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一看就会京东不支持货到付款(京东自营不支持货到付款是怎么回事)

货到付款的支付方式曾经一度被淘宝、京东等电商平台作为商品搜索排名的加权因素而广为流行,但后来逐渐不被商家看好而显得鸡肋,为什么会这样?搜索排名加

一看就会京东不支持货到付款(京东自营不支持货到付款是怎么回事)

 

货到付款的支付方式曾经一度被淘宝、京东等电商平台作为商品搜索排名的加权因素而广为流行,但后来逐渐不被商家看好而显得鸡肋,为什么会这样?搜索排名加权难道还不够诱惑吗?我曾与比克索眼镜的运营经理谈到这个话题,对方回答的是:得不偿失。

消费者购买商品的心理至少可以分为冲动和理智两大类,而冲动是极易消失的,当一件商品从冲动心理的购买行为,到经过24小时后签收,消费者的购物冲动早已消失,所以极易发生拒签举动较之线上支付,到付(货到付款)的退货(包括拒收)风险大得多,而退货将导致物流代价提高,同时降低成交率,提高退货率,直接导致商品,甚至全店搜索排名权重下降。

货到付款是个难以两全的难题,商家一心想提升消费者更为便捷的购物体验,但消费者不一定领情,他们不知道拒收给商家带来的不利影响,甚至可能因为消费者这一不屑举动将曾经为之付出努力的商家难以为继。

站在消费者的角度想,收到的商品不满意拒收是必然,这些商家一定理解,毕竟是竞争时代,消费者并不愁没有选择余地但若消费者选择线上支付,则大多消费者会产生非劣不退的心理事实亦如此,只要不是劣质商品,在消费者使用过程中,不会有心理排斥。

理解归于理解,但商家在经历拒收的痛楚后,想必也就不愿意再冒险尝试货到付款当然,现在网购平台的货到付款商品越来越少,也有其他原因货到付款实质即物流公司代收货款,代收后,商家需要定期或不定期地去指定物流公司收款,这也给企业人员安排带来麻烦。

我曾参观一家电商企业,人员较少,每个人都紧张地做着自己的工作,货到付款的事一直没有人抽得开身,在紧张的工作中,稍不留心就忘了负责人说,物流公司距离太远,没有半天时间处理不了,以后将不考虑货到付款另一个原因是现在的法律保障到位,劣质产品减少等,使得消费者对电商企业信任度提升,消费者完全不必担心购买劣质产品,且若有此类不幸,亦可于七天内退换货款,所以免了消费者的顾虑?,商家也不必迎合少数消费者的需求了。

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