难以置信吉林省工商局(吉林省工商局投诉电话)

吉林省工商局结合往年“双十一”促销活动中存在的实际问题，向广大消费者发出网络购物警示，注意保护自身合法权益。

为引导消费者科学理性消费，吉林省工商局结合往年“双十一”促销活动中存在的实际问题，向广大消费者发出网络购物警示，注意保护自身合法权益注意区分“订金”和“定金”不同从去年“双十一”的投诉中发现，消费者把“定金”混同为“订金”，认为这是一种单方行为，要求商家退还“定金”，这种诉求是不受法律支持的。

警惕虚报特价揽客，实施有价无货欺诈行为提醒商家在开展促销活动时，不要虚报特价揽客，不要发布虚假广告，不要实施有价无货欺诈行为提醒广大消费者购物时，要货比三家，打消贪便宜的念头消费者还要注意商家单方面认定“商品不完好”问题、促销超售不提示问题和商家宣称赠品不“三包”问题，切实维护好自身合法权利。

（徐慕旗）