柏悦酒店(柏悦酒店怎么读)学到了吗

位于北京柏悦酒店66楼的北京亮餐厅，拥有360度视角将北京现代化大都市的风情尽收眼底带着父母用餐的女士白静（化名）听从销售员的推荐，花费近3000元钱办理了一张北京柏悦酒

位于北京柏悦酒店66楼的北京亮餐厅，拥有360度视角将北京现代化大都市的风情尽收眼底带着父母用餐的女士白静（化名）听从销售员的推荐，花费近3000元钱办理了一张北京柏悦酒店凯悦美食会员卡但疫情到来，面临着会员卡即将到来的一年期限，有些束手无策。

白女士告诉北京青年报记者，自己2019年以2988元的价格购买了该酒店美食会员，有效期为一年酒店规定成为会员后，就餐可享受相应折扣，同时该充值金额可用于实际消费，但每次只能用500元“很聪明的营销手段，酒店此举也是希望消费者多来消费。

”然而，令白女士没有预料到的是，她刚刚消费一次，疫情就爆发了2020年3月份，酒店主动为白女士会员卡延期了1个多月的时间就在白女士准备尽快去消费时，北京疫情再次严峻眼看会员卡的期限就到了，白女士找到销售人员咨询。

销售人员称，这次只能建议白女士几日内花2888元“续卡”，因为只有这样，才能将2019年的会员卡延期两个月“疫情期间，政府还是不建议外出就餐啊，续费了也不知道什么时候能用？再过期怎么办？”白女士问“政府也让复工复产，我们酒店很安全，没有影响卡的使用。

”销售员称北青报记者注意到，二级防控下餐饮行业要求：停止群体性聚餐北京柏悦酒店规定，凭凯悦美食会会员卡，可按同一桌进餐之人数而获相应的折扣优惠其中，1人9折、2人5折、3人6.7折、4人7.5折、5人8折、6人或以上 8.5折。

7月3日，北青报记者联系到北京柏悦酒店相关负责人以邮件的形式，回复了相关问题柏悦酒店称，疫情期间，酒店一直保持营业状态，用餐的多数是本地客人，而且多数为美食会会员考虑到了相关影响，4月初已经为所有美食会会员的会籍延期了45天。

柏悦酒店认为，美食会会员在会籍有效期内的消费是有其自主权的，对于会员因疫情原因产生的顾虑，也表示充分理解柏悦酒店表示，6月中旬，面对北京疫情的反弹，其方案之一是为即将到期的会籍（包括之前已经延期过的会籍），再次提供1个月的延期；同时，对于在这个特殊时期，仍继续给予酒店支持的续签会员，额外提供1个月（即共两个月）的延期时限。

“我们时刻关注着疫情的发展走势，将根据实际情况，如果需要进一步对方案作出调整或更新，我们会及时致电或通过微信向所有会员发送通知”白女士告诉记者，6月中旬，她并没有收到再次延期一个月的通知，销售人员明确告诉她，办理这种会员卡的有1万多名会员，不续卡，之前的会员卡到期就不能用了。

针对此事件，中国法学会消法研究会副秘书长陈音江认为，从合理性来说，酒店应该为消费者延期疫情之下，虽然餐饮业遭到了非常大的冲击，但是此案中，消费者没有要求退卡，而是希望延期，这样的诉求并不过分陈音江表示，目前，北京疫情防控等级为二级，对于消费者出门就餐还是有风险的，这将客观上影响消费者的到店消费。

依据《合同法》有关规定，受疫情影响导致合同无法实现的，双方都可以主张解除合同；如果合同暂时不能履行的，双方可协商变更、解除合同或要求延期履行受疫情影响，消费者不方便到店消费，也就是说，消费合同暂时不能履行，所以双方可以协商延期合同。

陈音江告诉北青报记者，柏悦酒店不是一般餐馆，消费者花钱买的不仅仅是吃饭本身，更包括良好服务和愉悦的心情疫情当下，让消费者带着顾虑和风险去消费，并不合理而且，现在正是提升消费信心的时候，酒店应该去珍惜每一位顾客。

文/北京青年报记者 朱健勇编辑/宋霞[ 北京头条客户端 ]举报/反馈