惠普电脑售后(惠普电脑售后维修服务中心)这样也行？

今天，我们再来了解一下同属一线PC品牌中惠普笔记本的质保策略，如果你近期有购买惠普笔记本的计划，下面的内容千万不要错过。

点击上方电脑爱好者关注我们CFan曾在《性能靠边站！先了解下笔记本质保背后的猫腻！》、《笔记本保修调查——联想笔记本售后有啥特色？》和《笔记本保修调查——戴尔笔记本售后有啥特色？》中国分别介绍了笔记本售后注意事项，以及联想和戴尔笔记本的质保特色。

今天，我们再来了解一下同属一线PC品牌中惠普笔记本的质保策略，如果你近期有购买惠普笔记本的计划，下面的内容千万不要错过对于已经购买了惠普笔记本的用户，我们首先要做的就是学习如何查询该产品剩余的质保时间具体的方法有两种，其一是登录惠普官网（https://support.hp.com/cn-zh/checkwarranty），或是关注惠普服务的微信公众号，通过输入笔记本背部的序列号条码查询保修状态。

第二种方法是运行系统预装的HP Support Assistant软件，联网后该程序的主界面会直接显示保修状态和剩余的质保时间。、

消费类笔记本策略惠普旗下的星系列（包含青春版）、ENVY、Spectre（幽灵）都隶属于消费类（家用）笔记本其中，除了Spectre以外的产品线，个人消费者用户均可享受一年整机送修，两年主要部件送修

所谓的主要部件包含主板、CPU、内存、硬盘等，如果是扬声器、摄像头、读卡器、屏线和电池等非主要部件在1年后出现故障，就需要我们承担这类零部件的工本费了。

Spectre是惠普消费类笔记本中的“贵族”，部分型号可以享受升级的售后服务，包括3年全国无地域限制的上门维修以及1年的意外损坏险，进水、跌落、电涌等意外损坏皆可免费维修（仅限一次）游戏类笔记本策略暗影精灵和光影精灵虽然都是游戏本，但光影精灵系列的质保却和其他消费类机型一样，只有暗影精灵系列在继承前者质保承诺的基础上，还引入了游戏本尊享服务，包含线上的专属电话游戏坐席以及线下的免排队专属服务，虽然实际意义不大但也算聊胜于无吧。

商务设计类笔记本策略EliteBook、战66、战66 X和ProBook属于惠普商务本家族，它们默认仅支持1年的上门维修，但是电池保修2年（第2年送修）如果是个人用户购买，则可将保修延长到2年，主要部件可以享受第二年送修的服务。

此外，上述商务本还支持1年期的意外损坏险，非常贴心

战99比较特别，虽然它也是战系列但却属于设计本，从官网和京东等电商平台的宣传页面来看，它仅支持1年的上门维修，但通过咨询惠普官方客服，后者却表示战99第1年送修（这点应该是客服说错了），凭个人发票可享2年保修，没有意外损坏险。

可见，虽然战99的配置和定位比战66更高，但质保服务却没有后者好

惠普旗下还有特别的ZBook系列移动工作站，其中的低端型号保修期为1年，高端机型则可享受3年的质保，但官方却并未注明该系列的质保服务详情，比如是否上门维修等。

总的来说，惠普笔记本的质保策略对个人用户更友好，旗下商务本的上门维修，电池保2年，送意外损坏险也非常吸引人。可惜，惠普笔记本缺少对国际联保的支持，对部分机型的质保说明也不够详细。

点击“阅读原文”查看更多精彩