12319是什么电话(12319是什么电话投诉,有用吗)燃爆了

12319这条服务热线电话，铜川人最好记住!

铜川热点 整理于华商网等     编辑：小暖

12319？我没听说过啊？遭遇停水停气？上下水出了毛病？小区绿化遭到破坏？生活环境被污染？居住地质量问题无人可说？跟城市管理服务热线的问题不知问谁？

“喂，12319吗？铜川新区长虹路和华原东道十字西北角绿化带的井盖坏了，快过来看看吧”十分钟后，市政维修人员到达现场，对损坏的井盖进行了更换——其实这就是12319-城市管理服务热线，解决民生问题的一个缩影。

什么时候可以打12319？12319能解决什么问题？铜川12319城市管理服务热线开通只要拨打12319就有望得到迅速妥善的解决办法请记住这个电话今天就随小编看看全过程吧！

铜川将建立全市统一的“12319”城市管理服务热线，并实现与“110”报警电话等的对接近日，铜川市印发了《铜川市深入推进城市执法体制改革改进城市管理工作实施方案》，加快建立权责明晰、服务为先、管理优化、执法规范的城市管理体制。

 12319指挥中枢 服务热线中心是整个系统的指挥中枢，负责受理投诉、咨询、下达指令、督查、督办、回访等对于一般信息，受理员直接与市民沟通，予以处理；对于需要进一步处理的信息，根据实际情况，通过热线服务网络或电话、传真将信息传至相关联动部门，由责任单位在规定时限内落实解决，并向市民回复处理情况。

全力搭建政府关注民生、倾听市民投诉、表达社情民意、参与管理互动的便民惠民平台和社会服务窗口，使广大市民享受到及时、有效、方便、满意的服务该方案明确了市政公用设施、市容环境卫生、园林绿化管理方面规定的全部行政处罚权和城市规划、住房城乡建设、环境保护、工商管理、交

通管理、水务管理、食品药品监管等方面部分行政处罚权的范围。

 12319主要受理范围 主要受理城市管理政策咨询以及城市管理不良情况举报、意见建议收集等，涉及违章建筑、占道经营、市容环境、园林绿化、路灯管护、渣土管理、市政设施、噪音污染等多个方面到2017年底，理顺市、区县两级政府城市管理部门管理体制，统一城市管理执法制式服装、执法执勤用车、装备配备、标志标识，建成市、区县数字化城市管理平台，实现住房城乡建设领域行政处罚权的集中行使。

 城市管理局将更名服务热线铜川市城市管理局将更名为铜川市城市管理执法局，组建市城市管理执法支队，向新区派驻执法大队，推行市一级执法；各区设立城市管理执法局，与区住房和城乡建设局实行一个机构、三块牌子，设立城市管理执法大队，推行区一级执法；区县城市管理执法局根据需要可向乡镇（街道）派驻执法机构。

推进城市管理数字化、精细化、智慧化，到2017年底，市、区县建成数字化城市管理平台，实现感知、分析、服务、指挥、监察“五位一体”；建立全市统一的“12319”城市管理服务热线，并实现与“110”报警电话等的对接。

小编提醒铜川的广大市民有福喽如果你有什么问题和诉求可以通过城市管理服务热线12319反映情况，数字化信息平台将快速、高效地解决群众举报投诉的各类城市管理问题，成为实质意义上的综合性管理平台。

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