其丰富经验的团队，处理过大大小小的维权案件。

所以找维权的时候一定要问清楚，有没有维权成功的案例

消费者如何维权，举报电话是多少，怎么维权，我已经发文说了多几次了，怎么去做，以及金融诈骗之后，该如何去维权，找谁，我都一一的写在了文章里，每天都会有不同的维权邀请我去回他，对此，我只想说，拜托你们放过我，我是个连几个粉丝都没有的小蚂蚁，求求你别在邀请我了。

对于自己有能力完成的事情，以自己独立完成为好很多人的维权案件多年来没有任何实质进展，已经说明，你自己已经没有能力完成，自己没有能力完成，就应该寻找能够帮上你的人士根据你的情况，如果主要需要法律手段，建议找律师办理；如果主要需要舆论手段，建议找舆论监督人士办理。

如果是复杂的问题，应当多种手段并用，才有可能扭转被动局面近期也有许多亏损的朋友加到我们，想寻求法律维权团队的帮助！提醒大家，对于投资者而言，切勿轻信高回报与所谓的专家策略，夯实自身交易技术，提高鉴别黑平台、诈骗公司的能力，才是保护自身财产安全最直接有效的方法！当然已经投入大笔资金被骗的朋友，不要慌张，可以考虑找到法律维权团队寻求专业的维权帮助！。