海口酒店(海口酒店投诉电话)燃爆了

央广网海口8月8日消息记者从海口市8月8日下午召开的新闻发布会上了解到，8月6日至8日，海口共收到各类旅游投诉62件，主要反映酒店涨价、费用不优

央广网海口8月8日消息（记者林韦玮 实习生王雨欢）记者从海口市8月8日下午召开的新闻发布会上了解到，8月6日至8日，海口共收到各类旅游投诉62件，主要反映酒店涨价、费用不优惠等方面的问题为更好更快地解决游客的相关诉求，海口12345政府服务热线平台特别开通旅游涉疫专席，安排专人24小时负责处理投诉案件，如出现酒店变相提价再打折等行为，将进行严厉查处。

海口市旅文局有关负责人表示，旅文部门将通过四个方面做好游客的服务保障工作一是为做好滞留游客的安抚安置工作，从8月7日起，通知各酒店动员所有在店客人和全体员工就近选择核酸检测点完成核酸检测工作二是8月8日海口实行临时性全域静态管理，受此影响将有旅客无法如期退房，当天全市各酒店为滞留游客提供免费延时退房服务，并为客人提供优惠的基础生活保障，引导客人安心在店内保持静默。

三是海口旅文部门选择了3家卫生条件、设施配套、服务质量较好的酒店作为健康码黄码人员的集中接待酒店，安排工作人员24小时在岗，妥善解决黄码人员入住期间的诉求四是在落实疫情防控工作的同时，要求宾馆酒店做好滞留游客的接待服务工作，不随意涨价，保持价格稳定。