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家居“老司机”宜家，终于进入中国电商市场了

 

8月27日，“IKEA宜家家居快闪店”电商小程序正式上线70年家居“老司机”宜家大举进入中国电商市场，一时间引发众多关注作为电商圈的小学生，宜家上线网店是顺势而为从财报看，宜家的增长率没有超过10%家居电商这条路已经走了十年，有成功者如林氏木业、罗莱家纺等，也有挫败如美乐乐、实创等，参考借鉴这些电商品牌的玩法和套路，可以给行业一点启发。

   行业老大林氏木业来得早2007年林氏木业在淘宝起家，一直是家具类目的老大。2017年双11当天营收6亿。它在电商积累的玩法和经验，值得业内好好研究。

先到先得，早期的鸟儿有虫吃创始人林佐义原本从事网站建设，生意惨淡但他2007年就在淘宝卖家具，点滴积累与淘宝营销工具的使用，从皇冠店铺只一年就进驻淘宝商城发现新的风口，马上行动可能创造意想不到的收获工厂+安装均合作外包

。林氏木业全部委托代工厂，评估筛选，目前厂子数量有200多家。配送安装团在本地找合作，客户端免费，根据对配送安装服务人员的反馈，设计不同的奖励。另外，拥有100多条专线的物流商。

全品类多品牌战略：运营4年确定了全品类、多品牌战略，涉足八大主流风格，能够提供所有住宅家具旗下有林氏、卡伊莲等多个品牌，分成了几年多批次入驻天猫拍摄效果+线下体验店相结合：2011年就看重产品的拍摄效果，外包给专业公司，将产品与场景结合起来。

2013年的时候，自建1000多平方的拍摄基地，成为行业里的榜样2014年时，开始做线下体验店，从佛山体验馆到入驻万达广场，几年时间门店已有几十家。

罗莱家纺独创电商品牌罗莱家纺2017年光电商收入，就超过10亿元，天猫增速稳定，京东和唯品大幅增长。连续几年日常销售都遥遥领先。它的几点做法很有参考价值。

起步早，独创电商品牌在罗莱品牌之外，2009年就独创了LOVO电商品牌，由专门的事业部负责，化解了跟经销商的矛盾相比起来，现在很多公司想做电商，却只是请一两个人维护，根本难以出成果LOVO团队现在已有300来人，有单独的电商仓库。

爆品+跨界创意营销，打造品牌包装爆品是电商的一个规律当初定价399元的产品，LOVO天猫一天卖8400多套创意营销视频《家的记忆度》，女粉丝测试丈夫是否记得床单颜色，传播量惊人推王俊凯同款睡衣、床单等在打造品牌方面更是大手笔，请《吸血鬼日记》男主伊恩、Rain等代言。

又跟小黄鸭、哆啦A梦等跨界合作，非常会玩多次转型2016年与线下品牌“乐优家”合并成LOVO乐优家，主打线上线下结合的新零售2017年双11全网家纺类销量冠军2.56亿，线下营收1个亿2018年又转型互联网直卖，跟京东、唯品会等线上全渠道深度合作，超级品牌日当天销售超过1200万。

眼看他起朱楼，眼看他宴宾客，眼看他楼塌了家居电商也不乏遭难者如美乐乐、实创等美乐乐家具退出淘宝受重挫家居电商早起头号玩家，美乐乐一度声称年营收20亿，可惜2015年后屡遭变故，到今年，快要沦落到家居电商的二线梯队。

，致命错误就是完全退出淘宝。

刚开始美乐乐在淘宝上卖货，2011年退出淘宝转向官网，在线下搭体验店2014年声称开了200多家店事实上截至目前，也没有成功的独立家居电商即使服饰鞋帽行业，垂直电商品牌想靠自己的独立商城获胜，也少见口碑砸了+高管离职动荡

2014年美乐乐消费投诉35例，比2013年增长5倍口碑砸了，后继乏力更何况上市公司入股后，美乐乐高管离职动荡，创始人李永刚、黄辉等相继离职亏损严重仍持续扩张，美乐乐实际持续亏损严重，2016年亏了1.26亿元。

2017年上半年亏了几千万在这种环境下，美乐乐还不断开设门店，喊出了1000家的目标，寄希望于靠速度取胜，其实资金链极度紧张，危机重重实创装饰网店彻底凉凉实创装饰也曾经在电商战场辉煌过，2015年拿下4.16亿的业绩。

随后的2016年，实创排在pingo国际后面部分地方爆发危机后，实创的天猫店居然关了看似营收华丽其实甘苦自知，光为了数据好看，而忽略了真实的成交和利润空间，很可能把企业带到坑里去。

“最后一公里”痛点，线下实体店难取代家居建材“三分靠产品，七分靠服务”，送装“最后一公里”是网购家居产品最痛点的需求。对于消费者来说，不能”送装返”，让用户自己提货并搬楼，还不如去实体店。

想要抢占市场，当务之急是提高配送效率和降低成本，减少丢包率和破损率，让物流快且好其次增加覆盖网点数和仓储能力，降低电商的物流费用成本另外，据统计，2014年家居电商销售额首次打破千亿大关，不过仅占家居市场的6%左右，线下渠道依然占绝对比例。

毕竟家居产品是高价商品，大多数消费者往往到网上选款式，只要价格差能接受，更愿意到实体店购买宜家的电商之路不会平坦宜家之所以最终选择小程序，在于小程序日活数据达2亿可以借助数据整合线下服务体验，为客户提供完整的品牌服务体验，保持其品牌优势和粉丝黏性。

然而宜家很多产品没有硬包装，做电商打包，成本肯定升高再加上互联网家具公司的崛起、巨大数量的宜家代购分割了大量市场，获客成本越来越高，在线上占领优势不容易这些都不得不给给宜家未来电商之路泼冷水不过在家居千亿市场的发展势态下，不涉猎电商业务实在说不过去。

据预测，2018年中国互联网家装行业整体市场规模将近3000亿元，市场发展前景十分广阔可以预见，宜家的电商之路不会那么平坦，在平衡线上和线下渠道利益的关系下，还要在线上保持竞争优势，这将是个考验智慧和策略的难题。

尤其是家居定制时代，产品链非常长，生产、营销、组织管理都很复杂。O2O线上线下的整合，才是家居电商发展之道。

高架口附近，宝蓝色的建筑体引人注目，那是地标IKEA宜家，很多人去试睡试吃。如今，有多少人会习惯打开手机小程序去卡点抢新品呢？