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近日，四大行之一，中国建设银行突然宣布：国内第一家无人银行，在上海正式开业！能办的机器人办，不能办的远程办这家建行无人银行位于上海九江路303号

 

近日，四大行之一，中国建设银行突然宣布：国内第一家无人银行，在上海正式开业！

能办的机器人办，不能办的远程办这家建行无人银行位于上海九江路303号，165平方米的精致空间里，精彩纷呈，亮点频现。在这里，保安变成了人脸识别的闸门和敏锐的摄像头；

大堂经理，是一个也会微笑说话，摆出各种表情，还会唱歌的机器人；

柜员也没有了，取而代之的是智能柜员机；

ATM机也有了人工智能，在办理业务时可以进行人机对话，和人脸识别操作这里没有人，但90%以上现金及非现金业务都能办理复杂的，只需带上耳机和眼镜，远程一对一能办的机器人办，不能办的远程给你办智慧柜员机、VTM机、外汇兑换机以及AR、VR等互动体验区，各种自助机具承担了90%以上传统网点的现金及非现金各项业务，对于VIP客户的复杂业务还专门开辟私密性很强的空间，可在这里通过远程视频专家系统由专属客户经理一对一服务。

据介绍，目前这家无人银行网点还是会有人在，比如大堂内会有一名引导员指导大家使用，顾客在智能终端上开卡、汇款时，出于安全风险考虑，引导员会进行现场服务平时也会有保安值班什么样的业务无人银行不能做呢？大堂引导员介绍说，比如零钱业务、或者外币现钞等。

她说，建设银行九江路支行网点本来是有两层，现在将一楼改造为无人银行，二楼还是保留物理的网点，如果有老年人不适应自助操作还可以到二楼柜台办理业务

“无人银行”办事是这样的1、第一次来，刷脸+身份证识别绑定即可认证身份，以后每次来只需刷脸，银行就知道你是你！

2、不用取号，不用排队，进门就在机器人大堂经理，在其屏幕上预约业务操作即可3、通过智慧柜员机、VTM机、外汇兑换机以及AR、VR等互动体验区等体验银行服务，包括现金和非现金业务，复杂业务还有可视化柜台远程连线人工柜员。

VR体验区还可以体验虚拟超市

在这家无人银行，还能做什么？在这家无人银行，还能通过互联网渠道办理柴米油盐到衣食住行的各项民生事务，实现费用一键缴交这个“无人银行”不仅是一家银行，还是一个拥有5万册书的“图书馆”手机一扫，就能把书保存带走。

还是一个实现了AR、VR多项技术的“游戏厅”，坐下来就能把建行建融家园中所有租赁的房子看一遍。还是一个“小超市”，办理相关金融业务后，可在智能售货机上领取免费饮品，机器人自动拍照留念。

无人银行对未来影响深远无人银行的运营，一方面降低银行运营成本，另一方面，也促进银行业务无纸化、数字化，以及人脸数据库等基础设施的补充和建设，这些都是业务智能化前提此外，VR、AR等技术，也可方便银行触角伸向更多场景。

建行相关负责人介绍，无人银行背后其实是“有人服务”，过去集中在前台的服务人员变成后台技术开发和远程服务团队，完善的后台系统和“以客户为中心”的理念，支撑客户在无人银行中享受全程智能化服务无人银行和网点智能化改造，让更多人力从程式化的岗位上解放出来，集中资源，为客户提供个性化服务。

网友们说：即使在自动柜员机办理，也需要有人在现场为一些业务授权的，所以有工作人员在那里很正常如果真的都能智能处理，还是应该把很多业务往线上发展，在家就能办理曾经最好的职业，没了……早料到会有这一天，去年辞职了……

现在，越来越多的工作不需要人类了无人便利店

包裹分拣机器人

无人驾驶汽车

还有自动写稿的机器人记者……（小编已瑟瑟发抖）

李开复说：未来十年，大概人类50%的工作，都会被人工智能取代他还总结出五秒准则，教你一招辨别你的职业是否会被代替：给你五秒，你能不能为工作中需要思考和决策的问题作出决定？（计时开始，5 4 3 2 1）

如果能，不好意思，你的职业有很大的风险被替代......以下6条标准也可以用来判断失业的风险：如果你的工作包含以下三类技能要求，那么，你被机器人取代的可能性非常小：社交能力、协商能力、以及人情练达的艺术；

同情心，以及对他人真心实意的扶助和关切；创意和审美如果你的工作符合以下特征，那么，你被机器人取代的可能性非常大：无需天赋，经由训练即可掌握的技能；大量的重复性劳动，每天上班无需过脑，但手熟尔；工作空间狭小，坐在格子间里，不闻天下事。

但是也不必过于悲观！换个角度想：人类若能利用AI将自己从重复性劳动中解放出来，做人类应该做的事——爱、服务、探索与创造，生活和世界将更有意义！在这个时代，你的工作会改变，你的行业会改变，你的专业会改变，唯一不会改变你的，是你不断终生学习、认知自己、提升自我的能力！

来源：都市频道综合自中国经济网（ID:ourcecn）、上海市政府网站、看看新闻、中国新闻网、鸣金网（ID:mingjin-wang）、每日经济新闻（ID:nbdnews）、澎湃新闻评论（ID:ppxwpl）、广州日报（ID:guangzhoudaily）