020是什么意思(0203是什么意思)学到了吗

今年3月初，江西省德兴市泗洲镇潭埠村村民李跃明看见村头的水泥路基础坍塌严重，存在安全隐患，便立即拍下照片传到村里“020”平台。村委会主任看到照

今年3月初，江西省德兴市泗洲镇潭埠村村民李跃明看见村头的水泥路基础坍塌严重，存在安全隐患，便立即拍下照片传到村里“020”平台村委会主任看到照片后，火速组织村干部和泥工来到坍塌现场查看不到两天，坍塌的路基已经全部修复。

绕二镇橫港村中心户长付建彪在“020”平台上，反映本村村民邱某因小时候生病导致身体严重残疾，常年卧床在家，不便前往派出所办理二代身份证绕二派出所随即安排民警前往邱某家中为其拍照，办理身份证后及时送证上门。

关于“O2O”的故事，在德兴市几乎每天都在发生全国省级法制（治）报“和谐平安看江西”采访团的记者们深入“O2O平安德兴”工作站，感受着“O2O”是如何悄然改变了德兴百姓的生活……“O2O（Online To Offline）”是电子商务模式的简称。

，其核心是顾客“线上”点单，商家“线下”服务，实现“双赢”德兴市委副书记、代市长郭峰向采访团记者介绍，为深化平安德兴建设，德兴市委政法委、综治委以“互联网+”的思维，积极尝试将“O2O”模式引入社会治安防控体系建设，并在2015年3月搭建起了“O2O平安德兴”工作平台，这对维护好德兴市的社会治安稳定和联系服务好群众具有很强的现实意义。

德兴市委常委、政法委书记江俊说，“O2O平安德兴”平台集微信群、微信公众号、微网一体，通过线上信息合作，实现了治安防控的互通与共享，推进了社会治安防控工作的精细化，打造出了一个公共安全人人有责、人人尽责的共同体。

该平台目前已经建立起了从市、乡镇（街道）、村、组乃至到户的线上线下组织网络“上房老区被洪水淹没道路需要及时解决”吴园“O2O”中心户长余铁城在微信上反映了这一情况居委会接到信息后，当天就安排人员去疏通，解决了水漫路面的问题。

“财富广场工地开挖地脚没有任何防护措施。”吴园居民徐天佑在“O2O平安德兴”吴园居委会微信群反应问题，居委会接到信息后当天安排工作人员前去协调。

在德兴市新营街道吴园社区居委会，“O2O平安德兴”吴园社区服务站管理员蔡海生，向记者们展示了《吴园居委会“O2O平安德兴”为民服务台账》，一条又一条群众反映的事项及办理的情况清晰明了，来源时间、受理时间、办结时间，最后还有群众反馈是否满意等，并附上了微信群里反映情况的截图。

这样的工作台账，是德兴市行政村（社区）“O2O平安德兴”服务站的工作缩影德兴市综治办副主任祝志永介绍说，德兴全市127个行政村（社区），目前已全部建立了本村（社区）“O2O”微信群，及时发布村务公开、民事代办、困难求助及矛盾纠纷调处等信息。

“O2O平安德兴”除了在市级层面建立了1个总站外，另外还建立了含政法部门和信访部门在内的7个分站工作群，政法机关窗口服务单位通过建立子微信服务群及时回应群众诉求，提高服务效率德兴市14个乡镇（街道）综治办也都相应建立了微信工作群，少数乡镇还创建了特色微信群，比如新营街道建立了“流动人口群”，黄柏乡建立了“窗帘协会群”等。

江俊表示，德兴市各乡镇许多的矛盾纠纷都开始搭乘“O2O”调解的“快车”他们充分发挥“O2O”平台快捷、便利、足够真实、能接地气的优势，“线上”一有纠纷反映，“线下”迅速组织调解，针对不同的矛盾纠纷，多个部门协调联动，第一时间介入矛盾纠纷，真正实现了“小事不出村、大事不出乡”，切实促进了社会和谐。

据了解，依靠这个平台，德兴市1366名治安信息员形成了一个信息化的社会治安防控体系，职能部门及时掌握民情、处置问题、化解矛盾“O2O平安德兴”对接服务群众“最后一公里”，通过“群众线上点单，干部线下服务”，帮助群众及时解决问题，进一步密切了政府部门与群众的关系，德兴市公众安全感、政法工作群众满意度均取得了近年来最好成绩。

据统计，德兴市通过“O2O平安德兴”已化解各类矛盾纠纷2000余件，反映治安突出问题102条，其中解决98条，排查消除安全隐患59起2015年德兴市公众安全感达到98%以上，居全省第三、上饶市第一，政法工作群众满意度也进入了全省第一方阵。

本报记者　郝丽娟　李萱●关注山西法制报官方微信，获取更多精彩内容●微信号：sxfzbwx（长按复制）