三方通话(三方通话功能怎么设置)墙裂推荐

三方通话是建立在呼叫等待与保持基础上的一项应用模式。移动通信网的基本呼叫业务是主叫用户输入被叫用户的电话号码，然后双方进入通话的一个过程，但对于

三方通话是建立在呼叫等待与保持基础上的一项应用模式移动通信网的基本呼叫业务是主叫用户输入被叫用户的电话号码，然后双方进入通话的一个过程，但对于需要进行两个以上的用户进行通话的场景，就必须用到MultiParty多方通话了。

在C端场景，多方通话的实现，一般可以在微信或是视频会议软件里实现，大家已经习以为常但是在B端，如果在双方通话的过程中把第三方接进来，实现每个人都能听到其他用户的讲话内容，还是需要多方通话技术提供方的帮助。

随着新一代信息通信技术的融合发展，三方通话的场景应用也变得“豁然开朗”，我们来看下面几个例子：1、反诈阻止某天，小李因被骗8万元人民币拨打110报警110接到报警后，第一时间将刑警大队反诈民警加入通话，于是民警便以最快的速度掌握到小李被骗的情况及其银行账号，快速启动止付功能，仅用5分钟就将其被骗走的8万元资金成功止付，以最快的速度挽回了损失。

这种模式就是受害人、110接警平台、反电诈平台“三方通话”模式在受害人拨打 110接警的同时，反电诈平台同步接听报警内容，改变了原来由受害人报警后，110平台转到反电诈平台、再由反电诈平台联系受害人的模式，。

减少了中间环节，实现了反诈民警第一时间掌握案情、第一时间接警止付、第一时间追回损失2、患者救护在5G+120/999急救场景，三方通话与地理定位、远程视频传输等技术一起，为患者救护赢得“黄金时间”患者在拨打求救电话后，急救人员第一时间准确定位患者位置；同时，建立急救人员、患者与医护人员的三方通话，方便医护人员与患者及家属及时沟通；并且在救护途中视频传输医疗设备数据，方便指挥中心了解患者体征信息，实现远程诊断和及时救助。

3、从热线转接到直达通办在12345一号通办的便民服务场景，当接线人员能根据热线知识库直接解答的，会当即解答；不能直接解答的，往往需要制成工单转办，转到相关业务部门来办理，这中间会有一个时间差而部署了三方通话的12345热线，。

在遇到接线员无法直接解答的问题，可以在通过过程中启用三方通话，接通相关专业人员，当下给出解答，这样便能更进一步缩短服务办理的时间，解决经办人的燃眉之急，也能进一步提升12345热线的服务体验，尤其适用于目前12345热线“企帮办”的场景。

事实上，在三方通话场景，我们还能融入更多的多媒体和智能化元素，如图文推送、政策链接、身份认证、智能咨询接口等，形成更丰富的沟通服务模式，让我们的办事效率更高，服务体验更便捷结合呼叫中心的多群组通讯，我们还可以实现多级协同调度，可实现紧急状态下临时拉人入会，基于同一界面信息进行语音实时通话，一键操作、一键接通，实现多场景协同处置、多层级实时联动的效果，这种场景适用于应急状态下的多人通讯。