u盾证书下载失败(u盾下载证书失败什么情况)一看就会

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使用UKey办理业务时提示“您未插入浙商银行的U盾” “验证签名失败”、“验签失败” 怎么办？如果提示“您未插入浙商银行的U盾”

操作一：检查Ukey① 检查UKey是否已插到电脑上，UKey上是否有“浙商银行”字样② 更换USB插口、数据线、浏览器操作二：安装签名控件打开本行官网www.czbank.com→点击页面底部右侧“下载中心”

→点击“签名控件”→完成程序安装→重启浏览器

操作三：重新注册证书打开 “浙商银行U盾工具（飞天）” （可通过本行官网www.czbank.com页面底部右侧“下载中心”下载安装）→点击证书编号→点击“注册证书” →重启浏览器

如果提示“验证签名失败”、“验签失败”

操作一：查看证书状态是否正常选择“账户登录”方式登录企业网上银行→选择“自助服务-证书服务”① 点击“证书查询/展期”：查看“证书编号”与UKey背面的证书编号是否一致；查看“证书到期日期”，若已过期,点击

“展期”延长证书有效期

② 点击“证书缴费”：查看“证书状态”，勾选状态为“冻结”的项目完成缴纳

操作二：重新注册证书打开 “浙商银行U盾工具（飞天）”（可通过本行官网www.czbank.com页面底部右侧“下载中心”下载安装） →点击证书编号→点击“注册证书”→重启浏览器 

操作三：修复浏览器打开“浙商银行网银助手”（可通过本行官网www.czbank.com页面底部右侧“下载中心”下载安装） →点击“环境检测-立即检测” →点击“一键修复”→重启浏览器

 Q&A 如果以上方法均无效怎么办？A:请操作员本人至本行任意网点检测并更换UKey（授权代办的需要至开户网点办理），携带以下材料：①UKey、②《企业浙商e银行业务申请书》（加盖预留银行签章）、③操作员有效身份证件（授权他人办理的，需出具法定代表人及授权经办人有效身份证件原件和《授权委托书》）

UKey可以登录，但无法转账？A:若更换过Ukey，旧UKey仍可登录，但不能操作转账等交易，请插入最新更换的UKeyUKey背面的证书编号无法查看怎么办？A:插入UKey,打开 “浙商银行网银助手”,点击“U盾管理”查看“U盾编号”

什么情况下可以操作证书展期？A:证书到期日前1年或到期日后1年内，可通过网银自助办理证书展期（请确保预留手机可正常接收短信）；若证书已过期1年的，请操作员本人至本行任意网点办理UKey展期（授权代办的需要至开户网点办理），携带以下材料：①UKey、②《企业浙商e银行业务申请书》（加盖预留银行签章）、③操作员有效身份证件（授权他人办理的，需出具法定代表人及授权经办人有效身份证件原件和《授权委托书》）

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