重庆市长信箱(重庆市信访投诉受理中心)学到了

近年来，重庆市信访办坚持加强“信、访、网、电、视频”五位一体信访渠道建设，大力发展网上信访，确保群众足不出户就能反映解决问题，做到了便民利民。

近日，重庆市新闻办举行“渝快办”3.0上线新闻发布会，介绍新版APP在“互动交流”栏目增设了网上信访等功能，重庆市民通过“渝快办”也可以反映信访诉求、提出意见建议近年来，重庆市信访办坚持加强“信、访、网、电、视频”五位一体信访渠道建设，大力发展网上信访，确保群众足不出户就能反映解决问题，做到了便民利民。

在“渝快办”新版APP增设“网上投诉”入口，无疑为群众信访投诉又提供了一条高效、便捷通道

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点击“网上投诉”可在线反映问题“渝快办”新版APP网上投诉平台内容包括：1.信访指南为信访群众提供网上信访指引，明确网上信访受理范围、不予（不再）受理情形2.网上投诉为信访群众提供的网上投诉功能信访群众实名填写相关信息后进行提交，所反映的问题要求实事求是、客观、准确、清楚。

3.人民建议提供信访群众对本地区各类事务建议信息的采集功能，信访群众按要求实名填写相关信息后提交即可4.进度查询针对信访件的办理情况，为信访群众实时提供查询功能通过填写姓名和查询码进入查询信访办理进度市民可以通过安卓和苹果任意应用市场搜索“重庆市政府”下载新版APP，通过“互动交流”栏目开展网上信访和提出意见建议，重庆市信访办将根据信访事项交由相关部门和单位及时办理。

来源：重庆信访微信公众号