高速铁路客运服务是什么？高速铁路客运服务的发展前景！

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-SPECIALTY INSTRUCTION-专业介绍高速铁路客运服务专业

培养目标

本专业培养适应社会发展和国家建设需要，德、智、体、美、劳全面发展，具有较好外语水平、良好的道德素养、高雅的职业形象和较强的服务意识，熟悉高速铁路动车组列车乘务工作的基本原理及专业技能．能够在高速铁路旅客运输、服务等相关行业从事具体业务与管理工作的高素质技术技能人才。

主干课程高速铁路概论、乘务服务礼仪、人际交往与沟通和普通话与口才训练、化妆技巧与形象塑造、形体训练、英语口语与面试训练、铁路乘务实务、铁路客运规章、旅客运输心理学、铁路旅客服务与危机管理、高铁乘务英语、客运安检、中国旅游地理和餐饮服务与管理等课程。

就业方向学生主要面向高速铁路从事乘务员、列车值班员、客运值班员等岗位，面向城市轨道交通的站务员、值班站长等岗位，也可在传统铁路从事相关领域工作师资队伍高速铁路客运服务专业现有校内专任教师11人，其中副教授2人，讲师4人，“双师”占比90%。

专业教师团队是省级教学团队实训条件

票务综合实训室本实训室采用行业内拥有较高水平的主流设备，包括咨询、售票、安检、进站、出站、广播等多个系统，能够真实再现高铁的各工作岗位，为学生的实习实训提供更好的软件保障实训室还能够承担为其他行业和岗位输送相关服务人才的需要。

形象设计实训室本实训室配套有专业的化妆台,化妆镜面,卸妆台等专业设施,空间宽阔,环境优雅它的投入使用有效的配合了化妆课程教学过程的需要，也为学生创造了一个良好，专业的教学环境，大大提高了课堂教学效率形体训练室

本实训室主要用于形体课程教学和学生礼仪训练，对学生进行高铁乘务服务人员职业形象塑造过程中的形体、礼仪、才艺、表情、舞蹈等项目实训本实训室配备有空调、功放、地板、落地镜和衣帽间等安检训练室本实训室配备有各类安检设备，。

X光安检机、安检门，开包台等设施设备是高铁乘务专业学生开展，客运组织，旅客安检的实操的必备场所。优秀校友

王雨晨2018届高速铁路客运乘务专业毕业生就职于上海铁路局上海虹桥站的客运员

李雅琴2018届高速铁路客运乘务专业毕业生就职于上海铁路局杭州客运段高铁乘务员

-END-来源：国际商务系美编：笪诺责任编辑：王宝玉 卢继富审核：汪源浩