10000营业厅(10000营业厅最怕什么投诉)奔走相告

移动：坚持 5 元 30M 一百年不动摇\x0a联通：老用户与狗不得办理\x0a电信：办宽带送号码你要不要

 

中秋刚过，机哥给大家拜个晚年，祝大家福如东海、寿比南山！这几天长假，有多少机友是五湖四海到处浪的呢？浪完回来有没有发现一个很痛心的事情……你的手机流量快不够用了！很多人估计早就忍受不了自己30年前开的套餐了，但又舍不得换号码！

老用户想换个价格低流量多的套餐吧，往往一句话就能让你五雷轰顶。

“仅限新用户办理”

这是机哥见过最霸王的条款了！没有之一！

每次看到运营商推出的各种低价格高流量的套餐，都内个口水直流呀！但是和老用户一点屁关系都没有！

95.27% 的人都会因为“仅限新用户”这句话被一脚踹回现实，当时我狗咯？

换套餐不成，那干脆换手机号？相信你看到这个，你就会放弃了→《换手机号，要改绑定的原来有这么多！》总之，国内的电信服务商就这么三大家，没有一家能顺利给你换套餐的。

反正老用户与狗不得办理，基本算是行业潜规则了。

无论你和客服互怼，还是在营业厅干架，他们都只会回复你“不行”

还真以为你无法无天，没人能奈你何么？其实，早在 2006 年，第 630 号文件明确表示，在同一移动电话归属地内，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案。

有了这份文件的支持，我们可以理直气壮的要求三大运营商，把我们的旧套餐更换为我们想要的新套餐啦！但如果运营商依然不让我们换套餐，怎么办？这时候，我们就得用一些“非常手段”了。

首先拨打对应运营商的客服电话（移动是10086，联通10010，电信10000），提出要求更换成你想要办理的新套餐。不出意外的话你收到的答复会是：非常抱歉，这套餐只能新用户办理。

继续拨打客服电话（10086，10010，10000），这次是转投诉。估计客服的回答还是：非常抱歉，老用户不能办理，投诉也没有用。

有理走遍天下，只好亮出杀手锏了——直接上工信部投诉打开 http://www.chinatcc.gov.cn/cms/shensus/ ，这是工信部的投诉网站，三大运营商最怕的就是接到工信部的投诉

按照实际情况填写，投诉内容简洁扼要，说已经与通信运营商沟通过数次，但是都被“老用户不能办理新套餐”的理由拒绝，再把 630 号文件的细则填入即可。

搞定！静静等待回访电话即可。

一般运营商回访电话，都会告知转套餐正在处理，最后工信部还有一个回访电话确认是否协商解决。

工信部对于三大运营商可是爸爸级别，谁敢得罪爸爸？就连运营商回访电话中，客服的语气也瞬间变得炒鸡温柔滴。如果你认识营业厅的经理，一旦你说投诉工信部，再把 630 号文件抛出来，立马帮你改套餐。

只要把工信部抛出来，基本没有办不成的事，效率还哗哗的往上飙。这位老铁居然还送了两张无限流量的副卡..绝了。

工信部一出手，想改套餐就改套餐。

看来这老铁已经熟能生巧了..

居然还送了充电宝..牛逼牛逼。

想当年，机哥还是用着 60 元 300 MB 的套餐，刷个朋友圈，看个视频就爆流量了，不出一个月房子就归移动了。现在，机哥用的可是 18 元 7GB 的套餐！这可是18岁的机哥才能办的校园套餐哦！

机友们都来分享一下，你们在用的是什么套餐？

（大家好,给大家介绍一下,这是机哥的女朋友