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王女士是杭州九堡一家理发店的老顾客。5月下旬，她去店里体验了免费面部护理，结果做了祛除扁平疣项目，说是要收她近三万块钱。 展开【1818黄金眼】

 

王女士是杭州九堡一家理发店的老顾客5月下旬，她去店里体验了免费面部护理，结果做了祛除扁平疣项目，说是要收她近三万块钱 展开【1818黄金眼】理发店里祛扁平疣花近三万，讨价还价“都哭了”王女士在杭州九堡这家嘉韵物美店理发已经四五年了。

她说，5月27号，像往常一样来理发，店员推荐她先体验之前赠送的面部护理项目王女士：我说那应该时间短，我就进去了进去就是美容的两个女孩子，接待我的，就是一个补水后来进去之后，她就说我黑头多，又说你扁平疣，这里原来有，。

那个小的像肉球一样的东西。她就是一开始，用什么黄色的软药膏给我涂上，然后等了一会，等了一会再拿一个什么小的电笔一样，有那种烧肉的味道，点了。

王女士说，店员向她推荐了祛除扁平疣的项目，等了一段时间，一名工作人员来到店里，给她做了这个项目王女士：我看她们写的是区域经理，美容部的，来了她给我讲了个价格，什么4980元一个部位什么的记者：做之前，你有跟她明确，做几个部位吗？。

王女士：她就大概说是四个部位。记者：这是你能接受的？王女士：我不能接受。记者：那你怎么同意她做了？王女士：但我想着她应该会有优惠，因为我没做之前，我就跟那个店员说过了，我说太贵我不做。

记者：那有明确优惠？王女士：她没跟我说过，我以为她请这么大一个什么区域经理，以为有优惠比如说店长，他可以给我送免费体验项目，那店员就不可能啊做完之后她说6个记者：加了哪两个部位？王女士：两个腋下，但其实也没多少，最多的我是脖子跟胸这块多一点。

效果就是这里（脖子）也没了王女士的意思是，自己事先和对方说了，太贵的话不做，此外，她还以为这个项目会有优惠。

王女士：将近快3万的样子，我没付，因为我当时不同意嘛，我说太贵了，这个超出我的预期了她后来又让我办什么10万的项目，这个就免费送了，我后来不同意她说6万的调理项目，泡澡什么之类的，我一直不同意，我说太贵了。

她后来就说，那么你就一次性消费，将近3万块钱，这个扁平疣治疗，要么你就是预付卡这种充卡，后来磨磨磨磨，我当时都哭了，后来就弄成了两万，两万的时候就当充卡，那她就是说，可以把我这个扁平疣今天的消费打3. 8折，那余下的我可以后面再来消费，她要扣7569.6元。

王女士提供的消费记录显示，5月27日晚上，她支付了两万块钱给“嘉韵美业”，她表示这是充值的费用现在，她希望门店全额退款记者：门店有没有这个资质？嘉韵美容美发杭州物美店 宋店长：你问我，我就跟你说了？你又不是什么市场的，。

你问我，我就跟你说了？做了四个部位，她自己也知道的记者：到底是四个还是六个部位？嘉韵美容美发杭州物美店 宋店长：四个部位记者：哪四个部位？嘉韵美容美发杭州物美店 宋店长：四个部位，我也不知道，因为“老师”现在不在店里。

记者：一个部位多少钱？嘉韵美容美发杭州物美店 宋店长：一个部位的话是多少钱，我忘记了记者：她说是4980，一个部位？嘉韵美容美发杭州物美店 宋店长：是那个“老师”给她做的记者：要不方便问一下那个“老师”？。

嘉韵美容美发杭州物美店 宋店长：那“老师”现在不在，她是公司对接过来的记者：是嘉韵的吗？嘉韵美容美发杭州物美店 宋店长：不是嘉韵的，但她跟嘉韵也有关系，因为她是合作的，就相当于是老板花钱请过来的她当时如果说她不做，她可以拒绝。

记者：做之前有跟她确认过价格吗？嘉韵美容美发杭州物美店 宋店长：肯定跟她确认过，不然也不会做记者：价目表有吗？嘉韵美容美发杭州物美店 宋店长：价目表是有的记者：上面有写祛除扁平疣一个区多少钱吗？嘉韵美容美发杭州物美店 宋店长。

：价目表的话，我是问过“老师”，是有价目表的。记者：能看一眼吗那个价目表？嘉韵美容美发杭州物美店 宋店长：价目表在“老师”那里。

那么，王女士支付的两万块钱具体是什么费用呢？嘉韵美容美发杭州物美店 宋店长：3.8折的话，那这个我要去了解一下，有可能是当时她当天消费的，然后“老师”给她打了折，然后剩下应该是帮她做疗程还是干嘛，我也不知道。

美容我不负责的，我虽然是店长，但我们是双站模式是专业美容院，还有专业美发店记者：美容叫什么公司？嘉韵美容美发杭州物美店 宋店长：美容的话，名字也是这个名字记者：也是嘉韵？嘉韵美容美发杭州物美店 宋店长：对。

没有负责管美容的，然后就是那个“老师”，“老师”有时候会负责的现场，宋店长拨打了对方的微信语音。

嘉韵美容美发杭州物美店 宋店长：电话没接，我打两个都没接，提成给她了，是不是？所以我在跟“老师”协商，我要让她退点钱，现在协商是给她退 4000块钱对于这个方案，王女士不接受，她也把相关情况反映给了12345热线。

店长表示他会继续帮忙协商