怎么可以错过担当是什么意思(列车担当是什么意思)
悦美南客书韵飘香
★ 活动现场 ★
2023年11月20日下午,南京客运段“阅读悦美南客书香共读沙龙”活动分别在南京、徐州地区会议室举行。女职工纷纷表示收获满满
悦美南客书韵飘香
★ 活动现场 ★
2023年11月20日下午,南京客运段“阅读悦美南客书香共读沙龙”活动分别在南京、徐州地区会议室举行。女职工纷纷表示收获满满,得到了精神食粮和物资粮食的双馈赠。★ 提素练功授课 ★
中国铁路上海局集团有限公司文联文学创作协会副主席、段关工委常务副主任、江苏省朗诵协会理事、学习强国主播,国家文旅部语言表演注册教师,江苏电视台荔枝小演员顾问老师、七彩语文讲读演大赛评委、静美与亚当读诗时间发起人陈静美给大家授课,围绕中国妇女第十三次全国代表大会会议精神,读书征文特别是读后感写作技巧和女职工成长成才三个方面指点迷津,以自身学习工作经历为引,为增强大局意识、提高征文质量以及女职工提素建功给出了许多实招、妙招。
★分享现场工作★为进一步学习工匠精神和劳模精神,丰富写作素材,活动还邀请了近年段先进模范交流客运服务工作。
获得江苏省“五一劳动奖章”、上海市“见义勇为先进个人”、集团公司“最美上铁人”等荣誉的高铁一车队列车长阮文静—————————————守护正义,坚守初心我认为,每一次出乘工作都是一次新的开始,遇事不怕事,处理结束后复盘,看一看过程中是不是有什么没有到位的,以后遇上会不会处理的更好,及时总结,就会积累更多的经验。
生如逆旅,一苇以航,我也会继续以此为座右铭,把服务工作做得更好
获得国铁集团“火车头奖章”、“全路技术能手”,江苏省“五一劳动奖章”,集团公司“全局优秀共产党员”,“先进工作者”、“十佳服务明星”、“新时代,上铁榜样”等荣誉的徐沪车队列车长沈彬—————————————
工作中我总结出“四必须”的服务方法即:安全必须讲,车厢必须走,服务必须做,困难必须帮和“一人动百人静”的工作方法等,较好地服务了千万旅客实行电子化验票后,在车门口经常碰到旅客身份证滑落到站台下的情况,车厢内也经常碰到旅客身份证掉落到暖气罩内难以取出的情况。
为了解决这个问题,我自己动手制作了专用勾子和粘贴身份证的小工具,帮助旅客取出身份证这些小发明、小工具解决了工作中棘手的问题,为旅客提供了实实在在的帮助我也在问题处理中强化了思考和探索,提高了工作能力和服务水平。
集团公司技能竞赛列车长个人全能第一名、全路“火车头奖章”获得者,江苏省“文明职工”、“最美交通人”李梦—————————————从懵懂随大流到刻苦奋发,从默画全国铁路营业站示意图到默写理论再到实作分析,2021年能够取得集团公司列车长第一的成绩,靠的是不断的努力。
只要你有积极进取的心,再付诸相应的勤奋,那么下面只需等风来即可我的身边,我们段还有许许多多的竞赛人,我们都是通过读书、学习,一步步完善自我,登上山峰的
获得江苏省工人先锋号、安徽省质量信得过班组经验交流会三等奖G637次班组的列车长,段“三八红旗手”、“十佳列车长”、“优秀团员”徐玮泽—————————————我们班组出乘通常都会准备一个服务“百宝箱”,内有针线、多功能充电线、消毒湿巾、鞋油、宽胶带、老花镜、安抚玩具、糖果以及为特殊时期女士及儿童准备的卫生巾和尿不湿等。
针对“脱网”老年旅客,会为其座位上贴上爱心提示卡,标注其到站时间及安全乘车提示;为行李架及大件行李柜中颜色样貌相似的行李箱打印贴上提示标签,防止旅客错拿行李设身处地为旅客着想,才能赢得旅客的信任和认可今年年初,我和班组辗转为180天小旅客借奶粉、主动照顾独行儿童等服务故事被扬子晚报、紫牛新闻及中国妇女报等媒体报道,并荣登"学习强国"平台。
段先进党组织京沪高铁“紫金”二组列车长杨丽林—————————————服务无小事,细节暖人心,在高铁二车队这样一个充满活力,朝气蓬勃的“紫金花”团队里,我带领着班组人员努力建设“紫金花”服务品牌,丰富“和谐之旅,瞬间感动”服务内涵,把班组工作与中心工作融合,提炼出“紫金花,丽林帮,旅芬芳”五帮服务法:
一帮老,想所难,助老行二帮幼,勤提醒,助安全三帮残,多关注,助畅行四帮弱,心系众,助引导五帮孕,留心察,助保障在大家的共同努力下,我们多次收到旅客表扬工单和锦旗,得到了旅客的一致好评★交流优秀作品★ 活动中,部分代表分享了近年国铁集团、集团公司读书征文活动中的优秀作品。
高铁四车队列车长任嘉欣分享篇目:《工作着是美丽的》作者:郑巧英今天我分享的是国铁集团书香铁路读书征文一等奖作品,《工作着是美丽的》,作者是徐州北站郑巧英《工作着是美丽的》是解放战争时期陈学昭写的一部长篇小说,读后让人掩卷长思。
书中的主人公李珊裳一个小资产阶级的知识分子在党的教育下,克服自身的许多弱点,始终坚强地努力革命工作,坚信“只要生活着,工作着总是美丽的”用“工作着是美丽的”这句人生理念,影响了一代又一代人,激发着我们建设美好生活的激情和动力。
人唯有在工作当中才能获得快乐,也唯有工作才能使生命具有更高意义人生在世,工作不仅是我们谋生的手段,更是我们精彩人生的重要组成部分生而为人就是为了奋斗,是努力工作让我们成为了一个有追求,有价值的人我在徐州北站从事质量管理工作,十二年前初入车站质量管理工程师岗位的我只知道QC是一个质量提升活动,但缺乏具体深入的了解。
内心的茫然使我怀疑自己能否担起这份重任,领导和前辈们的鼓励给了我信心,我暗下决心:既然自己承担了这份重任,我一定可以!我深知要做好质量管理推进工作,必须要有丰富扎实的理论功底,为此我利用一切时间学习质量管理知识。
我向有经验的老师傅们请教,打破砂锅问到底;为了收集新技术标准,双休日书店时常看见我的身影;寂静的夜晚,鱼刺图、直方图经常在我梦中出现......功夫不负有心人我终于熟练掌握了质量管理的工具、方法和步骤等,有着质量管理工作推进者的能力和素养,工作起来得心应手。
我所工作的徐州北站是全路特大型编组站,运输工作量位居全国铁路前三位紧紧围绕车站运输安全重点和难点,运用创新的思维和QC小组活动方式,积极解决现场生产中的疑难杂症编组站综合自动化系统工程即将上马,为实现车站决策智能化、指挥数字化和执行自动化的目标,我和车站专业技术人员一起学习了系统的基本原理、系统功能,结合系统管控一体化优势,研究提出了《研发编组站综合自动化系统安全技防功能》课题。
课题无先例可循,怎么办?为使QC小组活动达标,我和小组成员认真研究活动方法,明确活动步骤基本工具,深入现场调查安全生产问题,通过“人、机、料、法、环”分析原因,根据5W1H原则,制定了实施计划表在研发的过程中我和同事们共同协作克服了一个又一个难题,终于完成了研发任务。
我们的成果被评为全国铁道行业优秀质量管理成果,在集团公司标准化规范化现场会上进行展示,得到了上级领导的肯定和表扬,还在局管内的阜阳北站、南京东站等大型编组站推广使用自己第一次参与攻关的成果成功实现了全国铁路技术领先,厚积薄发,捷报频传。
我拥有了很多的“第一次”——车站第一次获得集团公司质量管理先进单位、第一次获得江苏省质量信得过班组成果奖、第一次获得江苏省品牌故事演讲成果奖、第一次获得中国优秀企业品牌创新成果奖.....作为一名质量管理工作者,我和质量同仁们运用先进的质量管理理念和方法,助力车站质量管理工作,实现一次又一次突破,为铁路大动脉安全畅通保驾护航。
2021年车站办理861.8万辆货车,创建站三十一年以来历史最高记录工作让我感到无比的欣慰和自豪,我深深地体会到工作着是美丽的这句话的真正含义
高铁一车队列车长高悦分享篇目:《阅读越美丽》作者:高悦自2014年入路以来,我参加全国工会、集团公司及段举办的读书活动分别荣获第一届书香铁路读书征文活动铁总二等奖,第四届“书香铁路▪文明家庭”铁总女职工读书征文二等奖,全国第六届“书香三八”读书活动 征文优秀奖、《书香铁路▪爱上阅读》线上共读活动优秀心得奖,“交通强国、铁路先行、逐梦未来”读书征文活动上海局一等奖。
今天我分享的是我一篇全路二等奖作品《阅读越美丽》:曾经有人很崇拜杨绛,给她寄去了一封信里面通篇都在阐述自己的苦楚和对生活的抱怨杨绛回信了,淡黄色的竖排红格信纸,毛笔字除了寒暄和鼓励晚辈的句子外,最后还附上了一句话诚恳而不客气的话,“你的问题主要在于读书不多而想太多。
”短短一句话,却点出了读书的重要性身体和心灵必须要一个在路上,身体在路上我们可以看成旅游,想要心灵在路上就必须多读书居里夫人曾说:“17岁时你不漂亮,可以怪罪于母亲没有遗传好的容貌;但是30岁了依然不漂亮,就只能怪自己,因为在那么漫长的日子里,你没有往生命里注入新的东西。
”所谓的注入新东西,我想应该就是读书初中时教语文的老师长相普通衣衫简朴,一头青丝长年用根黑皮绳简单捆绑,眉眼之间没有重妆,但她即是拿着一卷书简单立在窗前就让人觉得如同水仙花般清雅“看着普通,但是感觉好有味道,”这是当时我们班一群小姑娘对老师的评价。
年纪小时不知道那是怎么样一般味道,长大后再细想想,老师身上那股味道应该就是一股书卷气吧腹有诗书气自华,读书能提高一个人的修养,改变一个人的气质爱读书的女性都是美丽的,她走到哪里都是一处风景读书越多的女人越不慌张,在书本里她已经看遍群山碧水,领略过大千世界,通读过中外历史,知晓世间冷暖。
就是这样的女人,才会遇事不慌遇人有礼,就是这样的女人才能让人体会到一种沉淀的美人说爱笑的女生运气不会太差,我觉得改成爱读书的女生运气不会太差也是在理的罗曼罗曼曾经说过“和书籍在一起,永远不会叹息”书籍赋予女性另外一个世界,一个脱出平日柴米油盐的色彩斑斓奇异美好的世界。
书籍能满足女性对于任何美好事物的幻想,当社会赋予女性以妻子和母亲的职位时,在书籍的世界里她仍然可以是个赤脚走路的孩童她可以依着墙看看《安徒生童话》,双腿盘坐在沙发上轻翻着《爱丽丝梦游仙境》,可以在一个阳光明媚的午后晒着太阳看着《绿野仙踪》。
爱读书的女性总是有趣的,她们妙语连珠又饱读诗书,她们因读书而可爱,阅读使她们更加迷人读书不能帮你解决问题却能给你一个更好的视角,以前看到这句话觉得平淡工作后再回头品读顿感意味深长刚干高铁乘务员的第一个月因为对工作内容掌握的不熟练,缺乏工作经验犯了好几个小错误,整个人的心态就特别着急。
工作经验的积累不是一天两天的事,即使知道这样内心依然焦急人越急就越乱,越乱就错的越多这时旁人就给了我点建议,“如果觉得心烦就多看点书,空焦急也是浪费时间不如看点书来的好”我寻思着这也是个好建议,在闲暇之余就搬着个小板凳坐在小院子里看书,看着看着倒是也看出点心境。
在毕淑敏的《轻轻走向完美》这本书里有这么一段话“自我实现的路,绝对不是一帆风顺的我们常常会遭遇到挫折和失败但人生的价值并不在于要永远的胜利和成功,而在于这个奋斗的过程中,得到了独一无二的属于自己的体验”看到这段话犹如醍醐灌顶,是啊,人生是这个很漫长的路途,谁都不知道那彼岸是金碧辉煌还是绿树苍苍又或者是空无一物,真正重要的是脚下的路和路边的景。
任何一段困难的日子都是一份难得的体验,我们需要的是度过困难的心境成功不是一蹴而就,没有人能随随便便成功,没有人能一直赢微博上有一段很火的话来阐述读书的意义,“我读过的书大部分都被我忘记了,那读书还有什么意义?”“当我还是个孩子的时候我吃了很多食物,大部分已经一去不复返而且被我忘记了,但可以肯定的是,它们其中一部分已经长成了我的骨头和肉。
”书籍本身不能改变世界,但是读书却能改变自己的世界每一本书都是作者思想的浓缩,每一本书都是作者经验的表达,每一本书都是作者情感的宣泄透过书本我们能看到别人的精神世界,能踏入别人的情感海洋,能迈入那葱郁的智慧之林。
同样,每一本书都可能是你精神世界的一块彩色砖,每一本都可能是你通往成熟之岭的奠基石读书能让人越来越快乐,阅读能让人越来越美丽,美的不仅是我们的容貌还有我们的心
宁京车队列车员李兰分享篇目:《追风逐梦的铁路人,读有感》作者:李兰今天为大家分享今年在集团公司获奖作品:追风逐梦的铁路人,读《平凡的世界》有感,因为时间关系,我摘选前面三小节火车在现在这个年代已经是耳熟能详的交通工具,也是很多人出行优先选择的方式,如今快速的列车不禁让我回想起小时候,那个坐起来慢悠悠、甚至还有些颠簸的绿皮火车。
记得小学时,家在乡下农村,每次远行时由于经常晕车,导致我很抵触大巴车,父母决定带我坐火车于是我第一次接触这个在铁轨上行驶的交通工具面对面的座位稍显拥挤,乘客大多是农民工,行李包裹散落一地,乘务员推着小车艰难走过。
大家吃着、唠着,看着列车行驶过农田、树林,打开车窗,听着列车“哐当、哐当”,很是惬意于是“乘务员”住进了小小人儿的梦中,火车成了我梦开始的地方……23岁的我,带着心中的这份愿望,并为之努力,通过层层面试和培训,终于成为了一名列车乘务员。
2005年7月1日,我第一次穿上“铁路红”上岗,心里激动又自豪就这样,我的梦想和列车一起,一趟又一趟,一天又一天地相伴而行 闲暇时光,我再一次拿出路遥先生的《平凡的世界》,认真地品读着作者笔下有着“理想世界”和“现实世界”两个截然不同的世界,“平凡”才是我们生活中的本色,我们在这浩瀚的世界里,何尝不渺小、脆弱、微不足道,但是书中的每一个人物在演绎着他们不平凡且属于自己的人生,让这平凡的世界不再平凡。
现在的我是上海局集团公司南京客运段宁京车队担当Z30一组的列车员,在这平凡的每一天,我却在干着我认为不平凡的工作,看似乘务员的工作很轻松,但实际上我们每天面对的困难都是未知数,可能是难题,也可能是惊喜还记得有一天乘务中我在巡视车厢时,发现一名旅客因身体不适,夜里呕吐,见状我立即上前问寒问热、清除呕吐物,同时汇报列车长广播寻医,缓解病情,及时为旅客提供帮助,旅客由衷的向我表示感谢,工作也得到了其他旅客的认可,我的心里感觉暖洋洋的,干劲也更足。
虽然工作、生活有时真的很苦,但我们还是要热情地拥抱它,热爱它,生活最终会用歌声和温暖回报我们平凡的世界中,我们渺小如沙粒,但我们可以选择在哪里闪闪发光这几年突如其来的疫情,造就了各行各业的“英雄”,人们讴歌医生、讴歌消防员、讴歌志愿者……然而什么是英雄?在我看来,英雄从来都不是高高在上的神坛人物。
英雄就是普通人拥有一颗伟大的心、无私奉献的心、善良勇敢的心我们铁路人也有自己的使命和担当,我们也是英雄我们平凡的身躯也蕴含着令人意想不到的强大的力量,不论处于何种境地,面临何种困难,如果都能以微笑的姿态继续前行,这样的人何尝不是英雄?苦难中绽放的人生之花,多少铁路人的故事让人为之动容,多少铁路人因为新冠疫情牺牲家庭,我们不去争,不去抢所谓的英雄名头,我们铁路人可能不是最美丽的,但一定是最独特的。
党委办纪检员兼女工委主任蒋年平分享篇目:《“偷”得有书香满怀》作者:蒋年平下面我来分享一篇集团公司征文二等奖作品《“偷”得有书香满怀》,当时被集团公司《工会天地》的编辑推荐为刊首语,今天分享前半部分内容。
5月7日,自称“书之虫,笔之鬼”的作家贾平凹亮相《朗读者》他说,在他小时候,乡下基本没书可看,文学的土壤十分贫瘠他去县城姨家,发现几本精装的厚书——《红楼梦》,就偷偷带了其中两本回来看而之所以只拿了其中两本,而没把一套四本都带走,是因为害怕揣怀里暴露。
说到这里,董卿和现场的学生嘉宾都笑开了怀,我也不由想起我自己:那年暑假,我去外公家,在房间里发现了两个大书橱,便津津有味地看起来很快就到了归家的时间,于是我就拿了几本书回家作文书很快看完了,《红楼梦》才看了几页,回家的舅舅就捎信要我一定还回去。
于是我开始废寝忘食地读,一边看一边吟诵里面的诗词有些句子、段落看了一遍又一遍,还是觉得不过瘾,想着很快就要还回去,就大段大段背诵、抄写下来,做了厚厚一本笔记,正应了那句“书非借不能读也”的老话人们似乎对于“偷书”的容忍度很高,大概就像天真的孔乙己所说的那样,认为读书人的事,窃书不能算偷,不是为了赢利,便能获得一定的赦免。
更何况,“偷书贼”把内容装进脑子后,又把书的皮囊还了回去,这“偷”,实在应该写作“借”字,它代表了对知识的渴望和膜拜,而知识就是海洋,它宽广的胸怀早已拥抱了“偷”书的孩子故而说起儿时偷书的事儿,竟隐隐有几分“光辉历史”的味道了。
现在自有微信公众号、电子书等送“书”上门,我们用于读书的时间却越来越少曾经看过一篇文章,说英国人平均每人一年读37本书,而中国人是0.7本我们作息时间相差无几,英国人是怎么做到的呢?原来,在英国的公众场所,汽车上、地铁里,你根本听不到人们的高声喧哗,随处可见读书或读报的身影。
这样的事儿我也干过——有一年,我下班后要坐1个半小时公交才能到家在穿越南京城的16路公交车上,我看完了两本厚厚的书籍,完成了经济师资格考试复习,并一考而过——那时,我就是在时间的夹缝里偷读书的时间后来,我很少买书回来捧着读,但却跟着主播们温习了许多名著—都是用的“偷”来的时间。
于是,老舍、汪曾祺、莫泊桑、契诃夫、伏尔泰、马克吐温纷纷走入我的生活中来我一本接一本地“看”他们的作品,并砸吧出比作品更多的滋味来:比如同是写文友之故去,雨果的《巴尔扎克之死》联想丰富,而汪曾祺写老舍的《八月骄阳》却多用白描和侧写。
同是写无碑无铭文的坟墓,余秋雨写的侯赛因之墓充满异域风情,而茨威格的《世间最美的坟墓》则充满了思考和评说有人说人类的发展史也是女子的苦难史,古今中外概莫论外:中国的裹脚小女子到了国外是如《扶桑》一样的命运,而《茶花女》比秦淮女子更凄惨,《卡门》和《杜十娘》有着一样的倔强性格……确切地说,我已不是在“看”书,而是在探知命运和社会的轮廓。
这都是我一边整理房间或是浇花摘菜,一边打开“喜马拉雅”“听”书得来的——“听书”让阅读拥有了更多时间上的自由,让偷时间这件事儿更有效率了活动号召女职工认真学习贯彻第十三次妇代会精神,自尊自信、自立自强,不断增强听党话、跟党走的思想自觉和行动自觉,在新征程上以奋斗为美、以实干为荣,弘扬传统美德、树立良好家风,坚持多读书、读好书,积极参与征文活动,写出更多更生动更深刻的南客故事、女工情感和巾帼力量。
女职工纷纷表示:先进模范的工作事迹让大家备受鼓舞,老师的精彩授课,不仅有效提高了写作水平,还启迪了人生智慧,《母爱的学问—名家忆母亲》《我们仨》等书籍如灯塔般照亮了前行的路,在今后工作中,将继续立足岗位做贡献,更好的发挥“半边天”作用......
南客精神执行 奉献 卓越管理理念以人为本 安全优质持续改进 追求卓越安全理念强化基础 盯控关键防范风险 持续安全服务理念关注细节 用心服务 满意到家行为规范正直正派 规矩规范改变改进 求同求实发展愿景加快打造让旅客和职工满意的全路一流客运段
六个一流一流的安全管理水平 一流的旅客服务质量一流的经营管理效能 一流的人才队伍素质一流的党建引领保障 一流的企业文化理念
编辑:魏影、赵磊、陈少青审核:李彬彬、蒋年平监制:刘艳明、李建
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- 编辑:李松一
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