预定酒店(预定酒店后,有情况要退房怎么办?)新鲜出炉

临近五一假期，很多小伙伴们都纷纷做好了出游攻略，买了新衣服，订好了机票酒店，就等着一放假，美滋滋出去浪。

 

临近五一假期，很多小伙伴们都纷纷做好了出游攻略，买了新衣服，订好了机票酒店，就等着一放假，美滋滋出去浪。

可最近有位朋友却碰到了个糟心事原本她和男票准备五一出去玩，早早准备好了各种，却没想到，千挑万选好不容易定了一家满意的酒店，可没过多久，老板却打电话让她取消，说若是来店里住，就要加2000元！简直就是丧心病狂！太气人了！她五一出游的雀跃心情直接被这件事搞砸。

这位原本脾气很好的朋友说，这样接受了预定又打电话让她自己取消的行为，本来就不合理，而且还威胁她要是不取消去住店的话就要加价2000，这更是不合理她也不是非这家店不可，好好说的话，她取消定别家也没什么问题，而且可以理解五一黄金周酒店价格会比平时贵，但如此霸道地要求要么取消要么加价的行为，她实在气不过！再说加2000元更是过分。

其实，这样的情况真的是屡见不鲜。

有人在某平台上订了酒店，入住前一晚，酒店却打电话让他取消，理由是：有房客要续住！有人为了考试，在考场边上订好了酒店，几分钟后平台显示酒店价格飞涨，然后酒店打电话来让他退单，理由：系统出了问题他的订单是错的

还有人已经在酒店住了半个月，并已经在网上成功续住，结果酒店要求他退房，理由是：房间全部被预定了酒店要求退房的理由五花八门：突然要装修、要停水了、突然被人包下了、价格标错了……还有很多就开头那位朋友遇到的，要求加价才能入住，不然就要退房。

那碰到这样的情况，一般怎么解决呢？其实大部分人选择的做法，可能就是——认了！一方面虽然觉得气不过，但另一方面又不想再花更多的时间和精力处理这件事，所以选择了退房，另定！这可以理解，不开心的事情何必纠缠，早摆脱早轻松，人之常情。

但也些朋友，觉得真的咽不下这口气，难道遇上这样的商家，就真的毫无办法吗？NONONO!其实想要维权并不难，合理合法的途径也很多，听我慢慢道来01与酒店进行协商 难度：★不排除酒店方面真的出现了客观原因，只能让已预定的客户退房，但毕竟是酒店理亏在前，此时。

你可以选择和酒店先进行协商。

酒店一般也会有相应的解决办法，比如安排客人到其他酒店进行入住等你也可以向酒店提出合理要求，相信本着友好解决问题的初衷，这事儿其实一点都不难，尤其对一些信誉比较好的酒店来说02向相关平台投诉 难度：★★如果是通过网上平台预定酒店，可

直接在平台上进行投诉，直接找客服，讲明实际情况。

此时平台的客服会去找酒店方协商问题，给你一个处理的结果。解决的方案可能有：让你办理入住不加钱，不能入住但平台给你赔偿，或者让你挑选其他酒店入住然后平台给你补差价……

其实，在平台进行投诉并不难，而且客服一般都比较有耐心，也有能力帮你解决问题，对我们来说，操作难度也不大，回馈也比较快，建议采用03向消费者协会等部门投诉 难度：★★★当然，也少不了会遇上无良酒店和无作为的平台，这种时候就。

直接向消费者协会，或者向市场管理部门、工商部门投诉吧！

这里有个维权的经验建议掌握：投诉时，不要只打12315，先上网搜一下你所在的地区的投诉电话，比如“××市投诉电话”、“××市消费者投诉电话”等，然后按着上面的电话打，一般就是当地消协或者工商局办公室的投诉电话。

除了以上电话，建议12345市长热线也打一打，这也许能让你的问题得到优先解决。还可以打电话给本地的新闻热线等。

打完维权电话后，可以通知一下店家，告诉他们你已经打完投诉电话了，问他们现在能否解决你的问题，如不能，那你就准备带上相关证件去投诉部门处理了04向法院起诉 难度：★★★★★如果前面几项操作都无果，而你又不想吃亏，那就直接起诉吧！。

我国《民法典》明确规定：第五百七十七条  当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任第五百七十八条  当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。

也就是说，一般情况下，如果成功预定了酒店，那就意味着你和酒店的合同已经订立，对方不管是要求你退房还是加价，都属于预期违约行为，你可以要求对方承担违约责任，赔偿损失，或者要求对方继续履行。

不过，要是选择的是网上平台预定，那还要具体看一下平台有关的规定，订单的具体内容，如果想要请求违约金，还要看一下合同中有没有关于违约金的条款……选择起诉不是一蹴而就的事情，需要根据详细的事实情况来进行分析，再决定如何起诉。

具体可以咨询@谷夏律师，会尽可能帮助到您，维护您自身的合法权益。