企业的文化理念(企业文化理念)一看就会
为什么要在企业文化建设过程中,需要有企业文化评估这个环节,这个环节包含哪些内容,具体怎么操作?小编整理成了表格形式,供参考。一是总结经验、发现问
为什么要在企业文化建设过程中,需要有企业文化评估这个环节,这个环节包含哪些内容,具体怎么操作?小编整理成了表格形式,供参考一是总结经验、发现问题,制定对策,整改提高,为固化和光大传统、改进提升运营管理与企业文化工作提供依据;。
二民主决策,群策群力发现优秀的管理人才和优秀的企业文化工作者,并为管理者综合素质与能力的培训与发展提供依据三是为人员的奖惩、薪酬与职位的升降、任免提供依据本文不详细展开每个环节怎么做,只是给一个提纲企业文化评估的两个层次
01、管理行为一致性评估:即评估目前所采取的管理行为中、哪些行为与文化理念的要求一致 哪些行为是不一致的,继而找到管理行为上的不足02、管理效能评估:即评估目前采取的符合文化要求的管理行为,哪些行为改善了业绩,能够支撑战略的发展,哪些行为阻碍了业绩发展,如何改进。
企业文化评估过程的参考指标企业文化评估过程性指标01、培训宣贯培训课件、培训场次、培训人数02、物化展示:营业、办公室场所、办公用品、网站文化标识和理念展示03、内部宣传:宣传文化理念的文章、活动04、案例传播:文化故事的征集、整理、传播。
05、领导关注:公司的核心层对文化建设工作的重视,关注程度06、管理示范:公司管理团队自身行为的改变情况07、制度配合:公司制度、流程与文化理念的一致性情况08、仪式活动:公司文化仪式、文化活动的开展情况。
09、典型引导:公司对文化英雄的评比宣传情况10、行为标准:对行为的具体的、可操作的、可考量的要求11、行为提炼:对文化英雄的先进行为的总结、提炼12、行为推广:对文化英雄的先进行为的推广13、行为环境:促使或诱导人们做出某种行为的各种提示性环境。
企业文化评估的对象01、专业部门的企业文化工作评估(企业文化专责或辅助部门的企业文化工作开展情况与成效)02、非专业部门的企业文化工作评估:即各业务系统、部门、分子公司的企业文化工作开展情况与成效03、管理者的企业文化工作评估即各级管理者企业文化建设与管理履责状况
(含个人价值观践行度)、根据企业阶段性工作的需要,加以有效选择企业文化评估的原则01、目的明确,简单高效、即评估目的必须清晰、分清主次轻重,评估方法必须简单易操作,直击核心02、定性与定量相结合,企业文化建设工作仅凭定量分析是难以完全客观全面地。
03、客观公正,重在应用、企业文化建设工作的评估重在结果运用,否则毫无意义企业文化评估的流程01、确定评估内容:根据文化建设所处的阶段,目标与任务、确定企业文化评估的目标定位、侧重点及具体内容评估内容通常包含企业文化建设工作评估、和企业文化建设效果评估,确定评估对象。
02、制定评估方案:确立组织机构、明确职责分工、明确评估目标、任务与内容范围、确定评估方式、与评估周期、拟定评估工作进度安排03、实施评估方案:依据评估实施方案、组织开展评估工作、具体工作包括:进行问卷调查、进行座谈访谈、进行实地考察、进行360度反馈、开展现场评审会、召开协调会、培训评估工作人员、记录评估进展情况、整理有关数据和信息等。
04、分析评估结果:依据评估方案中采用的文化评估分析工具,对评估过程中收集到的信息、数据、进行统计、归纳、整理和分析、针对评估内容重点及评估对象,形成评价结果或者评估报告05、运用评估结果:根据评估结果,总结成功经验、形成企业文化建设成果总结报告,形成企业文化建设成果实践,案例等及理论再提炼,同时针对存在的问题明确改进方向并提出具体的改善措施、形成企业文化建设改进提升方案,(具体可按照组织,部门个人三个级别分别制定改进提升方案)从而促进企业文化建设水平不断提升。
企业文化评估结果参考指标企业文化评估结果性指标01、员工认知度:员工对企业文化理念的知晓程度02、客户认知度:客户对企业文化理念的知晓程度03、相关利益者认知度:相关利益者对企业文化的理念的知晓程度04、员工认同度:员工对企业文化理念的认同程度。
05、员工满意度:员工对于公司的整体满意度06、员工敬业度:员工对于工作的投入程度07、客户认同度:客户对企业文化理念的认同程度08、相关利益者认同度:相关利益者对企业文化的理念的认同程度09、员工行为符合度:员工行为与企业文化理念的匹配程度。
10、企业制度符合度:企业制度政策与企业文化理念的匹配程度11、客户忠诚度:客户的稳定程度12、社会美誉度:社会各界对企业的评价、企业文化评估常用的工具01、奎因与卡梅隆的OCAI量表02、丹尼森和米歇尔的OCQ量表。
03、盖洛浦Q12调查04、埃德加.沙因的测评模式05、吉尔特.霍夫斯塔德的MMOC量表(多维度组织文化模型)06、梵德.珀斯特的整合测量量表07、查德曼的OCP量表企业文化战略性评估01、企业文化建设重点与总体战略需求的契合度。
02、企业文化建设工作计划安排与总体战略节奏的合拍性03、员工企业文化认同度(或员工满意度)与践行度(或员工敬业度)04、客户对企业特质的认知度与企业品牌的美誉度05、企业经营业绩的综合表现与企业文化建设工作的关联度。
企业文化常规工作评估101、员工对各项企业文化常规工作的类型喜好 02、各项企业文化常规工作的形式 03、各项企业文化常规工作的内容 (注:形式的生动性,内容的针对性等)04、各项企业文化常规工作的实际效果
对企业文化管理者的履行状况评估01、管理者自身的价值观践行度02、所辖团队成员对企业文化的认同度(满意度)和践行度(敬业度)03、所辖团队企业文化建设任务的完成情况04、所辖团队开展或参与企业文化培训、活动等的积极度。
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- 编辑:李松一
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