马可波罗酒店(杭州马可波罗酒店)居然可以这样

根据市场的发展需要和大数据的不断变化，迈点区域酒店舆情指数MCI做了如下优化升级：1.3大维度变为2大维度，原有搜索指数 (一段时期内，酒店在各

 

根据市场的发展需要和大数据的不断变化，迈点区域酒店舆情指数MCI做了如下优化升级：1.3大维度变为2大维度，原有搜索指数 (一段时期内，酒店在各大社交网站搜索频次的加权和) 维度拿掉;2.将原有媒体指数 (一段时期内，自媒体报道中与酒店相关的新闻数量) 维度调整为运营指数 (一段时期内，用户在酒店微博微信中的活跃情况) 维度。

自MCI维度调整后，本月杭州地区的榜单也出现了很大变化，以往很受欢迎的民宿客栈、精品酒店等因其受众范围有限，在榜单的排名比较靠后；相反，一些本土很接地气儿的酒店则排名靠前而更令人惊讶的是，杭州地区的国际高端酒店在本月的排名里也敌不过国内高端酒店。

具体前10的酒店有哪些耳熟能详的名字呢?看看榜单就知道一、TOP10酒店分析迈点区域酒店舆情指数(MCI)显示，11月杭州地区TOP10酒店比较多元化；TOP10的前三名都是本土知名度高的酒店，第一名为杭州大酒店。

具体榜单分析如下：TOP10 杭州友好饭店

酒店在杭州西湖景区附近，黄金位置；湖景行政房，凭窗可望西湖美景，房内设施旧，个别设施无法使用，床品也不是很舒适；酒店早餐超赞，种类齐全，比很多国内的四星酒店要好；顶楼的旋转餐厅很有名，可边吃边看西湖TOP9 杭州开元名都大酒店

酒店距离萧山机场很近，适合赶早班机的人居住，周边环境一般；酒店设计有特色，房间内空间比较大，但个别设施使用起来体验不好；服务人员服务水平不高，对客人态度一般；餐厅早餐一般。TOP8 杭州黄龙饭店

酒店的位置很好，知名度高，商务活动很多；虽然处在西湖景区附近，但又闹中取静；房间整体偏小，但里面的陈设都很有韵味，设计风格好，有家的感觉；酒店的细节做得比较不错，服务人员态度挺好的TOP7 杭州第一世界大酒店。

热带雨林式装修的酒店；酒店软装布置得很有特色，房内设施很好地考虑到了儿童使用习惯；云漫温泉和烂苹果乐园紧挨着酒店，亲子度假的首选地；酒店的服务很到位贴心，并且会为过生日的小朋友认真布置准备TOP6 杭州温德姆至尊豪廷大酒店。

温德姆的整体评价在TOP10里比较正面；酒店地理位置好，周边商业繁华，小吃也很多；房间内空间足够，洗手间打扫的很干净，有淋浴与浴缸，旁边有梳妆台，很人性化；员工服务态度够专业，入住后会询问客人的满意度；早餐也不错，中餐、西餐、日料都有，选择性多。

TOP5 杭州马可波罗假日酒店

虽然酒店外部看起来有些旧，但内部焕然一新；入住后有欢迎水果，房间干净整洁，灯光很柔和，让人很放松，洗手间有绿植，干湿分离到位；前台服务人员很热情，也很专业；虽然酒店细节做得很好，但是停车要收费有些不人性化。

TOP4 杭州逸酒店

逸酒店，设计师酒店；这里处处充满亮点，电梯里面的3D很酷炫，上弦月到全月象征1-10层，进入电梯间，无数个影子堪比创意展；房间设计古典大方，饮料都免费，智能灯控制位置设计很人性化；此外酒店早餐需要现做，所以有些慢，但比较精致。

TOP3 杭州仁和饭店

酒店离西湖一街之隔，东面就是延安路商业街，银泰，解百都咫尺之遥；周边餐饮娱乐场所林立，知味观，杭州酒家，外婆家都在旁边，可谓位置极佳；酒店大堂一般，房间装修典雅，有些文化气息；服务比较贴心，各项要求反应速度很快。

TOP2 浙江饭店

性价比超高的酒店；地理位置好，交通方便；作为老牌酒店，房间设施有些旧了，空间也不是特别大，但好在整体环境比较干净卫生；酒店的服务人员服务能力比较低，服务水准没有跟上；餐厅的菜品比较一般TOP1 杭州大酒店。

本月排名第一，但整体评价不高；酒店地处杭州市黄金地段市中心，周边繁华；酒店的内部有些旧，房间内设施一般，显得有些单调；服务人员服务态度不好，客人提到最多的也是服务，好评率不高；餐厅早餐比较丰富，32楼的旋转餐厅也不错。

二、本月舆情指数分析

11月份，杭州地区的TOP10酒店类型相较于北上广深等地区来说，有了全服务中档及精品酒店类型，但仍以国内高端酒店为主，这些高端酒店中又以本土老牌酒店为主；除此之外，国际高端酒店在TOP10榜单里意外的只有一家酒店，温德姆至尊豪廷大酒店；在分布地区上，杭州地区TOP10酒店中各有3家分别在上城区与下城区，萧山区有2家。

从迈点区域酒店舆情指数(MCI)监测的总体数据看，本月杭州地区的58家酒店排名变化较大，自MCI监测维度调整后，原本很有特色的一些民宿客栈本月都排在了后位，而本土的口碑酒店则挤到前列总的来说，杭州地区酒店整体的MCI指数都不高，且彼此间差距不大。

一些特别小众的酒店因其受众范围较小，在榜单上的排名情况也并不理想附录：11月杭州地区酒店舆情指数(MCI)排名

注：当酒店舆情指数相同时，再比较各酒店环比指数状况，环比上升快的酒店位次在前迈点区域酒店舆情指数(MCI)显示，11月杭州地区TOP10酒店比较多元化；TOP10的前三名都是本土知名度高的酒店，第一名为杭州大酒店。

附：迈点区域酒店舆情指数MCI重要说明迈点区域酒店舆情指数MCI是由迈点网独家发布，用以反映一段时期内区域酒店在互联网和移动互联网的用户舆情数据，可为企业及行业相关人士进行舆情监测提供参考基于迈点旅游研究院(MTA)自主开发的“迈点区域酒店指数监测系统”Meadin Regional Hotel Comment Index Monitoring System(MRHCIMS)提供的是一项免费数据分析服务，旨在通过监测某一特定地区在一定时间段中用户对该区域入住酒店的舆情情况，得出某区域最受用户喜爱的酒店榜单。

迈点区域酒店舆情指数MCI监测范围涵盖该地区所有的酒店类型，包括酒店集团品牌旗下单个酒店，也包含独立品牌酒店监测渠道包括TripAdvisor、携程网、艺龙网、去哪儿网、美团网、大众点评网等主流点评网站;同时也包括新浪微博、腾讯微信等在内的自媒体平台。

计算公式：MCI=a*OI+b*PI注：MCI，指某酒店的迈点区域酒店舆情指数数据;a、b，指系统中的加权系数; OI(Operation Index)，指运营指数;PI(Public Sentiment Index)，指点评指数。

点评指数：一段时期内，用户对于酒店的点评累计情况运营指数：一段时期内，用户在酒店微博微信中的活跃情况目前，迈点网已推出北京、深圳、广州、上海、三亚、杭州、成都、苏州、海口、东莞、天津、南京、重庆、青岛、武汉、厦门、大连、沈阳、长沙、济南、哈尔滨、郑州、昆明等23个重点城市的酒店舆情指数监测信息，欢迎关注。

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