可用性测试(可用性测试目的)快来看

可用性测试是可用性评估方法的一种，可用性测试可以被分为三类，这三类分别对应了三种不同的可用性测试的目的，在实际测试的过程中，我们必须根据测试的目

在人机交互专家仇元福博士所写的《Human-Computer Interaction》中将可用性评估定义为：“系统化的数据搜集过程，目的是了解用户或用户组在特定环境下，使用产品执行特定任务的情况”可用性测试是可用性评估方法的一种，可用性测试可以被分为三类，这三类分别对应了三种不同的可用性测试的目的，在实际测试的过程中，我们必须根据测试的目的，选择合适的测试方法，这三种可用性测试分别为：。

第一，探索性测试通过探索性测试，可以获得有关用户心理与行为的各项数据，从而发现系统中存在的可用性问题，如果对这些数据进行合理的分析，还可以从数据中找到产生可用性问题的心理和行为原因，通过对这些原因的解释和探究，就可以找到从根本上解决可用性问题的方法。

第二，比较型测试在交互系统的设计过程中，常常需要在各种设计方案之间进行选择，在系统设计完成之后，又需要证实新产品与以往类似产品相比、与竞争对手产品相比，是否具有更高的可用性，并深入探究是那些因素造成了可用性的提高。

在这种比较研究中，只有可用性测试才能提供最为客观和更为量化的结果第三，元测试元测试即对可用性研究方法的测试由于可用性测试本身具有经典试验方法的特征，所以在对可用性评估方法的探讨中，常采用可用性测试这种测试相对于比较型测试，实验控制更加严格，往往在实验设计的时候，就有明确的假设，实验的目的在于证明假设的真伪。

由于可用性测试来源于实验室实验，它也具备实验室实验的优点，具体如下：测试过程的可控制性较强不管是何种可用性测试，都是在实验者一定的控制和计划下进行并摒弃无关因素对结果造成的影响；实验室的标准化测量可以使实验有重复测量的可能，由于它是经过了相对严格的试验设计和控制，所以它的结果是可以被重复测量和验证的。

由此可见，可用性测试在可用性原则体系的建立上，有着极为突出的优势

优哲位于新加坡的可用性测试实验室尽管可用性测试具有上述优点，但是传统的可用性测试也不可避免地存在各种局限缺点主要表现为被试的操作环境受到控制，与被试工作的环境有差别，控制的实验环境会在实验的过程中产生实验室效应；主观体验很难通过可用性测量获得，可用性测试是对受控环境中的用户的行为进行测量，他的基本假设是将用户与系统的交互看作“刺激——反应”的过程，这个假设的错误在于它将人的行为和心理进行了不恰当的简化；可用性测试的成本较高标准的可用性测试需要专业的实验室和实验人员，所以这种测验所花费的成本很高。

传统的可用性测试虽然存在种种不足，但是，随着可用性测试的不断发展，越来越多新的理论和方法被纳入到可用性测试中来，这些方法为减少上述不足而产生的不利影响起到了积极的作用具体的改进方法有：第一，准实验设计现场研究的引入。

准实验设计对额外变量的控制比非实验设计要严格一些，能对一部分无关变量进行控制，但不如真实验设计控制得充分和广泛”它包含了许多实验室中所没有的复杂因素，也可以提高实验结果的生态效应它虽然对实验的控制并不严格，但是由于这两种方法充分考虑了用户使用系统的许多边界条件和背景因素，所以具有严格可用性测试不具备的优点，在日后可用性的发展中，也会得到更多的应用。

第二，可用性测试与其他评估方法相结合由于可用性测试专注于用户的反应和行为，所以很难直接了解用户的体验，为了在可用性测试中研究用户的体验，很多可用性专家都采取了在可用性测试结束后进行问卷调查的方法这种方法在一定程度上可以获得用户体验信息。

第三，出声报告法的应用另外一种在可用性测试中测量用户主观体验的方法是出声报告法出声报告法，来源于心理学研究方法，又称口语报告法，它是“让被试在从事某种活动的同事或是刚刚完成之后，将自己在头脑中进行的思维活动的进程和各种心理操作等用口头方式报告出来，记录他们的口头陈述，按一定程序对其进行分析，然后据此解释被试心理活动的过程及其规律。

”这种方法在可用性测试的引入，就使得被试主观体验的即时测量成为可能优哲认为对于可用性的研究已成为医疗器械、软件开发和智能设备的关键问题 。随着时间的发展，可用性测试的重要性会得到广泛的认可。