星巴克的救赎(家乐福海盗 星巴克的救赎)万万没想到

当星巴克的7100家门店在某天下午突然同时关门停业，由此拉开一场浩大而深刻的公司变革时，社会舆论一时烽烟四起。娱乐至死时代，无论传统媒体，还是各

当星巴克的7100家门店在某天下午突然同时关门停业，由此拉开一场浩大而深刻的公司变革时，社会舆论一时烽烟四起娱乐至死时代，无论传统媒体，还是各种网络传播平台都纷纷给予负面报道，标题党冷嘲热讽无所不用其极，连脱口秀都在恶搞“没有星巴克的世界？”但是霍华德和他的团队自己知道做什么，135,000名咖啡师必须重新接受培训，以确保他们能够精确无误地调制出意式浓缩咖啡，重新唤醒给顾客创造价值的激情。

“如果他们只是机械地完成一个动作，而没有用心，那等于自我放弃40年坚守的品牌使命：‘激发人类的灵感"而早已迷失了方向的经营管理需要下大力气调整，但是危机四伏、前途未卜但正是霍华德的敏感，使得星巴克赶在世界经融危机之前先行一步，掀起了一场自我救赎的运动、重塑星巴克精神的灵魂之旅，从而惊心动魄地逾越了一场可能的覆顶之灾。

“人不是不喜欢改变，而是讨厌被改变”当你知道自己往哪里去时，全世界都会为你让路；但是当你决定要转变时，全世界都成了阻力新的坦途常常始于逆旅，所以霍华德在拯救星巴克的行动中，用了“一往无前”这个口号为自己的团队喊加油。

对于管理团队而言，实现公司的战略和推动公司成长是我们职责和价值所在，这也是我们作为一个管理者，自己能够胜任的工作和需要承担的责任而组织变革和战略转型，一定会给大家带来困扰和不安，也的确会让大家在经历变化中感受压力。

峰回路转、柳暗花明，从转变心态开始所以我给同事们的建议是：拥抱变化，享受变化！第一，不要在意别人的评价，而要在意对自我的要求在这些调整过程中，同事们听到非常多的信息，也得到各种各样的评价当这些评价干扰了你正常工作的时候，我非常希望你可以回归到对自己的要求上。

我们工作的评价并不来源于其他人的看法，而是来自于工作品质本身，如果我们谨守工作品质，谨守价值贡献，就可以对自己问心无愧如果在意别人的评价多过于自我的要求，因为影响了心情所以影响了工作的品质，这是一种借口而已，但是这个借口并会因此真的让我们自己得以解脱，劣质的工作成果不是别人的标签，而是自己的标签。

这一点需要我们清醒第二，变革就是给了每个人画图的机会，我们可以自己规划属于自己的未来改变的确会带来阵痛、不安和未知，这是改变的基本特点也正因为此，改变也会带来机会、可能和奇迹，这同样是改变的基本特点如果我们感受到痛苦、不安和未知，那么也就会一样感受到机会、可能和奇迹。

如果仅仅是感受到前者而没有感受到后者，只能说明我们拥有的是负向思维和态度具有负向思维的人，一定会被动地等待，这样的结果会导致你陷入一种等来却不想接受的窘态具有正向思维和态度的人，一定会积极接受挑战，快乐迎接变化，期待着创造奇迹，这样的结果会带你去到从未有过的高度。

积极的态度让自己获得了规划属于自己的未来的机会和可能第三，不怕有问题，所有的问题都有解决的方法，也都会带来全新的成就体验改变会带来问题，有些问题是历史存留下来的，有些问题是因为改变带来的，有些问题本身存在而被我们忽略了。

但是不管什么原因产生的问题，只要是问题就有解决的办法，只要是问题，就有因解决问题而带来的新发现无论是组织变革还是战略转型，调整、打开就会暴露问题，自己的问题露出来别怕，别人的问题露出来别怨，需要的是负责任的行动。

如果我们大家都能够保持接纳的心态来面对问题，都能够保持负责任的心态来解决问题，我相信一切都会朝着好的方向发展，当我们齐心解决问题的时候，无论是过程还是结果，都会带来全新的体验，并获得意想不到的收获和成效。

结语：星巴克赶在世界经融危机之前先行一步，掀起了一场自我救赎的运动、重塑星巴克精神的灵魂之旅，从而惊心动魄地逾越了一场可能的覆顶之灾这给我们的启示便是：调整心态，拥抱变化作者：陈春花 新希望六和股份有限公司联席董事长兼CEO。