太疯狂了bic是什么意思(汽车bic是什么意思)

职场中，如果有下述做的不好，领导者通常会对其进行负面回馈。但是这种反馈，一旦沟通不好，不但不会让员工认识到问题，反而会加剧下属同领导之间紧张对立

职场中，如果有下述做的不好，领导者通常会对其进行负面回馈但是这种反馈，一旦沟通不好，不但不会让员工认识到问题，反而会加剧下属同领导之间紧张对立的关系因此，为了避免引起员工的情绪反弹，管理者在对员工进行负面回馈时，通常都会采用“三明治式”回馈模式：。

第一层，表扬员工平时工作做得不错；第二层，指出员工现阶段工作中存在的问题；第三层，告诉员工改进之后会达到的成就这种沟通方式的缺陷在于，员工会选择地接受那些表扬性的词句，而将真正需要反思的问题抛诸脑后更有甚者，管理者为了不把话说的过于直接，有时候会采用一些隐晦甚至暗示的词语，从而导致员工甚至都不知道这是负面回馈。

据调查，绝大多数管理者习惯用负面回馈但是正如上述所讲，这种反馈方式效果并不一定好那么怎么才能是好的反馈形式呢？在这里，我向各位管理者推荐一个给予反馈的标准化工具BICB：Behavior,即行为事实I: Impact,即影响

C:Consequence，即后果这一工具在IBM等跨国企业中被普遍使用通俗而言，就是将一件事的事实、产生的影响以及可能造成的后果一次说给员工听，中间不停顿以某员工迟到为例：事件：小王连续多次开会迟到，作为管理者，为这件事找小王谈话。

谈话内容分为以下三部分第一部分：事实(B)：比如这周内小王每次会议迟到的时长、次数等由于事实真实存在，所以一般不会产生抵触情绪需要注意的是，这里千万不能用“总是”等带有一定主观评价的词语，因为那就不是事实而是评论了。

第二部分：影响(I)：比如小王在会议开始后进入会场，会议主持人和其他与会人员的思路会被打断，这是对他人的影响小王在迟到之后也会错过会议的很多内容，这是对其自身的影响第三部分：后果(C)：管理者和其他同事对小王的印象会变差、开会总是迟到，不尊重他人，可能会在工作中落后等等。

这些后果事关小王的切身利益，理应引起小王的重视管理者在给予员工回馈时将BIC 一鼓作气说完，可以让员工比较客观地看到自身行为产生的负面效果，进而产生改进的愿望假如管理者不是一口气说完，而是问一句：是不是这样？这就给了员工反驳的时机和理由。

此时询问，暗示意味和针对性较强，容易激化矛盾相比之下，一鼓作气将BIC都说出来，员工就会明白，管理者并不是在针对他个人，而是想要对工作负责。在工作优先的前提下，员工更愿意心平气和地与管理者讨论问题。