孙晶晶(孙晶晶的个人资料)学会了吗

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△孙晶晶（左）【星资料】陕西省西安市雁塔区局（分公司）客户经理  孙晶晶【基本情况】孙晶晶自2007年1月进入西安市雁塔区局（分公司）担任客户经理以来，始终爱岗敬业、踏实勤奋，先后服务零售户一千余户2007年、2008年连续两年被市局（公司）评为“优秀员工”；2009年被省局（公司）评为基层“先进工作者”，2013年被市局（公司）评为“网建会先进个人”；2014年被市局（公司）评为“品牌培育先进个人”；2016年被评为“品牌培育能手”；2017年被市局（公司）评为“优秀员工”；2018年4月被省局（公司）聘任为内训师；2018年被雁塔区局（分公司）评为“优秀员工”。

曾参与QC课题《如何提升零售终端扫码准确率》《如何提高省产一二类卷烟销售》的创新研究，分别获得该课题相关评比三等奖和优秀奖推荐理由：孙晶晶始终秉承“零售户利益无小事”的服务理念，以“共建共赢”为目标，坚持理论知识与零售户实际相结合的原则，以春风化雨般的温暖，将行业政策、经营技巧、行业发展情况耐心细致地解释给零售户，工作期间未发生过一起零售户投诉，零售户都夸她是大家的“知心人”。

孙晶晶负责的辖区城中村零售户居多，基础较弱，有些零售户对终端建设不理解、不支持她不厌其烦，耐心细致为零售户讲解政策、手把手交他们使用管理系统她着重从盈利提升角度引导零售户自主维护、自主提升，使辖区的终端建设工作取得了突破性的进展。

其辖区参加终端打造的零售户档位、毛利率都有了大幅度提高，经营水平不断提升作为内训师，她利用工作外的时间编制PPT课件，对零售户进行培训、指导，将自己的经验分享给大家，解决零售户经营中遇到的困难她始终从零售户的角度出发考虑问题，成为为零售户解决实际问题的“贴心人”。

来源：《新烟草》2019年第35期

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