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8月8号晚上，四川九寨沟县7.0级地震发生后，西安的不少人在感受到强烈的震感后，纷纷用电话给家人报平安，这时才发现电话老是打不通，这是怎么回事呢

8月8号晚上，四川九寨沟县7.0级地震发生后，西安的不少人在感受到强烈的震感后，纷纷用电话给家人报平安，这时才发现电话老是打不通，这是怎么回事呢？

8月10号上午，记者来到中国电信陕西分公司工作人员说，地震后基站设备受损、业务量剧增是导致电话打不通的主要原因中国电信陕西分公司网络运行维护部副总经理 张伟地震可能会造成大量的基站临时断电，或者由于地震引起的光缆中断，这本身就造成网络设施本身不通畅。

如果局部区域出现灾情以后，肯定大量的用户 发生巨量业务，在这种情况下就会造成网络拥塞，大家感觉就不好打

张经理告诉记者，以中国电信为例，一般来说方圆一公里内会有8个基站。中国电信陕西分公司网络运行维护部副总经理 张伟8个左右的基站可以容纳打电话的用户数400个，上网的用户就可以到4000个左右。

张伟也提醒大家，发生地震时大家可以先使用4G网络联系家人、朋友中国电信陕西分公司网络运行维护部副总经理 张伟电话语音和发短信走的是原来2G的技术，相对路比较窄，网络容易拥塞建议大家遇到灾情以后，第一时间先用微信或者QQ这种手段先去联系。

【陕台第一新闻记者：任超】