10000营业厅(10000营业厅最怕什么投诉)居然可以这样

距离杭州亚运会开幕已不足60天，各国运动员、国际友人陆续而至对于中国电信10000客户服务热线的邵夏莲来说，亚运既是一次期待许久的大考，也是一次厉兵秣马的实战作为10000

距离杭州亚运会开幕已不足60天，各国运动员、国际友人陆续而至对于中国电信10000客户服务热线的邵夏莲来说，亚运既是一次期待许久的大考，也是一次厉兵秣马的实战作为10000双语坐席的话务员，她和她的同事们将用流利的英语和扎实过硬的业务素养，道出亚运保障的高分“答”卷。

解你所询双语专席热线速递亚运温度一直以来，中国电信浙江公司10000客服热线都配备了双语坐席考虑到亚运期间英语咨询密度大，除了通信业务咨询，还可能涉及到赛事和相关热点为了适应亚运嘉宾服务的需要，提升服务专业度，浙江10000号专门建立了“特战队”，加强了双语应答的保障力度。

用户拨打10000,根据语音提示即可进入英语服务专席,目前该专席可以为客户提供故障报障、账务查询、业务咨询、投诉申告等电信全业务服务，实现一站式服务体验，让来自世界各地的亚运友人都能享受到同等的优质服务。

不管是亚运期间，还是日常服务，电信将一如既往地为用户提供专业的咨询及业务服务“数智服务 一呼就灵”，不论在什么场景下，用户都可以通过拨打10000便捷咨询、办理业务10000，已成为广大群众的“随身”通信专家。

网络的事情，找电信就对了如今，10000客户服务热线早已不仅限于新装宽带、宽带修障等服务范畴用户想要改善家庭网络环境、智能化改造，都可以拨打10000咨询，电信会根据客户需求，派智慧家庭工程师上门，实地勘测、制定解决方案，确保用户足不出户跑“0”次，即可享受专业便捷的家庭网络服务。

办你所需足不出户享受网络服务新高度家住杭州拱墅区的邵女士最近在装修房子由于她准备安装自动窗帘、智能门锁等一系列智能设备，需要强大的网络联动全屋，对弱电布线的要求一下子提高了“布线是门技术活儿，还是得咨询专业人士。

”邵女士向10000客户陈述了自己的网络需求

“一个电话工程师就到家，电信的服务真是越来越好了！”邵女士感叹道电信智慧家庭工程师在约定时间上门，在勘测了邵女士的房屋后，对布线提出了专业的建议对于已经入墙的线路无法更换，工程师建议以隐形光纤代替，确保邵女士的家光纤进房间，每间屋子都超千兆。

邵女士说，没想到这么方便，不用再去营业厅在外地工作的张先生非常牵挂在老家独居的母亲，想给家里装个监控然而，张先生表示他对电子产品并不了解，而且工作比较忙一直没时间安装，装监控的事儿成了心中的一个念想“你怎么不拨打电信万号？”听朋友推荐，张先生怀着试一试的心情拨打了10000，没想到电信工程师很快上门了，不仅现场帮他办理了业务、装好了监控，还帮他调试、教他使用。

现在，张先生只要空下来就打开监控看看母亲在忙什么，还能通过实时语音唠一会儿家常“出门在外最怕牵挂，这回就像吃了一颗定心丸”张先生开心地说

网络质量是电信的生命线作为“好服务更随心”六大服务举措的重要组成部分——网络随心，中国电信把“接诉即办”作为提升网络质量的抓手，为广大用户提供专业的组网服务、家庭全场景智能化定制服务、客户网络检测，以及“快装快修”的宽带新装、移机和修障服务，实现城区无条件受理千兆宽带业务，为客户网络使用排忧解难，打造满意无上限的数字生活新体验。

来源：潮新闻记者 王静 通讯员 阳阳