阿里云宕机故障(阿里云宕机15小时)原创
《科创板日报》12月19日讯(记者 黄心怡)阿里云在官网更新了机房制冷设备故障的进展,目前阿里云所租用的香港电讯盈科公司机房已修复制冷设备故障,阿里云香港地域所有可用
《科创板日报》12月19日讯(记者 黄心怡)阿里云在官网更新了机房制冷设备故障的进展,目前阿里云所租用的香港电讯盈科公司机房已修复制冷设备故障,阿里云香港地域所有可用区云产品功能正在陆续恢复正常对于受本次故障影响的产品,阿里云将根据相关产品的SLA协议进行赔付。
12月18日,由于阿里云的香港机房节点发生故障,导致澳门金融管理局、澳门银河、莲花卫视、澳门水泥厂等关键基础设施营运者的网站、澳觅和MFood等外卖平台、以及澳门日报等APP一度无法正常访问使用当天上午,阿里云在官网发布公告,称“香港地域某机房设备异常,影响香港地域可用区C的云服务器ECS、云数据库PolarDB等云产品使用,阿里云工程师已在紧急处理中。
”之后,阿里云方面称,故障确认系香港PCCW机房制冷设备故障所致,影响香港地域可用区C的云服务器ECS、云数据库、存储产品(对象存储、表格存储等)、云网络产品(全球加速、NAT网关、VPN网关等)等云产品使用。
这一故障也影响了香港地域控制台访问和API调用操作,目前阿里云工程师在配合PCCW机房工程师加速处理,部分制冷设备正在恢复中这次阿里云事故中,有多家使用阿里云服务的平台受到了影响澳门司法警察局昨日官微消息称,“由于阿里云的香港机房节点发生故障,导致澳门金融管理局、澳门银河、莲花卫视、澳门水泥厂等关键基础设施营运者的网站、澳觅和MFood等外卖平台、以及澳门日报等本地传媒应用程式,自18日中午开始暂时无法访问使用。
”《科创板日报》记者了解到,多位阿里云用户宕机时间超过24小时,部分用户直到19日中午才得以恢复另有电商用户表示,其宕机超过28小时仍未恢复“从昨天早上11点开始,打了11次售后电话但却一直无人回电”。
按照阿里云官网对云服务器ECS的服务可用性等级指标及赔偿方案,用户获得的赔偿方式,仅限于用于购买ECS产品的代金券,且赔偿总额不超过月度服务费。

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- 编辑:李松一
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