一看就会柜台市场(二手柜台市场)
“揽天下百世精品,阅世间众生万象”,这样形容潘家园旧货市场一点也不为过。从珠宝玉石到仿古家具,从文房四宝到古籍字画,从旧书刊物到生活用品……而在其中有一个两米多宽的“中通蓝”柜台,把这些珍奇古玩送往全国各地。
潘家园古玩市场,位于北京东三环,全国闻名,从珠宝玉石到仿古家具,从文房四宝到古籍字画,从旧书刊物到生活用品,“揽天下百世精品,阅世间众生万象,无奇不有,素有“鬼市”之称中通快递北京潘家园旧货市场网点,就“藏在”旧货市场里,5名员工、一个两米多宽的柜台、三辆三轮车,就是网点的全部家当。
大都市里这样一个微型的中通网点,在中心城区快递行业生存愈发艰难的年头,坚持用诚信和服务,守住了一片中通的蓝天古玩天堂里的一片蓝天穿过鳞次栉比的商铺,在旧货市场的一角,就会找到中通快递集团北京潘家园旧货市场网点的柜台。
“您先稍等一下,我先帮客户包装完这个快件……”闫丽笑着说
闫丽是潘家园旧货市场中通摊位的“老板”,一个两米多宽的“中通蓝”柜台,在花花绿绿的摊位中间,显得尤为显眼一名客服员负责收件和跟踪售后,两名快递员负责派送快件,而闫丽的爸爸则主要负责收快件五名员工、三辆三轮车,就是这样一个小集体,负责中通快递在潘家园旧货市场每天的500余票快件。
柜台上摆放着实名寄递的警示牌,两边整齐陈列着不同尺寸的纸箱、气泡纸垫闫丽说:“这边客流量大,人多物杂,寄递安全一定要保证,而且客户在这里搜罗的都是他们的心爱之物,为了避免运输途中受损,我们会严格按照客户要求包装快件。
”闫丽加入中通已有2年时间,自带北方人爽朗性格的她,待人真诚热情“我们一般早上7点上班,来到这就有客户寄件,很多古玩爱好者天不亮就过来逛早市,淘到大件物品也会找我们邮寄,有时会让打木架,我们都会根据客户要求,用气泡膜、纸箱打包结实,将保护措施尽量做到更好。
价格比平常的快件高点,但是也有风险,市场里的易碎品比较多”闫丽说,有一次客户寄了属易碎品的古玩,尽管她再三强调保丢不保碎,并在客户同意后方才小心打包,可收到后还是碎了,碰到这种情况,客户还是会缠着她赔偿,闫丽只能认。
“工作有苦也有甜,市场有很多商户看我们辛苦,会给我们送水送水果,大家很开心,太忙的时候中午都顾不上吃饭,感觉工作充实,很有成就感”“扫街”七八遍,一天500件闫丽的父亲,大家口中的“老闫”,是个和蔼又有点内敛的中年人,一身中通蓝,推着蓝色框子,背个斜挎包,包里栓着微信支付二维码小牌,在旧货市场的商铺摊位间穿梭,像极了走街串巷的小商贩。
老闫说:“每天一大早,我就过来发面单,在这转悠了两年多,很多客户都认识我了,有需要发快件的,看到我过来,就会问我要面单,他们会把要寄的东西放在透明塑料袋里,有的客户还会把快递费一起放进袋子里,我们拉回去统一用标准的盒子和气泡膜包装好”。
老闫笑眯眯地走着、转着,每次都要扫街一般走上七八遍,而每一遍就需要一个多小时珠子、挂件……一圈下来,老闫能收到70余票快件“转勤快点,商户就知道中通一会儿就过来,中通办事快,就认准中通了”老闫说,去年年初刚接手时,整个潘家园旧货市场每天只收一百多票快件,如今一年十七余万件的工艺品经由中通销往世界各地。
说起有没有特别贵重的物品从中通寄出去,老闫像掏宝贝一样从斜挎包里取出一串珠子,悄声告诉我:“贵重的物品我都放在包里,拿回来单独包装好”为了提高派送时效,让商家一开门就收到快件,网点安排,本来由一名快递员派送的快件安排给了两名快递员,派件速度就提高了很多,“业务员送件时间宽裕了,还能顺带收一些快件回来,偶尔还能为客户帮帮小忙,搞好关系,慢慢地,中通的名声打出去了,收件也多起来了。
”携手几个亲戚,凭借中通的两米柜台,父女俩得到了一份事业,两年如一日,他们用平凡的点滴讲述着一个普通快递人的故事,讲述了老北京潘家园旧货市场的点滴成长。文/图 中通快递集团北京市管理中心 席盼
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- 编辑:李松一
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