不看后悔广州市区号(广州市投诉电话12345)

开设目的为了加强环保举报热线工作的规范化管理，畅通群众举报渠道，维护和保障人民群众的合法环境权益，根据《信访

开设目的为了加强环保举报热线工作的规范化管理，畅通群众举报渠道，维护和保障人民群众的合法环境权益，根据《信访条例》以及环境保护法律、法规的有关规定，开通环保举报热线“12369”客服电话受理范围环保热线将做到24小时畅通，执法队伍接到举报迅速出动，及时处理环境违法案件，接受社会检验。

社会各界及广大群众在向环保部门举报环境污染问题时，可根据环境污染事件的发生地点向辖区环保局或“12369”市指挥中心举报1、一般程度的污染问题由辖区环保局受理，遇到严重的环境污染问题，可直接向“12369”市指挥中心举报。

2、属于环保部门管辖范围内的，如果属于市本级的，则由市本级处理；如果属于某区的，则转交给该区环保部门处理3、一些并不属于环保部门管辖范围的，例如城市垃圾处置，12369并不会派专人到现场，而会转给有关部门来处理。

如果遇到环保投诉，根据实际情况，先做了解，如果有必要，环保部门则会到现场进行处置受理情况2015年，环境保护部“010-12369”环保举报热线共受理群众举报1145件，现已办结1142件，其中反映问题属实的占72%。

举报主要集中在中、东部地区，其中河南（130件）、江苏（108件）、广东（80件）、山东（75件）、天津（64件）受理量居全国前五，受理量之和占全国总数的40%  据悉，为方便群众投诉环境污染问题，根据国家环保总局要求，广东省已在广州、深圳、珠海、佛山、肇庆、江门、茂名、惠州等城市陆续开通了“12369”，同时省环保局投诉电话（020-83366001）保持不变。

12369的拨打方式类似114查询台，本地可直接输入，异地拨打可在12369前加拨区号广州市热线号码是12345；深圳市热线号码是12369；珠海市热线号码是12345；佛山市环保投诉电话：12345、12369；电子邮箱：

foshanepb@foshanepb.gov.cn肇庆市环保污染投诉(信访)：12369、0758-2781080；领导邮箱：zqshbjz@163.com江门市环保投诉电话：12345、12369；领导信箱：

jmhbj@126.com茂名市环保投诉电话：12369；监察分局：mmhb12369@163.com惠州市环保信访投诉电话：12369