三星售后服务电话(三星电视机24小时服务热线电话)学会了吗

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、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等！全国联保服务电话产品保证做到：1、确保按合同要求保质保量及时交货2、建立健全企业质量体系，加强质量管理，保证出厂产品达到国家标准和行业标准及合同规定的技术条件，确保产品运行的可靠性。

3、对用户在使用变压器过程中发现质量问题，在接到用户通知后及时派出服务人员，并做到故障不排除或末作出结论意见前维修人员不撤离现场在产品“三包”期内确属产品质量问题，严格履行合同中规定的赔偿责任4、对出厂产品实行质量“三包”，既包修、包换、包退，“三包”期外的产品实行终身保修服务。

1、自2011年3月1日起，“ 三包 ” 有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，不需要送货、安装、调试的从开具发票之日起计算，海尔集团的产品将分别按照以下不同的保修期提供保修服务：

① 冰箱、冰柜、洗衣机整机的“三包”有效期为12 个月；② 冰箱、冰柜主要部件(温控器、蒸发器、电磁阀、过滤器、冷凝器、毛细管)的“三包”有效期为36个月；③ 洗衣机(全自动)的主要部件(电机、排水电机、电脑板、离合器、进水阀、水位开关、传感器、安全开关、程控器、电容器)的“三包”有效期为36个月；

④ 洗衣机(半自动及双桶)的主要部件(洗/脱电机、洗/脱定时器、程控器、电容器)的“三包”有效期为36个月；⑤ 退机时间为7天，换机时间为15天；1、服务承诺:① 三包有效期的计算方式：自开具发票之日起计算;

② 有效的包修凭证有：用户有效购机发票,无法提供有效购机发票的，按照生产日期起计算，在现有保修政策上延长90天保修③ 需要退换货的产品，必须保持退换货产品及所有配件齐全,外包装完好，发票、保修卡及说明书等未丢失。

2、用户退机规定：专业决定品质，品质承载责任推动维修流程专业化、标准化，深化贴心服务品牌，打造海尔维修新标准，促进维修服务再升级专业决定品质，品质承载责任强调“慢工出细活”，慢中求细，慢中求精，海尔产品服务渠道始终会秉承“以客户为中心”的服务理念，贴近市场、心系用户，换位思考，真诚服务，不断推动“专业化维修、标准化服务”落地，塑造一支更加专业化的维修队伍，更好的服务于终端客户。

三星电视机全国各地区联网服务网点：上海、、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳

① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，7日内出现性能故障，用户可以选择退机、换机或修理② 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件，但无同型号产品更换，用户不愿意更换其他型号产品的，用户可以要求退机。

③ 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件且有同型号产品更换，但用户不愿意更换同型号产品而要求退机的，可以退机，但应按照“新三包”规定收取折旧费（折旧费计算公式为：消费者购机金额*0.05%/天*天数。

折旧费天数计算应从开具发票之日起至退货之日止，但应当扣除修理占用和待修的时间）3、用户换机规定：① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，15日内出现性能故障，用户可以选择换机或修理② 按照国家“新三包”规定，在三包有效期内，产品因性能问题修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的有效维修记录和证明，用户可以要求换机。

③ 按照国家“新三包”规定，在三包有效期内，因配件供应问题，自送修之日起，超过90日未修好的，用户可以凭修理者提供的有效证明要求换机④ 用户在大陆购机，在港、澳、台及海外地区使用不享受三包服务冰箱保修条件(冰箱保修范围)。

1、1请妥善保存购产品凭证，保修卡等文件，请勿自行打开产品壳和电池后盖，以便得到有效完美的售后服务，如果保养凭证被抺或删改，售产品公司保留拒绝提供保修服务的权利冰箱保修条件,冰箱保修范围2、2请妥善保存购产品凭证，保修卡等文件，请勿自行打开产品壳和电池后盖，以便得到有效完美的售后服务，如果保养凭证被抺或删改，售产品公司保留拒绝提供保修服务的权利。

海尔:(冰箱保修期)3、3冰箱暴露在温度极高或极低的环境，产品冠无锁紧等状况，都容易导致湿气渗入产品内甚至进液，不当操作都不属于产品保修范围内4、4如果在非授权的维修点对产品进行的开启、改装而造成的产品失效均不在本保修范围内。

海尔:(关于冰箱保修,你得知道点什么)5、5在产品授权的维修单位进行的维修或更换，对于维修更换下的零件归授权单位所有④ 按照国家“新三包”规定，用户所购产品符合以上换机要求之一时，可以要求销售者给予换机，在无同型号产品更换时，可以选择更换其他型号产品。

4、不满足退换货条件的产品① 无有效发票的，不能办理退换货。② 非质量问题不予退换货,经检测判断为无问题产品不予办理退换货。③ 因用户自身原因造成或机器作为商业用途所造成故障不予保修。