iphone召回(iphone召回会给备用机吗)燃爆了
很多消费者在买手机时都容易忽视售后问题,产品本身的品质固然重要,但其实售后更值得大家重视起来,智能手机毕竟是集众多零部件于一身的数码产品,根本没
王闻,童丽 - 一生中最爱.mp34:54来自科技航班很多消费者在买手机时都容易忽视售后问题,产品本身的品质固然重要,但其实售后更值得大家重视起来,智能手机毕竟是集众多零部件于一身的数码产品,根本没有任何一个厂商敢保证不出问题,强如苹果、三星等国际品牌,也经常曝出各类问题,而售后态度却十分暧昧。
近日人民网专栏报道特意为国产撑腰,小米和OPPO、vivo等厂商积极负责的售后态度获得高度肯定,相比之下iPhone处理问题的态度就让很多用户寒心当初iPhone 6S的掉漆事件就收到过很多投诉,但苹果对此置之不理,后续还出现了电池门事件,所谓电池门说白了就是苹果自身的设计缺陷,导致手机不正常关机,仅一个季度就收到1113起投诉,见事态逐渐扩大,苹果迫于压力才召回部分机型更换电池,明明是厂商的问题,消费者正常维权,为何就这么困难呢?。
而近期小米11系列更新的售后服务政策就获得了网友的一致好评,作为一款上市两年的机型,大多用户手中的小米11均已脱保,但小米此次更新中将该系机型的主板保修期延长至3年事情的起因是高通骁龙888的生产缺陷,导致手机主板和wifi模块容易损坏,但小米却主动站出来承担责任,不论手机是否过保,均提供长达3年的质保期,甚至很多用户已经在售后更换了全新的手机。
当然,我们买手机就是图个省心,能不出问题固然好,小米更新的这项政策也是为了让老用户彻底放心,毕竟一款手机的正常使用周期就是两三年,36个月的质保期基本上算是终生售后了另外小米还提供了200G云服务空间,供需要更换主板的用户来储存重要数据,更换期间内还免费提供一台备用机,考虑得非常周到。
作为厂商来说,除了要保证产品本身的质量,在售后方面也需要加一把力,苹果的不作为和国产的积极主动形成了鲜明对比,这才是大厂该有的责任和担当吧。
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- 编辑:李松一
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