人棉纱(人棉纱价格走势图)居然可以这样

一段时间以来，消费者在家电维修服务中屡遭“维修刺客”。不少消费者联系家电维修师傅上门后，往往见不到收费价格表，都是由师傅口头报价，由其手写单据，

一段时间以来，消费者在家电维修服务中屡遭“维修刺客”不少消费者联系家电维修师傅上门后，往往见不到收费价格表，都是由师傅口头报价，由其手写单据，维修价格似乎全凭师傅一张嘴，严重影响了消费者体验这背后一个客观原因是如今传统家电维修门店数量减少。

随着人工和房租成本上升、智能家电迭代升级速度加快，传统家电维修门店生存成本高、竞争力弱、可替代性强的问题日益凸显数量减少，可能使维修价格有所提高此外，家电维修服务还存在延保服务投诉增多、网络维修服务乱象频发等问题。

主要表现为拒绝提供延保服务、延保期产品质量差、虚假宣传、强制购买等部分电商平台销售的延保服务为第三方服务，服务质量和信誉度不明线上家电维修服务市场呈现碎片化，品牌度较低家电维修服务行业呈现规模小、分布散、收费乱等特征。

随着我国家电行业智能家居一体化等消费趋势不断显现，消费者对家电产品的需求从“重质量”向“产品与服务质量并重”转变推动家电维修服务业更好发展，就要瞄准行业发展的痛点难点，精准发力家电维修服务行业标准和规范建设亟需加强。

要推进行业标准化建设，培育家电维修服务领跑企业加快构建家电维修服务标准体系，指导行业协会建立健全技术服务、质量要求、服务评价等标准规范，推动服务流程标准化、服务人员专业化、服务享受便利化，提升家电维修服务水平。

指导培育品牌化、平台化、数字化龙头企业，打造家电维修服务“主力军”针对平台企业对商家提供的服务和产品质量监控不到位、管理不严格、平台入驻门槛低等问题，要压实平台主体责任，把好服务消费者第一关平台应转变经营理念，从注重入驻商家数量转为注重入驻商家质量和服务水平，提高入驻门槛，严格审核资质信息，发挥平台企业集约优势，有效整合各类服务资源，为消费者把好服务关口。

针对家电维修服务行业高技能人才供给不足的问题，要加强政策扶持，增加就业岗位相关部门、行业组织、平台企业定期组织从业人员参加技能培训，提升维修人员服务意识和技能水平出台扶持政策，加大扶持力度，鼓励灵活就业人员、失业人员自主创业、重新就业，在家门口开设维修门店。

鼓励生产企业建立从生产到售后服务的全产业链，创造更多就业岗位由于维修服务行业监管涉及多个部门，应加强协作联动，组织引导家电生产、销售、维修企业参与售后维修服务修订完善现有政策法规，确保线上线下维修服务行业有章可循、有法可依，构建优质高效维修行业。

来源： 经济日报客户端