铂爵(铂爵官网)不要告诉别人
随着我国消费水平的提高,以及95后人群对婚礼的重视,结婚产业品类已进一步丰富和拓展。在所有品类中,婚纱摄影具备惊人的辐射力,婚纱照记录下新人的高
随着我国消费水平的提高,以及95后人群对婚礼的重视,结婚产业品类已进一步丰富和拓展在所有品类中,婚纱摄影具备惊人的辐射力,婚纱照记录下新人的高甜时刻,也具有难以替代的仪式感在选择婚纱摄影机构时,这一届新人更加看重服务与产品,愿意为此付出更多时间和金钱去货比三家,人性周到的服务成为影响其决策的关键因素。
资料来源:2021年结婚行业洞察白皮书互联网冲击下,婚摄服务行业面临数字化洗牌,入局企业虽然激增,但水平参差不齐,那些在产品、服务、品牌等各方面都具备竞争优势的品牌才有机会发展壮大,在细分市场争夺中稳占高地。
作为旅拍行业的领军企业,铂爵旅拍真正与消费者成为朋友,打造高质量差异化服务,给予用户温暖与信赖,相较于行业"标准套路",铂爵旅拍"24小时"的用心更圈粉
铂爵旅拍作品24h专属客服 守护美好时刻在线婚纱照是一生消费一次的选择,对于这类单价高且几乎没有复购率的消费产品,新人们更愿意来到线下门店亲自感受,客服则成为了最核心的连接中介在传统婚纱摄影服务中,和用户互动,了解客户需求,回答客户异议,提出解决方案,这些与用户之间的深度连接,在顾客离店后,效率大打折扣。
尤其是,当旅拍所面对的是全国的用户,新人从前期咨询到后期取片,至少要跑四、五趟,超长的服务流程,对其而言并不友好在传统婚摄企业艰难开拓线下业务的时候,旅拍面临着消费新需求、本地化魔咒、供应链管理等等问题。
历经十年打磨,在解决一个个痛点之后,铂爵旅拍在婚摄市场建立起一条成熟的O2O产业链,发挥互联网和一线零售终端融合覆盖优势,极大地缩短服务流程,满足了用户需求
铂爵旅拍作品但事实上,许多企业O2O模式本身早就被指出了服务跟不上带来的种种弊病,无真人客服、回复不及时等现象,在实际服务中比比皆是不会扑空的同时,能在短短几分钟内一次性解决问题,是消费者更愿意追随的高效方法。
为了让用户更便捷地获取服务,铂爵旅拍在包括官网、淘宝、微信、微博等在内的多种服务渠道,都设有24小时专属客服,新人任意选择官方平台,都会有客服答疑,确保第一时间解决用户问题在线上平台这个跨越时间与地域的购物空间之内,每一位用户都能拥有7 x 24小时全天候的优质用户体验,无论何时何地,只需动动手指就能搞定结婚相关的一切。
24h团队服务 超强阵容保驾护航旅拍的真正意义,一边是奋不顾身的爱情,一边是说走就走的旅行旅拍是属于年轻人的潮流玩法,在旅拍行业方兴未艾,尚且缺乏领导品牌时,第一个进入年轻消费者心智的,是首创"24h一对一专属旅拍团队服务"的铂爵旅拍,消费者想到"度蜜月"和"拍婚纱照"自然而然地与铂爵旅拍划上等号。
铂爵旅拍的突围,也指出了婚纱摄影行业未来的新方向从新人到达目的地的那一刻起,3天2夜一站式服务、24h专属管家跟踪便按下了"启动"键白天,专车接机直抵门店,安排星级酒店入住,专业礼服师带领新人挑选礼服,并安排专业摄影师和造型师主动联系,量身定制旅拍行程。
新人可以随时沟通拍摄风格以及喜好,或者联系私人管家自由安排蜜月行程
铂爵旅拍作品为了提升用户体验感,铂爵旅拍总会"多做一步"拍摄当天全程一对一服务,摄影师、化妆师耐心跟拍,并提供随行助理,服务更加人性化拍摄结束后,客户可任选景区自由行,数码后期团队夜以继日修图、调整,确保拍摄第二天新人就可以收到5-10张的精修成片。
铂爵旅拍24h一对一专属旅拍团队服务,已成为旅拍行业创新服务的一张"王牌"
铂爵旅拍作品消费者心智迭代,关注点逐渐从价格转移,最优质的服务永远是打动人心的杀手锏从铂爵旅拍的"24小时"里可以看到,铂爵旅拍一路征程,只想给客户更可靠、更有品、更能够想去哪拍,就去哪拍的旅拍体验作为行业领军者,铂爵旅拍优先进入赛道,如今已发展成了集行业属性及品牌定位于一体的品效合一C位品牌,擦亮了旅拍产业新名片。
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- 编辑:李松一
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